close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Επικαιρότητα
  • Αυτοκίνητο

ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ

Η Carglass® στην «Πανελλαδική Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη»
Nextdeal newsroom
Nextdeal newsroom,
25/11/2021 - 11:24
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Η Carglass® στην «Πανελλαδική Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη»

Nextdeal newsroom, 25/11/2021
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

H Carglass® Ελλάδος συμμετείχε στην «Πανελλαδική Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη» που διοργανώθηκε υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών. 

Την εταιρεία εκπροσώπησε ο Κώστας Σταθοκωστόπουλος, Customer Contact Center Manager της Carglass® Ελλάδος, ο οποίος μοιράστηκε με τα μέλη του ΕΙΕΠ τον τρόπο με τον οποίο το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Carglass® μετατρέπει ένα δυσάρεστο συμβάν, όπως είναι η θραύση κρυστάλλου, σε μια ευχάριστη εμπειρία εξυπηρέτησης. Το ταξίδι του πελάτη ξεκινά από την πρώτη στιγμή που θα έρθει σε επαφή με την Carglass®, μέσα από τα πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας της εταιρείας, και ολοκληρώνεται μετά το πέρας του ραντεβού, που θα αφήσει την αξιολόγησή του.

Η Carglass® έχει αναπτύξει ένα διακαναλικό σύστημα επικοινωνίας, το οποίο συγκεντρώνει τις πληροφορίες και τα στοιχεία των πελατών σε μια ενιαία κεντρικοποιημένη πληροφοριακή βάση. Το πολυβραβευμένο Omni-channel σύστημα της Carglass® συνεισφέρει στην αμφίδρομη επικοινωνία, στην αμεσότητα και στην ταχύτητα απόκρισης σε κάθε αίτημα, για μια ενιαία και αδιάλειπτη εμπειρία εξυπηρέτησης. Σε κάθε στάδιο της διαδικασίας, οι πελάτες λαμβάνουν προσωποποιημένη πληροφόρηση σε κάθε επικοινωνία τους με την εταιρεία, χωρίς να χρειάζεται να επαναλαμβάνουν το περιστατικό ή τα στοιχεία τους.

Για την Carglass® αποτελεί προτεραιότητα η προσφορά ολιστικής και εξατομικευμένης εμπειρίας εξυπηρέτησης σε κάθε περιστατικό, με υπευθυνότητα και ασφάλεια. 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • Carglass
  • Πανελλαδική Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη
  • Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

  • CARGLASS : Διαχωρίζει της θέση της σχετικά με email άλλου παρόχου με θέμα «Πρόσκληση σε Workshop»
    Nextdeal newsroom, 9/11/2021

    CARGLASS : Διαχωρίζει της θέση της σχετικά με email άλλου παρόχου με θέμα «Πρόσκληση σε Workshop»

  • Η Carglass® Ελλάδος συμμετείχε στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2021
    Nextdeal newsroom, 21/10/2021

    Η Carglass® Ελλάδος συμμετείχε στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2021

  • Carglass®: Παροχή Βοήθειας σε Πυροσβεστικές Δυνάμεις & Πυρόπληκτους

    Carglass®: Παροχή Βοήθειας σε Πυροσβεστικές Δυνάμεις & Πυρόπληκτους

    Η Carglass® Ελλάδος στάθηκε έμπρακτα στο πλευρό των πυροσβεστικών δυνάμεων στην Βαρυμπόμπη και των πυρόπληκτων στην Εύβοια, στις πολυήμερες πυρκαγιές...
    Nextdeal newsroom, 30/09/2021 - 12:28 30/9/2021
  • Carglass®: 30 Χρόνια από την 1η επισκευή παρμπρίζ

    Carglass®: 30 Χρόνια από την 1η επισκευή παρμπρίζ

    Τρεις δεκαετίες έχουν περάσει από την ημέρα που πραγματοποιήθηκε η πρώτη επισκευή παρμπρίζ από το Belron® Group, τη μητρική εταιρεία...
    Nextdeal newsroom, 28/06/2021 - 11:00 28/6/2021
Τιμές Καυσίμων σε όλη την Ελλάδα

