Η τοποθέτηση του Δημήτρη Τσεσμετζόγλου στο Delphi Forum αναδεικνύει τη βαθιά μεταμόρφωση του ασφαλιστικού κλάδου υπό την επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης. Το AI δεν αποτελεί απλώς ένα νέο εργαλείο, αλλά έναν καταλύτη που αλλάζει ριζικά τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων και τη φύση των κινδύνων, δηλωνει ο κ. Τσεσμετζόγλου, CEO της Howden Greece & Cyprus, στην κάμερα του Nextdeal.gr και τον Κωστή Σπύρου.

Ο παραδοσιακός ρόλος της ασφάλισης, που βασιζόταν κυρίως σε συναλλαγές και διαχείριση αποζημιώσεων, μετασχηματίζεται σε έναν πιο στρατηγικό ρόλο: αυτόν του risk manager. Οι ασφαλιστικές εταιρείες καλούνται πλέον να προβλέπουν, να προλαμβάνουν και να διαχειρίζονται πολύπλοκους κινδύνους σε παγκόσμιο επίπεδο, αντί να αντιδρούν εκ των υστέρων.

Η τεχνητή νοημοσύνη ενισχύει αυτή τη μετάβαση, αλλά ταυτόχρονα δημιουργεί νέες προκλήσεις. Η εισαγωγή χιλιάδων AI agents μέσα στις επιχειρήσεις αλλάζει τη δομή της εργασίας και εισάγει νέες μορφές ρίσκου, όπως τα λεγόμενα AI hallucinations ή απρόβλεπτες δυσλειτουργίες. Αυτά τα ρίσκα είναι ακόμα δύσκολο να κατανοηθούν και να ασφαλιστούν. Tα ρίσκα δεν είναι πια τοπικά, είναι παγκόσμια. Oι κίνδυνοι πλέον είναι παγκόσμιοι, η τεχνογνωσία πρέπει να είναι επίσης παγκόσμια, προκειμένου να βρίσκουμε λύσεις στις επιχειρήσεις και να εξασφαλίζουν τη βιωσιμότητά τους, τόνισε ο κ. Τσεσμετζόγλου.