Όσο περνάει ο καιρός και οι εξελίξεις «τρέχουν», οι επαγγελματίες ασφαλιστές γίνονται όλο και περισσότερο αναγκαίοι και ταυτόχρονα περισσότερο δυσεύρετοι! Αυτό αποδεικνύεται από τα στατιστικά δεδομένα. 

• 42.000 δικηγόροι, 69.000 γιατροί και 20.000 ασφαλιστές, στην Ελλάδα των 10.800.000 κατοίκων, του 2020!
• Κάτι λιγότερο από δύο (2) ασφαλιστές, ανά 1.000 κατοίκους! 

Πόσοι απ’ αυτούς είναι πραγματικά σύγχρονοι επαγγελματίες ασφαλιστές και πόσοι απ’ αυτούς μπορούν να βγάλουν (έστω) τα προς το ζην; Πόσοι απ’ αυτούς ζουν με προμήθειες από δουλειές προηγουμένων ετών; 

Από τους 500 πελάτες που αναλογούν κατά μέσο όρο σε κάθε ασφαλιστή, πόσους πραγματικούς πελάτες έχει; Όχι βέβαια ότι θα ασφαλιστούν ποτέ και οι 500 που αναλογούν στον κάθε ασφαλιστή! Αλλά έστω να διαπιστωθεί η μέση αναλογία πελατών, ανά ασφαλιστή. Να διαπιστωθεί τι καλύπτει πραγματικά από τις ανάγκες των πελατών του ο ασφαλιστής και τι πληρώνουν οι πελάτες του γι’ αυτό! 

Είναι πολύ σημαντικό οι managers ασφαλιστών και οι ασφαλιστικές εταιρίες να ανταποκριθούν στις ανάγκες της αγοράς, για αυξημένη στελέχωση (στρατολόγηση), με υποψηφίους που να πληρούν τις σύγχρονες προδιαγραφές! Υποψήφιους που να μπορούν να ανταποκριθούν στις νέες αυξημένες υποχρεώσεις και προκλήσεις των δικτύων πώλησης.

Είναι πολύ σημαντικό και οι ασφαλιστές να προσαρμοστούν γρήγορα στα νέα δεδομένα! Οι προϋπάρχουσες γνώσεις και συνήθειες των ασφαλιστών, προερχόμενες από τη «σχολή της LIMRA», είναι το απαραίτητο και αναγκαίο υπόβαθρο, το οποίο όμως δεν είναι αρκετό πλέον! Τα πράγματα έχουν αλλάξει και έχουν εμπλουτιστεί από τις νέες νομοθετικές και εποπτικές υποχρεώσεις! 

Αρκεί η προϋπάρχουσα γνώση και η κάλυψη και αυτών των νέων υποχρεώσεων, για να έχουμε πραγματικά σύγχρονους ασφαλιστές; Η απάντηση είναι και πάλι «όχι»! Τι λείπει επιπλέον στο σύγχρονο ασφαλιστή; 

Μα, η βαθύτερη ασφαλιστική και οικονομική παιδεία και οι σύγχρονες τεχνολογικές και πωλησιακές γνώσεις και προσεγγίσεις, που είναι αναγκαίες για να συνδεθεί η παραδοσιακή ασφαλιστική εκπαίδευση, με τα νέα δεδομένα και τις νέες ανάγκες των πελατών μας! Η σύγχρονη καθοδήγηση και η αρτιότερη και πληρέστερη γνώση της σύγχρονης δουλειάς μας! Της δουλειάς μας, όπως έχει τώρα πια διαμορφωθεί από τις τεχνολογικές, κλιματολογικές, προϊοντικές και οικονομικές εξελίξεις! Αυτά η LIMRA (και κάθε εξωευρωπαϊκή LIMRA), δεν τα καλύπτει! 

Και όλα αυτά δεν γίνονται «ως δια μαγείας»! Θέλουν σωστό στρατηγικό σχεδιασμό, θυσίες και συστηματική προετοιμασία, για να γίνουν!

Είναι πολύ σημαντικό οι ασφαλιστές και οι managers τους, να προσαρμοστούν γρήγορα στο νέο περιβάλλον και να μπορούν να κατανοήσουν (και εν μέρη) να «προβλέψουν», τις επερχόμενες εξελίξεις και αλλαγές. 

Δείτε τη «μεγάλη εικόνα» και αξιοποιήστε την, για να ασφαλίσετε πραγματικά τους πελάτες σας, να αναπτυχθείτε επαγγελματικά και να συνεχίσετε έτσι και αύριο! 

Δεν έχει νόημα να παραπονιόμαστε για τα φτωχά παραγωγικά αποτελέσματα και να ευχόμαστε κάποια στιγμή να καταφέρουμε να αυξήσουμε το μέσο όρο των ασφαλίστρων, των επενδύσεων επί του ΑΕΠ και να προσεγγίσουμε τους ευρωπαϊκούς μέσους όρους ανάπτυξης, αν δεν κάνουμε κάτι γι’ αυτό!

Χτες!!! Επίσης, δεν έχει νόημα να περιμένουμε μόνο τις όποιες νομοθετικές αλλαγές και την «αλλαγή του οικονομικού κλίματος»! Νόημα έχει να στηρίξουμε τους ήδη υπάρχοντες ασφαλιστές μας και να τους αυξήσουμε στρατηγικά και στοχευμένα!

Μήπως θα έπρεπε να ξαναδούμε ως αγορά και ίσως να αναθεωρήσουμε και να ξανασχεδιάσουμε, κάποιες από τις δομικές αλλαγές που έγιναν την τελευταία δεκαετία και ιδιαίτερα αυτές που αφορούν την εκπαίδευση των δικτύων πωλήσεων; (Αυτούσια επανάληψη της παραγράφου, από προηγούμενο άρθρο μου!!! Έτσι, για εμπέδωση.) 

Χρειαζόμαστε συστηματική στρατολόγηση, νέου τύπου εκπαίδευση και υποστήριξη των δικτύων πώλησης, προσαρμογή στα νέα πωλησιακά δεδομένα (προϊοντικά, τεχνολογικά, διαδικαστικά, κλιματολογικά, οικονομικά και εποπτικά) και λιγότερη στείρα αντίσταση στις όποιες λογικές και αναγκαίες αλλαγές γίνονται και θα συνεχίσουν να γίνονται! 

Ποιος είναι ο Κώστας Παπαϊωάννου

Ο Κώστας Παπαϊωάννου είναι εξειδικευμένος εκπαιδευτής ασφαλιστικών και τραπεζικών θεμάτων, με πολυετή εκπαιδευτική εμπειρία και προσανατολισμό στη διαχείριση τεχνικών, χρηματοοικονομικών και διοικητικών αντικειμένων.

Έχει κάνει σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης και μεταπτυχιακές σπουδές στα ασφαλιστικά. Έχει εργαστεί σε διευθυντικές θέσεις εκπαίδευσης, σε μερικές από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρίες και τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελληνική αγορά (Interamerican, Ελληνοβρετανική (νυν ΑΧΑ), ING (N-N), Allianz, Αγροτική, Τράπεζα Πειραιώς).

Συνεργάζεται για διδακτικούς και ερευνητικούς σκοπούς με το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ)/Executive Programs και διδάσκει στα προγράμματα Judicial Education Program in Banking and Finance (μεταπτυχιακό πρόγραμμα για ανώτατους δικαστές και εισαγγελείς) και στο Insurance Management Program αντικείμενα όπως Risk Management, Επενδυτικά και Ασφαλιστικά Προϊόντα κ.α. Ακόμα διδάσκει στο Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ), στο Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (ΕΙΑΣ), την ΕΕΔΕ, την KPMG και άλλους οργανισμούς, ως πιστοποιημένος εισηγητής και ειδικός επιστήμονας. Συμμετείχε στη συγγραφή των βιβλίων πιστοποίησης ασφαλιστικών διαμεσολαβητών του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου και του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών. Έχει αναπτύξει εκπαιδευτικά προγράμματα (παρουσιάσεις και εκτενείς εκπαιδευτικές σημειώσεις) για όλες τις βαθμίδες ασφαλιστικής και τραπεζικής πιστοποίησης.