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Εν ολίγοις…Ιουλιανά ΄25
16:53 Εν ολίγοις…Ιουλιανά ΄25
  • 14:50 Κ. Μητσοτάκης: Στον μηχανισμό SAFE η Ελλάδα - Διεκδικεί 1,2 δισ. ευρώ για την άμυνα
  • 14:47 Worldline Greece: Δύο σύγχρονες λύσεις πληρωμών που διευκολύνουν τις online αγορές
  • 14:00 Έως 75% ενίσχυση για μικρές επιχειρήσεις από τον αναπτυξιακό νόμο - Ενεργοποιήθηκαν 3 νέες προσκλήσεις
  • 13:27 Greg Case (Aon): Οι παγκόσμιες δυνατότητες αντασφάλισης της Aon συνεχίζουν να ενισχύονται
  • 13:07 Rearm Greece: Κρίσιμες πρωτοβουλίες σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο διεθνές περιβάλλον
  • 12:47 Optima bank: Αποκλειστικός συντονιστής στην επιτυχημένη ΑΜΚ της PREMIA Properties
  • 12:35 Οι σύγχρονες μονάδες υγείας MEDIFIRST συμμετέχουν στο Εθνικό Πρόγραμμα «ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ»
  • 12:30 Τράπεζες και πιστωτική επέκταση: Η Ελλάδα στις κορυφαίες θέσεις της ευρωζώνης
  • 11:12 Η Brokers Union φέρνει την τεχνητή νοημοσύνη στην υπηρεσία των συνεργατών της
  • 10:36 Οι μεγάλες φωτιές και τι συμβαίνει με την ασφάλιση επιχειρήσεων και την αποζημίωση τους
  • 10:12 Όμιλος Ιατρικού Αθηνών: Νέες συνεργασίες και νέα προϊόντα με τον ασφαλιστικό κλάδο
  • 10:05 Allianz Trade: Καύσωνας και Οικονομικές Επιπτώσεις - Η Ελλάδα προβλέπεται να αντιμετωπίσει μείωση -1,1% του ΑΕΠ το 2025
  • 09:45 Έρχεται η αυτόματη είσπραξη ΦΠΑ
  • 09:38 ΕΟΠΥΥ σε ΠΦΣ για τη διανομή ΦΥΚ: Μην εργαλειοποιείτε τους ασθενείς για την εξυπηρέτηση οικονομικών συμφερόντων
  • 09:27 Ο «χάρτης» των πληρωμών από e-ΕΦΚΑ, ΔΥΠΑ για την περίοδο 28 Ιουλίου έως 1 Αυγούστου
  • 09:13 Τι θα γινόταν ΑΝ (what if);
  • 09:09 Νικητής ο Τραμπ στον πόλεμο με την Ε.Ε, η πρόληψη των πυρκαγιών, καντηλανάφτης…στον Λυκαβηττό, οι μπαχαλάκηδες τώρα και στα πανηγύρια(!) και το ρεκόρ 15ετίας των καταθέσεων
  • 09:05 Πλαγίως: Έρχεται!
  • 09:00 Ο ήρωας της ΕΛΔΥΚ γύρισε στην πατρίδα του
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 22/7 H Generali προχωρά στην εξαγορά του Ομίλου της Ευρωκλινικής
  2. 22/7 Ο Τραμπ στην Αθήνα(;) και ιταλικοί ύμνοι για την Ελλάδα, ο Γιά(ν)ης ξαναχτυπά, το μήνυμα της Αθήνας στους μετανάστες, και άλλος «πράσινος φραπές»
  3. 25/7 Έφυγε από την ζωή ο Ιωάννης Μακρυμίχαλος, ιδρυτικό στέλεχος του ΣΕΜΑ
  4. 23/7 Brokers Union: Συνέδριο & Βραβεύσεις Συνεργατών 2024 - Μια βραδιά αφιερωμένη σε όσους χτίζουν το αύριο και φέρνουν στον όμιλο 57 εκατ. μικτά ασφάλιστρα
  5. 25/7 Ατύχημα στη Δονούσα: Τι θα γινόταν αν η ασθενής ήταν ασφαλισμένη;
  6. 24/7 ΑΤΜ: Στις 11 Αυγούστου σε εφαρμογή η νέα νομοθετική ρύθμιση για τις τραπεζικές προμήθειες σε αναλήψεις μετρητών - Η τροπολογία
  7. 22/7 Η Akkadia Holdings ανακοινώνει την πώληση της Ευρωκλινικής στη Generali Hellas

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube