close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Επικαιρότητα
  • Αυτοκίνητο

ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ

Πρώτη θέση για την Carglass στα «Teleperformance Greece CRM Grand Prix Customer Service Awards - 2017»
Nextdeal newsroom
Nextdeal newsroom,
18/7/2018 - 11:36
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Πρώτη θέση για την Carglass στα «Teleperformance Greece CRM Grand Prix Customer Service Awards - 2017»

Nextdeal newsroom, 18/7/2018
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Στην πρώτη θέση παρέμεινε η Carglass® για μια ακόμη χρονιά στην κατηγορία «Email Response» του ετήσιου διαγωνισμού «Teleperformance Greece CRM Grand Prix Customer Service Awards – 2017».

Η Carglass® απέσπασε το Χρυσό Βραβείο στην κατηγορία «Email Response» για τις άριστες επιδόσεις της στη διαχείριση πελατών μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, καθώς συγκέντρωσε  βαθμολογία 99%. Η Teleperformance πραγματοποίησε mystery e-mails σε διάρκεια 3 μηνών και βαθμολόγησε τις υποψήφιες εταιρίες με βάση τα εξής κριτήρια: την ταχύτητα απόκρισης, την αντιμετώπιση του πελάτη καθώς και τον χρόνο επίλυσης του αιτήματος. 

Η εκδήλωση έλαβε χώρα την Παρασκευή 22 Ιουνίου 2018 στο Balux Prive, όπου παρευρέθηκαν οι άνθρωποι της εταιρείας που απαρτίζουν το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών.

Ο Operations Director της Carglass® Ελλάδος, Χάρης Φίλης δήλωσε σχετικά: «Η πελατοκεντρική κουλτούρα, το πραγματικό ενδιαφέρον και η τεχνογνωσία της ομάδας του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών μας αναδείχτηκαν για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά σε αυτό το θεσμό και αυτό μας κάνει διπλά υπερήφανους».

Ο ετήσιος θεσμός του CRM Grand Prix έχει καθιερωθεί στην Ελλάδα από την Teleperformance Greece, μέλος του πολυεθνικού ομίλου της Teleperformance, της μεγαλύτερης Εταιρίας στην παροχή «Outsourced Omnichannel Customer Experience Management» στον κόσμο. Σκοπός του διαγωνισμού είναι η ανάδειξη και επιβράβευση των καλύτερων Contact Centers κάθε χώρας. Στην Ελλάδα διεξήχθη για δέκατη ένατη συνεχή χρονιά με συμμετοχές από σαράντα τρείς Εταιρίες και από πέντε διαφορετικούς κλάδους δραστηριότητας, που συνολικά απασχολούν περισσότερους από τέσσερείς χιλιάδες διακόσιους τήλε-εκπροσώπους.

Το βραβείο αυτό όχι μόνο επιβεβαιώνει αλλά κυρίως ενισχύει τον σκοπό της Carglass®, που δεν είναι άλλος από το να λύνει τα προβλήματα των πελατών με πραγματικό ενδιαφέρον, και όπως αποδεικνύεται, και με ταχύτητα.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • Carglass
  • Teleperformance
  • βραβείο

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

  • Παγκόσμια διάκριση της Carglass® Ελλάδος στο Best of Belron® 2018
    Nextdeal newsroom, 11/7/2018

    Παγκόσμια διάκριση της Carglass® Ελλάδος στο Best of Belron® 2018

  • Η Carglass® Θεματικός Χορηγός του XTERRA Greece Championship 2018
    Nextdeal newsroom, 7/5/2018

    Η Carglass® Θεματικός Χορηγός του XTERRA Greece Championship 2018

  • Silver Recognition Level για την Carglass® Ελλάδας από την EcoVadis

    Silver Recognition Level για την Carglass® Ελλάδας από την EcoVadis

    “Silver Recognition Level” πιστοποίηση χορηγήθηκε στην Carglass® Ελλάδας από τον EcoVadis για τις Πολιτικές που ακολουθεί στον τομζα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Συγκεκριμένα, η Carglass® Ελλάδας αξιολογήθηκε για τις πρακτικές της στις εξής τέσσερις ενότητες: Περιβάλλον,...
    Nextdeal newsroom, 26/04/2018 - 10:29 26/4/2018
  • Gold Βραβείo για την Carglass® στα Sales Excellence Awards 2018

    Gold Βραβείo για την Carglass® στα Sales Excellence Awards 2018

    Χρυσή διάκριση απέσπασε η Carglass®  Ελλάδας στα Sales Excellence Awards 2018 που πραγματοποιήθηκαν στις 28 Μαρτίου στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών...
    Nextdeal newsroom, 04/04/2018 - 12:37 4/4/2018
Τιμές Καυσίμων σε όλη την Ελλάδα

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Εν ολίγοις…Ιουλιανά ΄25
16:53 Εν ολίγοις…Ιουλιανά ΄25
  • 14:50 Κ. Μητσοτάκης: Στον μηχανισμό SAFE η Ελλάδα - Διεκδικεί 1,2 δισ. ευρώ για την άμυνα
  • 14:47 Worldline Greece: Δύο σύγχρονες λύσεις πληρωμών που διευκολύνουν τις online αγορές
  • 14:00 Έως 75% ενίσχυση για μικρές επιχειρήσεις από τον αναπτυξιακό νόμο - Ενεργοποιήθηκαν 3 νέες προσκλήσεις
  • 13:27 Greg Case (Aon): Οι παγκόσμιες δυνατότητες αντασφάλισης της Aon συνεχίζουν να ενισχύονται
  • 13:07 Rearm Greece: Κρίσιμες πρωτοβουλίες σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο διεθνές περιβάλλον
  • 12:47 Optima bank: Αποκλειστικός συντονιστής στην επιτυχημένη ΑΜΚ της PREMIA Properties
  • 12:35 Οι σύγχρονες μονάδες υγείας MEDIFIRST συμμετέχουν στο Εθνικό Πρόγραμμα «ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ»
  • 12:30 Τράπεζες και πιστωτική επέκταση: Η Ελλάδα στις κορυφαίες θέσεις της ευρωζώνης
  • 11:12 Η Brokers Union φέρνει την τεχνητή νοημοσύνη στην υπηρεσία των συνεργατών της
  • 10:36 Οι μεγάλες φωτιές και τι συμβαίνει με την ασφάλιση επιχειρήσεων και την αποζημίωση τους
  • 10:12 Όμιλος Ιατρικού Αθηνών: Νέες συνεργασίες και νέα προϊόντα με τον ασφαλιστικό κλάδο
  • 10:05 Allianz Trade: Καύσωνας και Οικονομικές Επιπτώσεις - Η Ελλάδα προβλέπεται να αντιμετωπίσει μείωση -1,1% του ΑΕΠ το 2025
  • 09:45 Έρχεται η αυτόματη είσπραξη ΦΠΑ
  • 09:38 ΕΟΠΥΥ σε ΠΦΣ για τη διανομή ΦΥΚ: Μην εργαλειοποιείτε τους ασθενείς για την εξυπηρέτηση οικονομικών συμφερόντων
  • 09:27 Ο «χάρτης» των πληρωμών από e-ΕΦΚΑ, ΔΥΠΑ για την περίοδο 28 Ιουλίου έως 1 Αυγούστου
  • 09:13 Τι θα γινόταν ΑΝ (what if);
  • 09:09 Νικητής ο Τραμπ στον πόλεμο με την Ε.Ε, η πρόληψη των πυρκαγιών, καντηλανάφτης…στον Λυκαβηττό, οι μπαχαλάκηδες τώρα και στα πανηγύρια(!) και το ρεκόρ 15ετίας των καταθέσεων
  • 09:05 Πλαγίως: Έρχεται!
  • 09:00 Ο ήρωας της ΕΛΔΥΚ γύρισε στην πατρίδα του
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 22/7 H Generali προχωρά στην εξαγορά του Ομίλου της Ευρωκλινικής
  2. 22/7 Ο Τραμπ στην Αθήνα(;) και ιταλικοί ύμνοι για την Ελλάδα, ο Γιά(ν)ης ξαναχτυπά, το μήνυμα της Αθήνας στους μετανάστες, και άλλος «πράσινος φραπές»
  3. 25/7 Έφυγε από την ζωή ο Ιωάννης Μακρυμίχαλος, ιδρυτικό στέλεχος του ΣΕΜΑ
  4. 23/7 Brokers Union: Συνέδριο & Βραβεύσεις Συνεργατών 2024 - Μια βραδιά αφιερωμένη σε όσους χτίζουν το αύριο και φέρνουν στον όμιλο 57 εκατ. μικτά ασφάλιστρα
  5. 25/7 Ατύχημα στη Δονούσα: Τι θα γινόταν αν η ασθενής ήταν ασφαλισμένη;
  6. 24/7 ΑΤΜ: Στις 11 Αυγούστου σε εφαρμογή η νέα νομοθετική ρύθμιση για τις τραπεζικές προμήθειες σε αναλήψεις μετρητών - Η τροπολογία
  7. 22/7 Η Akkadia Holdings ανακοινώνει την πώληση της Ευρωκλινικής στη Generali Hellas

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube