Κεντρική Φωτογραφία: Ο Arndt Gossmann, CEO της DGTAL 

Ένα εργαλείο καταγραφής δεδομένων και αυτοματοποίησης διαδικασιών με τεχνητή νοημοσύνη που εξάγει και επικυρώνει με ακρίβεια κρίσιμες πληροφορίες από τυποποιημένα έγγραφα σε δευτερόλεπτα.

Η DGTAL, η κορυφαία ασφαλιστική Software-as-a-Service με τεχνολογία AI που αποκωδικοποιεί και επεξεργάζεται μη δομημένα δεδομένα αποζημιώσεων, εγκαινίασε το νέο της διατομεακό προϊόν, το GRABBER. Το GRABBER υπερέχει στην κατανόηση, την εξαγωγή και την επικύρωση δεδομένων από πηγές όπως τιμολόγια, τραπεζικές καταστάσεις, λογαριασμούς κοινής ωφέλειας, προσφορές, έντυπα παραγγελιών κ.λπ. Αυτό εξαλείφει την ανάγκη για χειροκίνητη παρέμβαση σε επαναλαμβανόμενες, επιρρεπείς σε σφάλματα εργασίες, όπως επικυρώσεις τιμολογίων, συγκρίσεις τιμών και εκτιμήσεις κόστους, ενώ παράλληλα ενισχύει την αυτοματοποίηση, μειώνει τις διαρροές και καταπολεμά την απάτη.

Το GRABBER βασίζεται στην πρωτοποριακή τεχνολογία DRILLER, χρησιμοποιώντας τις πιο καινοτόμες προσεγγίσεις στην οπτική αναγνώριση χαρακτήρων (OCR), την επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP), την όραση υπολογιστών, τη μηχανική μάθηση (ML) και την τεχνητή νοημοσύνη (AI). Παρόμοια με το εμβληματικό προϊόν DRILLER της DGTAL, το GRABBER καταφέρνει να αντιμετωπίσει τεράστιο αριθμό εγγράφων σε ολόκληρα χαρτοφυλάκια απαιτήσεων. Χρησιμοποιεί παρόμοιες προσεγγίσεις τεχνητής νοημοσύνης, ενώ πηγαίνει πολύ βαθύτερα αναζητώντας συγκεκριμένες πληροφορίες σε συγκεκριμένα έγγραφα. Για παράδειγμα, στον τομέα των ασφαλίσεων υγείας, το GRABBER μπορεί να υπολογίζει αυτόματα τις ιδιωτικές έναντι των εισφορών κοινωνικής ασφάλισης, να επικυρώνει τις χρεώσεις των τιμολογίων σε σχέση με τους καταλόγους τιμών, να διασταυρώνει τους κωδικούς ICD με τα πρωτόκολλα ιατρικής εξέτασης και να εντοπίζει με ακρίβεια τις οικονομικές αποκλίσεις.

Τόσο το GRABBER όσο και το DRILLER καταδεικνύουν τις τεράστιες δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης στην αξιοποίηση πληροφοριών από την τεράστια δεξαμενή αδόμητων δεδομένων που διαθέτουν οι ασφαλιστικές εταιρείες. Το GRABBER παρέχει ακρίβεια 95%+ στην εξαγωγή δεδομένων και στην επεξεργασία Straight Through Processing (STP) και μειώνει τον χρόνο επεξεργασίας κατά 80%. Πηγαίνει πέρα από την απλή εξαγωγή δεδομένων και τους υπολογισμούς/εγκρίσεις με τεχνητή νοημοσύνη, για να προσφέρει βελτιωμένη ικανοποίηση των πελατών/αιτητών, ταχύτερο χρόνο απόκρισης και τήρηση των κανονιστικών απαιτήσεων, διασφαλίζοντας ότι όλες οι απαραίτητες πληροφορίες καταγράφονται και επικυρώνονται. Το GRABBER προσφέρει πολυγλωσσική υποστήριξη και υψηλή καθολικότητα, η οποία επιτρέπει στο λογισμικό να ταξινομεί και να εξάγει δεδομένα σε κάθε τύπο εγγράφου, παρά τη μορφή, το στυλ του κειμένου και την πολυπλοκότητα. Το GRABBER θα προσφέρεται ως αυτόνομο προϊόν ή ως προσθήκη στο DRILLER.

Ο Arndt Gossmann, διευθύνων σύμβουλος της DGTAL, εξηγεί: «Το GRABBER προέκυψε από τους πρώτους πελάτες μας DRILLER. Εκπληκτοι από τον τρόπο με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη υποστηρίζει την προληπτική διαχείριση των χαρτοφυλακίων απαιτήσεων, οι πελάτες μας θέλουν να προχωρήσουν βαθύτερα. Εάν είναι δυνατόν να επισημανθούν 132 κρίσιμες υποθέσεις από 500.000 φακέλους αποζημιώσεων μέσα σε χιλιοστά του δευτερολέπτου, οι ειδικοί σε θέματα αποζημιώσεων προφανώς ρωτούν πώς η ΤΝ μπορεί να επιτρέψει μια βαθύτερη κατάδυση. Σήμερα, είμαι υπερήφανος που παρουσιάζω την πρόταση αξίας μας για την αντιμετώπιση αυτής της ανάγκης. Το GRABBER απαντά σε συγκεκριμένες ερωτήσεις για συγκεκριμένα έγγραφα, αφού το DRILLER απάντησε στις ερωτήσεις σε ολόκληρα χαρτοφυλάκια. Και τα δύο προϊόντα παρέχουν πρωτοφανείς πληροφορίες από μη δομημένα δεδομένα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν ανεξάρτητα. Όσον αφορά το GRABBER, προβλέπουμε ακόμη και ενδιαφέρον από άλλες βιομηχανίες. Είμαι βέβαιος ότι το GRABBER θα φτάσει τα έσοδα του 1 εκατ. ευρώ μέσα στους επόμενους 12 έως 18 μήνες».