close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
    • Αθλητικά
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστής
  • Εκπαίδευση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Λάουρα Σταυρίδου: Ο πελάτης πρέπει να νιώθει – και να είναι- νικητής!
Λάουρα Σταυρίδου
Λάουρα Σταυρίδου,
20/6/2023 - 11:11
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Λάουρα Σταυρίδου: Ο πελάτης πρέπει να νιώθει – και να είναι- νικητής!

Λάουρα Σταυρίδου, 20/6/2023
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Είναι δεδομένο ότι τη στιγμή που κλείνουμε ένα συμβόλαιο με έναν πελάτη, έχουμε ένα ευχάριστο αίσθημα, ένα αίσθημα νίκης.

Το ίδιο ακριβώς όμως αισθάνεται και ένας πελάτης. Ένας πελάτης θα πληρώσει για ένα προϊόν όταν πιστεύει ότι έχει μια δίκαιη συμφωνία. Αυτή είναι μια στιγμή νίκης για τον πελάτη.

Το μοντέλο μιας επιτυχημένης πώλησης δεν είναι ένα παιχνίδι μηδενικού αθροίσματος, δηλαδή όσα χάνει ο ένας, να τα κερδίζει ο άλλος.

Παραδόξως όταν και οι δύο νιώθουν χαρούμενοι και νικητές, τότε έχει επιτευχθεί η καλύτερη συμφωνία. Αυτό όμως μπορεί να γίνει μόνο με έναν τρόπο:

Να μην αποτελεί για τον Ασφαλιστικό διαμεσολαβητή, η νίκη- το κλείσιμο της συμφωνίας- ο υπέρτατος στόχος.

Όταν βυθιζόμαστε σε τέτοια συναισθήματα, χάνουμε το δρόμο μας, χάνουμε την ορατότητα μας.

Το κλείσιμο της συμφωνίας με τον πελάτη, είναι παρελκόμενο μιας πολύ καλής συμφωνίας που του έχουμε προτείνει. Μιας δουλευμένης μελέτης, που την καταρτίσαμε αφού ακούσαμε πολύ καλά αυτό που φοβάται πιο πολύ και αυτό που επιθυμεί περισσότερο.

Έχουμε περισσότερες πιθανότητες να κλείσουμε τη συμφωνία, όταν καταλαβαίνουμε ότι στη πραγματικότητα κανένας δεν είναι νικητής, αλλά και οι δυο νιώθουν έτσι.

Είμαστε σε καλό δρόμο να κλείσουμε τη συμφωνία όταν παρατηρούμε ότι το αίσθημα της ευχαρίστησης, αυξάνεται στον πελάτη μας.

Τονίστε σε κάθε περίπτωση το γεγονός ότι θα κλείσει μια συμφέρουσα συμφωνία, χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα επίθετα :

« Με αυτό τον τρόπο, αυξάνετε (εσείς) δυναμικά και αποτελεσματικά, τα χρήματα που έχετε για μια ώρα ανάγκης».

«Είναι μια έξυπνη και Στρατηγικά επιτυχημένη κίνηση εκ μέρους σας, να συμπράξετε με έναν οργανισμό που διαχειρίζεται χρήματα, ώστε να διαχειρίζεται και τη σύνταξη σας».

Δώστε στον πελάτη την αίσθηση του αποτελέσματος που θα έχει η κίνηση του:

«Μόλις πολλαπλασιάσατε τα χρήματα που είχατε στην άκρη για μια νοσηλεία, δίνοντας μόνο ένα μικρό ποσοστό του ετήσιου εισοδήματος σας».

«…είναι οι προσαρμογές που εσείς ζητήσατε που έκαναν το πρόγραμμα να φτάσει σε αυτή την πολύ σφαιρική κάλυψη…».

Είναι στο χέρι σας να κάνετε τον πελάτη σας να νιώθει υπερήφανος για την απόφαση του να ασφαλιστεί, ευτυχής και νικητής σε μια διαπραγμάτευση.

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .

ΔΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΕΔΩ...

  • Οικονομικό άγχος αλλά και περιουσία - Πως το χειριζόμαστε ασφαλιστικώς;
    Λάουρα Σταυρίδου, 22/10/2025 - 09:18

    Οικονομικό άγχος αλλά και περιουσία - Πως το χειριζόμαστε ασφαλιστικώς;

  • Η Ασφάλιση πυρός μπορεί ν’ αυξήσει πολύ τα εισοδήματα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή - Να γιατί:
    Λάουρα Σταυρίδου, 21/10/2025 - 10:00

    Η Ασφάλιση πυρός μπορεί ν’ αυξήσει πολύ τα εισοδήματα του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή - Να γιατί:

  • Μήπως δημιουργούνται λανθασμένες εντυπώσεις για τη Ασφαλιστική αγορά;
    Λάουρα Σταυρίδου, 20/10/2025 - 09:06

    Μήπως δημιουργούνται λανθασμένες εντυπώσεις για τη Ασφαλιστική αγορά;

  • Τι ζητάει η αγορά από τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή;
    Λάουρα Σταυρίδου, 17/10/2025 - 08:55

    Τι ζητάει η αγορά από τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή;

  • Γιατί ξεχνάμε πως ο «νόμος της έλξης» ισχύει και για τους Διαμεσολαβητές;

    Γιατί ξεχνάμε πως ο «νόμος της έλξης» ισχύει και για τους Διαμεσολαβητές;

    Ο νόμος της έλξης ήταν γνωστός από την αρχαιότητα (όμοιος ομοίω αεί πελάζει) . Είχαν παρατηρήσει δηλαδή, ότι οι άνθρωποι με...
    Λάουρα Σταυρίδου, 15/10/2025 - 08:50
  • Που πρέπει να δείξουν οι Πράκτορες προσοχή;

    Που πρέπει να δείξουν οι Πράκτορες προσοχή;

    Ο Ν. 5193/2025 έθεσε σε εφαρμογή από τον Μάρτιο που μας πέρασε διαφοροποιήσεις σε πρακτικά θέματα της ασφαλιστικής αγοράς. Ένα εξ...
    Λάουρα Σταυρίδου, 14/10/2025 - 10:35
  • Γιατί δεν στελεχώνουν πλέον οι Διευθυντές ομάδων; Τι πρέπει να γίνει;

    Γιατί δεν στελεχώνουν πλέον οι Διευθυντές ομάδων; Τι πρέπει να γίνει;

    Το ξέρω ότι ακούγεται σκληρό, αλλά εννοείται πως δεν αναφέρομαι σε όλους. Πρέπει όμως να παραδεχτούμε ότι ισχύει για πολλούς και...
    Λάουρα Σταυρίδου, 13/10/2025 - 09:10
  • Καλύπτουν τα συμβόλαια αυτοκινήτων την πτώση…μπαλκονιού;

    Καλύπτουν τα συμβόλαια αυτοκινήτων την πτώση…μπαλκονιού;

    Με αφορμή την πρόσφατη πτώση ενός μπαλκονιού πάνω σε αυτοκίνητα, τα οποία μάλλον καταστράφηκαν από ότι έδειχναν τουλάχιστον οι εικόνες,...
    Λάουρα Σταυρίδου, 09/10/2025 - 09:35
  • Μα τι έχει συμβεί στους ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές;

    Μα τι έχει συμβεί στους ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές;

    Ακόμα και οι ίδιοι οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές, παραδέχονται ότι δεν νιώθουν όπως παλιά, την ίδια ενέργεια και διάθεση για το...
    Λάουρα Σταυρίδου, 07/10/2025 - 09:21
  • Υπάρχουν Ασφαλιστές ζωής σήμερα;

    Υπάρχουν Ασφαλιστές ζωής σήμερα;

    Αναφέρομαι σε Ασφαλιστές που πουλούν κεφάλαια ζωής. Σίγουρα υπάρχουν μερικοί, ωστόσο τα νούμερα δείχνουν πως τα κεφάλαια ζωής βαίνουν μειούμενα...
    Λάουρα Σταυρίδου, 06/10/2025 - 09:52

Σελίδες

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • ΕΠΟΜΕΝΗ
  • τελευταία »

