Ένα πλαίσιο για την οικοδόμηση οργανωτικής ανθεκτικότητας σε ένα αβέβαιο μέλλον! Η ανταπόκριση των ασφαλιστών πρέπει να είναι άμεση!

Στο παρόν άρθρο θα προσεγγίσουμε το γιατί μας χρειάζεται επειγόντως η ανθεκτικότητα (resilience) και θα δούμε τους 5 πυλώνες της! 

Πολλές ασφαλιστικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα, αλλά και ο ΣΕΣΑΕ, έχουν αρχίσει να ενδιαφέρονται έντονα σχετικά με το ESG! To κύριο εργαλείο για την επίτευξη του ESG είναι η ανθεκτικότητα (resilience) των ασφαλιστικών επιχειρήσεων. 

Γι’ αυτό το λόγο μας προέτρεψε και ο πρόεδρος της ΕΑΕΕ κύριος Αλ. Σαρρηγεωργίου από το συνέδριο των ασφαλιστών και των αντασφαλιστών της Ύδρας, να ασχοληθούμε με αυτήν. Σε προηγούμενο άρθρο είχαμε αναφερθεί στη σχέση μεταξύ ESG και ανθεκτικότητας (resilience) (δείτε εδώ). 

Ας δούμε τώρα, συνοπτικά, το τοπίο το οποίο έχει διαμορφωθεί στις μέρες μας παγκοσμίως και μας οδηγεί, σαν μονόδρομος, στην ανάπτυξη της ανθεκτικότητας των ασφαλιστικών επιχειρήσεων! Κάτι μάλιστα, το οποίο θα πρέπει να επιτευχθεί σύντομα!

• Το παγκόσμιο τοπίο κινδύνου είναι πιο περίπλοκο και απρόβλεπτο από ποτέ. 
• Οι ηγέτες των επιχειρήσεων πρέπει να προσαρμόσουν και να προετοιμάσουν τις δραστηριότητές τους προετοιμαζόμενοι για μελλοντικούς κλυδωνισμούς. 
• Ένα νέο πλαίσιο έχει δημιουργηθεί και στοχεύει να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ενισχύσουν την οργανωτική τους ανθεκτικότητα (resilience).

Σε αυτά τα τρία σημεία έχει επικεντρωθεί και το World Economic Forum από πέρσι και έχει προσανατολιστεί στο θέμα της ανάπτυξης της ανθεκτικότητας!

Τις τελευταίες δύο δεκαετίες οι ΗΠΑ έχουν βιώσει τέσσερα διαφορετικά γεγονότα «μαύρος κύκνος (black swan)», ή απ’ αυτά τα γεγονότα που μέχρι τώρα πιστεύαμε ότι συμβαίνουν «ένα στα 100 χρόνια» και μάλιστα σε γρήγορη διαδοχή το ένα μετά το άλλο! Τις τρομοκρατικές επιθέσεις της 11ης Σεπτεμβρίου, την παγκόσμια οικονομική κρίση του 2008, τον τυφώνα Sandy το 2012 και πιο πρόσφατα την πανδημία COVID-19 στις αρχές του 2020. Και τα τέσσερα έπληξαν και την παγκόσμια ασφαλιστική αγορά! Αυτό που συνέβη στις ΗΠΑ δεν είναι σε καμία περίπτωση μοναδικό στον κόσμο! 

Σε παγκόσμιο επίπεδο το τοπίο κινδύνου έχει αυξηθεί σημαντικά, όπως και η συχνότητα και η σοβαρότητα με την οποία συμβαίνουν οι κρίσεις (πόλεμος στην Ουκρανία, καταστροφικοί σεισμοί στην Τουρκία κ.α.) και πλήττει η κλιματική αλλαγή. 

