Αναδημοσίευση από την εφημερίδα Nextdeal (Τεύχος 574) που κυκλοφορεί

Το 2025 αποτέλεσε για την NN Hellas μια χρονιά σταθερής και υγιούς ενίσχυσης της παραγωγής μας, σε ένα περιβάλλον που συνέχισε να μεταβάλλεται δυναμικά. Καθώς μόλις έχει ολοκληρωθεί η χρονιά και δεν έχουν δημοσιοποιηθεί ακόμη τα επίσημα αποτελέσματα μας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αναφορά συγκεκριμένων μεγεθών. Μπορούμε όμως να πούμε ότι εστιάσαμε ιδιαίτερα σε  τομείς που ανταποκρίνονται  άμεσα στις σύγχρονες κοινωνικές και δημογραφικές ανάγκες: στη μακροβιότητα, στο αυξημένο κόστος υγείας και στην ανάγκη των πολιτών για οικονομική ασφάλεια. Η ζήτηση για αξιόπιστες ασφαλιστικές λύσεις σε αυτούς του τομείς, ενισχύθηκε και η NN Hellas ανταποκρίθηκε με στοχευμένες προτάσεις και με ενίσχυση της αποτελεσματικότητας  των δικτύων διανομής, μέσα από εκπαίδευση και εργαλεία που απλοποιούν την καθημερινή τους δουλειά. Τα δίκτυα μας, (αποκλειστικοί συνεργάτες, bancassurance και ανεξάρτητοι διαμεσολαβητές), λειτούργησαν συντονισμένα, παρέχοντας υψηλής ποιότητας λύσεις.

Ωστόσο για εμάς, η ανάπτυξη δεν αποτυπώνεται μόνο σε παραγωγικούς δείκτες. Το 2025 δώσαμε προτεραιότητα στη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας εργαζομένων, συνεργατών και ασφαλισμένων, μέσω απλοποίησης διαδικασιών και ενίσχυσης των ψηφιακών μας εργαλείων. Η σταθερή άνοδος της  ικανοποίησης των πελατών μας, αποτελεί για εμάς τον πιο ουσιαστικό δείκτη επιτυχίας της χρονιάς που αφήσαμε πίσω.

Οι στρατηγικοί στόχοι για το 2026

Με βάση τη δυναμική που διαμορφώσαμε το 2025, το  2026 συνεχίζουμε με μία στρατηγική που δίνει έμφαση στη συνέπεια, την απλοποίηση και την καινοτομία. Στόχος μας είναι να αναπτύσσουμε λύσεις που απαντούν στις πραγματικές ανάγκες των ασφαλισμένων, με τρόπο προσβάσιμο και προσανατολισμένο στην μακροχρόνια αξία, ενισχύοντας τις ψηφιακές μας πλατφόρμες και αξιοποιώντας δεδομένα και τεχνητή νοημοσύνη ώστε να προβλέπουμε ανάγκες και να προσφέρουμε πιο εξατομικευμένες λύσεις.

Ενισχύουμε συστηματικά τον ψηφιακό μας μετασχηματισμό, ώστε να παρέχουμε πιο προσωποποιημένες και εύκολες εμπειρίες. Για εμάς, η τεχνολογία λειτουργεί συμπληρωματικά στον ανθρώπινο παράγοντα· δεν τον αντικαθιστά. Στόχος μας είναι να κάνουμε την ασφάλιση πιο προσβάσιμη, επενδύοντας σε εργαλεία που μειώνουν τη γραφειοκρατία και προσφέρουν μεγαλύτερη διαφάνεια και εμπιστοσύνη, όπως η πρόσφατη αναβάθμιση της πλατφόρμας myNN και το νέο, 100% ψηφιακό προϊόν NN CareApp.

Παράλληλα, συνεχίζουμε να επενδύουμε στους ανθρώπους μας, ενδυναμώνοντας μια κουλτούρα συνεργασίας, συμμετοχής και διαρκούς ανάπτυξης δεξιοτήτων. Ενισχύουμε το δίκτυό μας με σύγχρονα εργαλεία και στοχευμένη εκπαίδευση, δημιουργώντας περιβάλλον ευελιξίας και συνεχούς μάθησης,  ενδεικτικά, το AI TraiNNer έχει σχεδιαστεί για να ενισχύει την εμπειρία εκπαίδευσης των συνεργατών μέσω ρεαλιστικών προσομοιώσεων με εικονικούς πελάτες. Θέλουμε η NN Hellas να παραμένει ένας οργανισμός που προσελκύει και αναπτύσσει ταλέντα, καινοτομεί και εξελίσσεται με υπευθυνότητα.

Τέλος, διατηρούμε ενεργό ρόλο στον δημόσιο διάλογο για τη μείωση του κενού προστασίας στη χώρα και την ενίσχυση ενός βιώσιμου και ανθεκτικού ασφαλιστικού συστήματος. Η συμβολή μας στην κοινωνία και την αγορά αποτελεί σταθερό πυλώνα της στρατηγικής μας.

Διαβάστε παρακάτω το άρθρο από την εφημερίδα Nextdeal (Τεύχος 574) που κυκλοφορεί και σε ηλεκτρονική μορφή (πατήστε κάτω δεξιά για μεγέθυνση)