Σας έχει τύχει ποτέ σε κάποια εταιρική συνάντηση να μιλάει ένας αναλογιστής σχετικά με τα αποτελέσματα και τα μεγέθη, τα τεχνικά χαρακτηριστικά ή το σχεδιασμό και τη στόχευση ενός προϊόντος και τα στελέχη του δικτύου πωλήσεων που τον παρακολουθούν, να μην καταλαβαίνουν τι ακριβώς εννοεί ο αναλογιστής, ο οποίος αναγκαστικά χρησιμοποιεί και τεχνικούς όρους;

Σας έχει τύχει ποτέ σε κάποιο εταιρικό meeting κάποιο στέλεχος τεχνικής διεύθυνσης ή κάποιος αναλογιστής, να μην καταλαβαίνουν ακριβώς τα θέματα που προσπαθεί να διαχειριστεί και να επιλύσει ένας διευθυντής πωλήσεων; Ή ακόμα και να υπάρχουν προβλήματα στην κατανόηση των νομοθετικών και εποπτικών υποχρεώσεων σε αρκετούς από τους συμμετέχοντες;

Σας έχει τύχει ποτέ κάποιο τεχνικό στέλεχος να προσπαθεί να εξηγήσει τις προδιαγραφές, τη λειτουργία, την τιμολόγηση ή την στόχευση κάποιου προϊόντος στο δίκτυο πωλήσεων και εκείνο να μην τον καταλαβαίνει;

Σκεφτείτε τώρα το νέο περιβάλλον που έχουν διαμορφώσει η Solvency II και η IDD και πολλαπλασιάστε τα παραπάνω προβλήματα επί 10!

Το «αστείο» σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις είναι ότι σχεδόν κανείς δεν παραδέχεται ότι δεν γνωρίζει ή δεν καταλαβαίνει και έτσι το πρόβλημα μεγεθύνεται.

Αν δεν βελτιωθεί το επίπεδο γνώσεων όλων των εμπλεκόμενων στελεχών και αν δεν καταφέρουμε να «μιλήσουμε όλοι την ίδια γλώσσα», τότε θα συνεχίσουμε όλοι να αναρωτιόμαστε για τα φτωχά αποτελέσματά μας και να ρίχνουμε ο ένας στον άλλο το βάρος της αποτυχίας!

Λύση στο παραπάνω πρόβλημα αποτελεί μόνο η σύγχρονη και προσαρμοσμένη στις ανάγκες της εποχής και της νομοθεσίας εκπαίδευση!

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων. Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (NN), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας.

Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.