Ενώ ο κίνδυνος είναι ένα σταθερό χαρακτηριστικό της ανθρώπινης ύπαρξης, ποτέ άλλοτε στην ανθρώπινη ιστορία δεν χρειάστηκε οι παγκόσμιοι ηγέτες και η παγκόσμια αγορά (και η ασφαλιστική αγορά) να αντιμετωπίσουν τόσο έντονα και εντατικά, τέτοιο πλήθος κραδασμών, αντίστοιχο με αυτούς που συμβαίνουν την τελευταία εικοσιπενταετία!  

Με απλά λόγια, έχουμε εισέλθει σε μια εποχή όχι μόνο πρωτοφανούς κινδύνου, αλλά και πρωτοφανούς αβεβαιότητας! Αν νομίζετε ότι όλα αυτά συμβαίνουν μακριά από εμάς και δεν αφορούν την Ελλάδα, ξανασκεφτείτε το! 

Ας δούμε το πλαίσιο το οποίο μπορεί να βοηθήσει στην βελτίωση της ανθεκτικότητας (resilience) των οργανισμών  (πυλώνες της ανθεκτικότητας, κατά το World Economic Forum) και εν προκειμένω των ασφαλιστικών επιχειρήσεων.

Η ανθεκτικότητα αφορά πέντε (5) ξεχωριστούς τομείς - πυλώνες δραστηριοτήτων των επιχειρήσεων, που θα πρέπει να αναπτυχτούν ξεχωριστά ο κάθε ένας και τέλος ομαδικά σαν σύνολο, ξεκινώντας (ειδικά στην Ελλάδα και για το επίπεδο προετοιμασίας που έχουμε) από τη βασική οργανωτική δομή των ασφαλιστικών επιχειρήσεων.

Από το γράφημα παρατηρούμε ότι οι πέντε τομείς που θα πρέπει οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις να υποστηρίξουν και να αναπτύξουν τους βασικούς πυλώνες τους, για την επίτευξη της ανθεκτικότητάς τους, είναι οι ακόλουθοι: 

1. Επιχειρηματικός

2. Στρατηγικός

3. Χρηματοοικονομικός

4. Κοινωνικός και

5. Οργανωτικής δομής

Είναι πιστεύω προφανές ότι προκειμένου να επιτύχουμε την ανθεκτικότητα πρέπει να ξεκινήσουμε από τη βάση, η οποία δεν είναι άλλη από την ανάπτυξη της ορθής οργανωτικής δομής για τη διαχείριση του συγκεκριμένου αντικειμένου.

Περισσότερα περί ανθεκτικότητας, για τους υπόλοιπους πυλώνες της, καθώς και το που ακριβώς μπορούν να εμπλακούν η εκπαίδευση και οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές στην επίτευξη αυτού του φλέγοντος στόχου, σε επόμενα άρθρα μας!

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου
Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών γνωστικών αντικειμένων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία.
Έχει γράψει τα βιβλία «Επενδύσεις και Ασφάλιση», εκδόσεις Σπύρου 2021, που αφορά τις πιστοποιήσεις της ΤτΕ στα προϊόντα Unit Linked και «Ασφαλιστικοί Πράκτορες», Εκδόσεις Σπύρου 2022, που αφορά τις υποχρεωτικές γνώσεις και τις πιστοποιήσεις γνώσεων των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, από την Τράπεζα της Ελλάδος. Έχει επιπλέον συμμετάσχει στη συγγραφή βιβλίων του ΕΙΑΣ και του ΕΤΙ. Είναι αρθρογράφος του Next Deal.
Συνεργάζεται ως ειδικός επιστήμονας, για ερευνητικούς και διδακτικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) και διδάσκει στο ΜΒΑ Τραπεζικής και Ασφαλιστικής Διοίκησης, καθώς και σε άλλα μεταπτυχιακά προγράμματα του ΕΚΠΑ. Επιπλέον συνεργάζεται και διδάσκει στο ΕΙΑΣ και στο ΕΤΙ (Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο - ΕΕΤ), καθώς και σε άλλους εκπαιδευτικούς φορείς.
Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά.