Σύμφωνα με το νόμο 4385/2018 IDD, ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης του πελάτη πριν τη σύναψη της ασφάλισης, είναι υποχρεωμένος να του παραδίδει ορισμένα έντυπα και να λαμβάνει υπογραφές ότι παρέλαβε και ενημέρωσε.

Στα υποχρεωτικά αυτά έντυπα περιλαμβάνονται εκτός των άλλων και το «Έντυπο Ανάλυσης Αναγκών Πελάτη» και το «Έντυπο Εξατομικευμένης Σύσταση προς τον Πελάτη». Τα δύο αυτά έντυπα είναι αλληλένδετα επειδή το έντυπο εξατομικευμένης σύστασης προκύπτει σύμφωνα με τις πληροφορίες που δίδονται στο έντυπο ανάλυσης αναγκών πελάτη.

Στο Έντυπο ανάλυσης αναγκών πελάτη, καταγράφονται οι πληροφορίες που παρέχει ο ίδιος ο πελάτης για το προφίλ του και τις ανάγκες του, προκειμένου ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής να αξιολογήσει σωστά τις απαιτήσεις του πελάτη και να του προσφέρει την καταλληλότερη πρόταση προϊόντος. Ο πελάτης υπογράφει και ο διαμεσολαβητής παραλαμβάνει (αντίγραφο μπορεί να δοθεί).

Στο Έντυπο Εξατομικευμένης Σύσταση προς τον Πελάτη, παρέχεται στον πελάτη εγγράφως η συμβουλή/πρόταση για συγκεκριμένο ασφαλιστικό προϊόν ή ασφαλιστική σύμβαση και η τεκμηρίωση του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή προς τον πελάτη, με τους λόγους για τους οποίους το προτεινόμενο προϊόν ικανοποιεί καλύτερα τις απαιτήσεις και ανάγκες του. Ο διαμεσολαβητής υπογράφει και ο πελάτης παραλαμβάνει (αντίγραφο μπορεί να δοθεί).

Οι πελάτες οφείλουν να συνεργάζονται με τον ασφαλιστικό τους διαμεσολαβητή, πρώτον γιατί είναι υποχρεωτικό από τη νομοθεσία και δεύτερον γιατί η διαδικασία διασφαλίζει τα συμφέροντά τους και την ορθή ασφαλιστική τους κάλυψη.

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής