Σύμφωνα με το Νόμο 2496/1997 και το Νόμο 4364/2016, ο λήπτης μιας ασφάλισης ή/και ασφαλιζόμενος, έχει Δικαίωμα να εναντιωθεί εφόσον συμβαίνουν ορισμένοι λόγοι ή/και να υπαναχωρήσει για οποιονδήποτε λόγο, από την αρχική σύναψη ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Οι πελάτες μπορούν να γνωστοποιήσουν το θέμα στην ασφαλιστική εταιρεία, με συστημένη επιστολή και σε συγκεκριμένο χρονικό περιθώριο, ανάλογα το λόγο για τον οποίο διαφώνησαν ή άλλαξαν γνώμη για το συμβόλαιο που σύναψαν.

Παρακάτω αναφέρονται αναλυτικά τα «Δικαιώματα Εναντίωσης και Υπαναχώρησης» που έχουν οι πελάτες, τη χρονική προθεσμία που έχουν για να τα ασκήσουν καθώς και τα αναλυτικά αποσπάσματα των νόμων:

α) Δικαίωμα Εναντίωσης, νόμος 2496/1997, άρθρο 2, παράγραφος 5:

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να εναντιωθεί, για τυχόν παρεκκλίσεις από την αρχική αίτηση ή παρεκκλίσεις του περιεχομένου του ασφαλιστηρίου ή για οποιαδήποτε άλλη παρέκκλιση του ασφαλιστηρίου, σε σχέση με την αρχική συμφωνία.

Σε αυτή την περίπτωση ο λήπτης της ασφάλισης ή/και ασφαλιζόμενος θα πρέπει να συμπληρώσει το ειδικό έντυπο που επισυνάπτεται μέσα στο ασφαλιστήριο και να το αποστείλει με συστημένη επιστολή στην ασφαλιστική εταιρεία, μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης του ασφαλιστηρίου.

β) Δικαίωμα Εναντίωσης, νόμος 2496/1997, άρθρο 2, παράγραφος 6:

O πελάτης έχει δικαίωμα να εναντιωθεί, για το γεγονός πως κατά την παράδοση του συμβολαίου, δεν του παραδόθηκαν το πληροφοριακό έντυπο με τα όσα προβλέπονται από το άρθρο 150 και 152 του Νόμου 4364/2016 και οι γενικοί και ειδικοί όροι του ασφαλιστηρίου.

Σε αυτή την περίπτωση ο λήπτης της ασφάλισης ή και ασφαλιζόμενος θα πρέπει να συμπληρώσει το ειδικό έντυπο που επισυνάπτεται μέσα στο ασφαλιστήριο και να το αποστείλει με συστημένη επιστολή στην ασφαλιστική εταιρεία, μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του ασφαλιστηρίου.

Σημειώνεται πως το ενημερωτικό Έντυπο Πληροφοριών 150-152 Ν.4364/2016, που προαναφέρεται, περιλαμβάνει πληροφορίες (συνοπτικά) για τα εξής: επωνυμία ασφαλιστικής εταιρείας, κράτος μέλος και διεύθυνση της έδρας ή του πρακτορείου ή του υποκαταστήματος που εκδίδει την ασφαλιστική σύμβαση, το εφαρμοστέο δίκαιο που διέπει την σύμβαση και τον τρόπο και το χρόνο διευθέτησης των εγγράφων παραπόνων που δικαιούνται οι ασφαλισμένοι. (δείτε εδώ αναλυτικά)

Δείτε εδώ το αναλυτικό απόσπασμα του Νόμου 2496/1997:

γ) Δικαίωμα Υπαναχώρησης, νόμος 2496/1997 άρθρο 8 παράγραφος 3, και νόμος4364/2016 άρθρο 153:

O πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει έναντι του συμβολαίου, για οποιονδήποτε λόγο και ανεξάρτητο από τους προαναφερόμενους λόγους των δικαιωμάτων εναντίωσης.

Σε αυτή την περίπτωση ο λήπτης της ασφάλισης ή/και ασφαλιζόμενος θα πρέπει να συμπληρώσει το ειδικό έντυπο που επισυνάπτεται μέσα στο ασφαλιστήριο και να το αποστείλει με συστημένη επιστολή στην ασφαλιστική εταιρεία: α) για ασφαλίσεις ζημιών που έχουν διάρκεια του ενός έτους και για ασφαλίσεις προσώπων μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία που παρέλαβε το ασφαλιστήριο και β) για ατομικές ασφαλίσεις ζωής μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία ενημέρωσης για την αρχική σύμβαση.

Δείτε εδώ τα αναλυτικά αποσπάσματα των νόμων 2496/1997 & 4364/2016:

Νόμος 2496/1997 άρθρο 8 παράγραφος 3:

Νόμος 4364/2016 άρθρο 153:

Όλα τα ασφαλιστήρια ζωής, υγείας, αποταμίευσης και γενικών ασφαλίσεων, συνοδεύονται από Ειδικά Έντυπα Δικαιωμάτων Εναντίωσης και Υπαναχώρησης. Οι διαμεσολαβητές στο πλαίσιο της νομοθεσίας και της εφαρμογής της οδηγίας IDD, κατά την παράδοση των ασφαλιστηρίων συμβολαίων, θα πρέπει να ενημερώνουν τους ασφαλισμένους για τα δικαιώματά τους και να τους παραδίδουν τα ειδικά έντυπα.

©Μέντωρ Διαμεσολαβητής