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Αυξάνεται η παραγωγή του κλάδου πυρός και περιουσίας αλλά δεν...φθάνει!
16:35 Αυξάνεται η παραγωγή του κλάδου πυρός και περιουσίας αλλά δεν...φθάνει!
  • 16:27 Νάντια Γκογκοζώτου (ΕΟΠΥΥ): «Στόχος μας είναι να έχουν οι ασθενείς πρόσβαση σε καινοτόμες θεραπεíες!»
  • 16:11 Μέρες με νόημα - Ημερολόγιο Σμαρούλας Παντελή
  • 15:21 Το νέο business Audi A6 Sedan business που θέτει νέα πρότυπα σε σχεδίαση και αεροδυναμική
  • 12:55 Η Interamerican παρουσιάζει το Packmen Project στις 29 και 30 Οκτωβρίου στην Πλατεία Συντάγματος
  • 12:40 Η συννεφούλα - Εις μνήμην Διονύση Σαββόπουλου (1944-2025)
  • 12:15 Interamerican: Κάτι μεγάλο προσγειώνεται στο κέντρο της Αθήνας
  • 12:00 Πως διαμορφώνεται η επόμενη μέρα στα ανοιχτά γεωπολιτικά μέτωπα - Ξεκάθαρα μηνύματα Τραμπ σε Ρωσία και Ισραήλ
  • 11:40 Τα Πολυϊατρεία Medifirst και η Αθηναϊκή Γενική Κλινική τιμούν τον μήνα πρόληψης κατά του Καρκίνου του Μαστού με δράσεις ευαισθητοποίησης και ενημέρωσης
  • 11:30 Η DEMO υποδέχθηκε νέους επιστήμονες στο πλαίσιο του θεσμού Business Days 2025
  • 10:54 Από σήμερα οι αιτήσεις για το voucher «North Evia Pass 2025»
  • 10:13 Η πρώτη καμπάνια των ERB CYPRIALIFE και ERB ASFALISTIKI της Eurobank στην Κύπρο
  • 09:20 Απαλλαγές κατά την αποζημίωση και τύποι απαλλαγών!
  • 09:06 Πώς ασφαλίζονται οι ιχθυοκαλλιέργειες - Οι βασικοί κίνδυνοι, οι καλύψεις και το κόστος
  • 09:00 Η ελληνική…φτώχεια, η πράσινη μετάβαση, μαγνήτης τα Αμοιβαία, και το ρεκόρ ζήτησης για την Alpha
  • 08:50 Ο Νίκος Καββαδίας γράφει για το άλογό του
  • 15:57 “My Career”: Για 7η χρονιά, NN Hellas & Junior Achievement Greece ενισχύουν τον επαγγελματικό προσανατολισμό των εφήβων
  • 15:07 ΕΑΕΕ: +4,8% το σύνολο παραγωγής ασφαλίστρων Ιανουαρίου-Αυγούστου 2025
  • 15:00 Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών εισάγει πρώτος τη νέα εποχή «πράσινων χειρουργείων» στην Ελλάδα με την πιστοποίηση της TÜV NORD Ελλάδας
  • 14:39 Proactive Cyber Insurance: Μια Στρατηγική Επένδυση για τις ΜμΕ
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 20/10 Το Παζάρι της Σπερχειάδας αντέχει στον χρόνο
  2. 20/10 Πώς το Άμπου Ντάμπι χτίζει το πιο ολοκληρωμένο οικοσύστημα υγείας στον κόσμο
  3. 22/10 Ανασφάλιστα ΙΧ: Η απροσδόκητη εξέλιξη που περιπλέκει τα πράγματα και «πονοκεφαλιάζει» τις ασφαλιστικές
  4. 21/10 Αλλάζει τα δεδομένα εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων η Generali
  5. 21/10 Εκλογικά παιχνίδια διαπλοκής, η «χούντα» Μητσοτάκη, ο μπλαζέ Stéphane Boujnah και η διεθνής διάκριση της Eurobank
  6. 20/10 Η Interamerican παρουσίασε το “Integrated Managed Care Model” στο 17ο Global Health Insurance Conference
  7. 21/10 Ο κομήτης Lemmon στον ουρανό της Ελλάδας

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube