Λάουρα Σταυρίδου, 20/6/2023 - 11:11 facebook twitter linkedin Λάουρα Σταυρίδου: Ο πελάτης πρέπει να νιώθει – και να είναι- νικητής! Λάουρα Σταυρίδου, 20/6/2023 facebook twitter linkedin Είναι δεδομένο ότι τη στιγμή που κλείνουμε ένα συμβόλαιο με έναν πελάτη, έχουμε ένα ευχάριστο αίσθημα, ένα αίσθημα νίκης. Το ίδιο ακριβώς όμως αισθάνεται και ένας πελάτης. Ένας πελάτης θα πληρώσει για ένα προϊόν όταν πιστεύει ότι έχει μια δίκαιη συμφωνία. Αυτή είναι μια στιγμή νίκης για τον πελάτη. Το μοντέλο μιας επιτυχημένης πώλησης δεν είναι ένα παιχνίδι μηδενικού αθροίσματος, δηλαδή όσα χάνει ο ένας, να τα κερδίζει ο άλλος. Παραδόξως όταν και οι δύο νιώθουν χαρούμενοι και νικητές, τότε έχει επιτευχθεί η καλύτερη συμφωνία. Αυτό όμως μπορεί να γίνει μόνο με έναν τρόπο: Να μην αποτελεί για τον Ασφαλιστικό διαμεσολαβητή, η νίκη- το κλείσιμο της συμφωνίας- ο υπέρτατος στόχος. Όταν βυθιζόμαστε σε τέτοια συναισθήματα, χάνουμε το δρόμο μας, χάνουμε την ορατότητα μας. Το κλείσιμο της συμφωνίας με τον πελάτη, είναι παρελκόμενο μιας πολύ καλής συμφωνίας που του έχουμε προτείνει. Μιας δουλευμένης μελέτης, που την καταρτίσαμε αφού ακούσαμε πολύ καλά αυτό που φοβάται πιο πολύ και αυτό που επιθυμεί περισσότερο. Έχουμε περισσότερες πιθανότητες να κλείσουμε τη συμφωνία, όταν καταλαβαίνουμε ότι στη πραγματικότητα κανένας δεν είναι νικητής, αλλά και οι δυο νιώθουν έτσι. Είμαστε σε καλό δρόμο να κλείσουμε τη συμφωνία όταν παρατηρούμε ότι το αίσθημα της ευχαρίστησης, αυξάνεται στον πελάτη μας. Τονίστε σε κάθε περίπτωση το γεγονός ότι θα κλείσει μια συμφέρουσα συμφωνία, χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα επίθετα : « Με αυτό τον τρόπο, αυξάνετε (εσείς) δυναμικά και αποτελεσματικά, τα χρήματα που έχετε για μια ώρα ανάγκης». «Είναι μια έξυπνη και Στρατηγικά επιτυχημένη κίνηση εκ μέρους σας, να συμπράξετε με έναν οργανισμό που διαχειρίζεται χρήματα, ώστε να διαχειρίζεται και τη σύνταξη σας». Δώστε στον πελάτη την αίσθηση του αποτελέσματος που θα έχει η κίνηση του: «Μόλις πολλαπλασιάσατε τα χρήματα που είχατε στην άκρη για μια νοσηλεία, δίνοντας μόνο ένα μικρό ποσοστό του ετήσιου εισοδήματος σας». «…είναι οι προσαρμογές που εσείς ζητήσατε που έκαναν το πρόγραμμα να φτάσει σε αυτή την πολύ σφαιρική κάλυψη…». Είναι στο χέρι σας να κάνετε τον πελάτη σας να νιώθει υπερήφανος για την απόφαση του να ασφαλιστεί, ευτυχής και νικητής σε μια διαπραγμάτευση. Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
Λάουρα Σταυρίδου, 05/02/2025 - 09:09 Η Ασφαλιστική κάλυψη του Σεισμού και οι προϋποθέσεις για μια σωστή αποζημίωση!
Λάουρα Σταυρίδου, 04/02/2025 - 08:58 Διακριτικές αλλά βαθιές ερωτήσεις που μπορείτε να κάνετε για να γνωρίσετε τον δυνητικό πελάτη:
Είναι όντως τεμπελιά, η έλλειψη επαρκούς δραστηριότητας του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή; Είναι διαπιστωμένο, πως για πολλούς Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές, οι ώρες εργασίας στην αγορά, δεν είναι τόσες, όσες θα μπορούσαν να είναι... Λάουρα Σταυρίδου, 30/01/2025 - 08:54
Γιατί η ρήτρα «Ασφάλιση σε Αξία Καινούργιου» χρειάζεται προσοχή; Η ρήτρα « ασφάλιση σε αξία Καινούργιου» διασφαλίζει στον ασφαλισμένο, πως αν τα ασφαλιζόμενα αντικείμενα καταστραφούν συνεπεία επέλευσης ασφαλισμένου κινδύνου,... Λάουρα Σταυρίδου, 29/01/2025 - 09:00
Πόσο μεγάλη είναι η Ασφαλιστική αγορά για τα Air BnB; Μια ευκαιρία για ανάπτυξη εργασιών! Με τον πρόσφατο Ν.5170/2025 (ΦΕΚ A 6 - 20.01.2025) έγινε η Θέσπιση προδιαγραφών ακινήτων βραχυχρόνιας μίσθωσης (Air BnB). Μέσα στις... Λάουρα Σταυρίδου, 28/01/2025 - 09:00
Τα πιο δυνατά επιχειρήματα, είναι τα ταιριαστά επιχειρήματα! Πως τα χρησιμοποιούμε; Οι έμπειροι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές γνωρίζουν πως τα επιχειρήματα πρέπει να διαφοροποιούνται από πελάτη σε πελάτη, ανάλογα με την προσωπικότητα. Με... Λάουρα Σταυρίδου, 27/01/2025 - 09:23
Θα επιβαρύνουν οι μεγάλες φωτιές του Los Angeles τα ασφάλιστρα των Αντασφαλιστικών εταιριών; Σύμφωνα με την εκτίμηση της S&P global (Standard and Poor's) είναι δεδομένο πως οι ασφαλιστικές εταιρείες αντιμετωπίζουν σημαντικές απώλειες, λόγω... Λάουρα Σταυρίδου, 24/01/2025 - 09:06
Ποια Ασφαλιστήριο υποστηρίζει τον πελάτη, στην περίπτωση σχολικού εκφοβισμού του παιδιού του; Καθώς η κοινωνία αλλάζει, αλλάζουν και οι ασφαλιστικές ανάγκες που μπορεί να προκύψουν και τα συμβόλαια ευτυχώς προσαρμόζονται. Μια τέτοια... Λάουρα Σταυρίδου, 22/01/2025 - 08:55