Πολύ σημαντικό για έναν επαγγελματία να έχει δίπλα του από την αρχή ένα μεγάλο πρακτορείο όπως η Contract,τονίζει σε συνέντευξη του στο NextDeal και τον Λάμπρο Καραγεώργο ο κ. Δημήτρης Μπουτάκης,σύμβουλος διοίκησης του δικτύου εταιριών Contract. Τονίζει ακόμη ότι η Contract AE αποτελεί τη μοναδική εταιρία ασφαλιστικής διαμεσολάβησης εισηγμένη σε Χρηματιστήριο και ότι παραγωγή γενικών ασφαλίσεων εμφανίζει θετικούς δείκτες με σημαντική αύξηση. Ο κ.Μπουτάκης σημειώνει ακόμη ότι η εταιρεία στοχεύει να διευρύνει περαιτέρω το δίκτυο των συνεργατών.

--Κύριε Μπουτάκη, δώστε μας περισσότερες πληροφορίες για την εταιρία σας.

Η Contract AE γεννήθηκε το 1993 μέσα από το δικό της agency και σήμερα αποτελεί μια από τις μεγαλύτερες εταιρίες παροχής Ασφαλιστικών & Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών στην Ελλάδα. Είμαστε περήφανοι που σήμερα αποτελεί τη μοναδική εταιρία ασφαλιστικής διαμεσολάβησης εισηγμένη σε Χρηματιστήριο. Σήμερα διατηρούμε 22 γραφεία ανάπτυξης πωλήσεων, ευρύ δίκτυο συνεργατών σε όλη την Ελλάδα που ξεπερνούν τους 500 και περισσότερους από 80.000 ευχαριστημένους πελάτες.

Συνεργαζόμαστε με τις περισσότερες Ασφαλιστικές Εταιρίες που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα και διαχρονικά κατακτούμε σημαντικές διακρίσεις στον χώρο της ιδιωτικής ασφάλισης.

Ένα ακόμα σημείο που μας διαφοροποιεί είναι ότι καταφέραμε να πλαισιώσουμε την Contract AE με εταιρίες διευρυμένης δραστηριότητας, κοινών μετοχικών συμφερόντων, δημιουργώντας έτσι ένα δίκτυο εταιριών, το Contract Network.

Στο Contract Network ανήκουν εταιρίες όπως:

• «Πύλη Υγείας και Ενέργειας ΟΕ», ασφαλιστικής πρακτόρευσης που προσφέρει προϊόντα ενέργειας από τους μεγαλύτερους παρόχους της χώρας και παράλληλα ασφαλιστικά προγράμματα ζωής & υγείας, κάρτες υγείας «Smart Care»,
• επενδυτικής διαμεσολάβησης «Contract Momentum Finance ΑΕΕΔ»,·
• μεσιτική εταιρία ασφαλιστικής διαμεσολάβησης με έδρα στην Σόφια της Βουλγαρίας «Contract Insurance Broker OOD», η οποία διαθέτει υποκατάστημα στην Ελλάδα «Contract Broker Insurance LTD» για την εξυπηρέτηση συνεργατών με μεσιτική ιδιότητα και FOS (ΕΠΥ) στην Κύπρο με γραφεία στη Λεμεσό,
• αλλά και εταιρία συμβούλων επιχειρηματικού σχεδιασμού «Contract Net ΟΕ».

---Πως έκλεισε το 2022 παραγωγικά και ποιοι είναι οι στόχοι για τη νέα χρονιά;

Εντός του 2022 οι νέες συνεργασίες που συνήφθησαν με την εταιρία μας ξεπέρασαν τις προσδοκίες μας, διευρύνοντας ακόμη περισσότερο το δίκτυο των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών μας που ξεπερνούν κατά πολύ τους 500.

Δημιουργήθηκαν τρία νέα υποκαταστήματα, ανεβάζοντας σήμερα τον αριθμό των υποκαταστημάτων μας σε 22 ανά την Ελλάδα.

Επίσης, για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, αλλά και των συνεργατών μας, διευρύναμε τις συνεργασίες μας με ασφαλιστικές εταιρίες.

Σύμφωνα με τα στατιστικά μας στοιχεία, η παραγωγή γενικών ασφαλίσεων εμφανίζει θετικούς δείκτες με σημαντική αύξηση, ενώ στον κλάδο ζωής και υγείας επικεντρωθήκαμε στην εκπαίδευση και ανάπτυξη νέων συνεργασιών δημιουργώντας τα θεμέλια για την ανάπτυξη του κλάδου, ο οποίος αποτελεί μια από τις προτεραιότητές μας διαχρονικά και πρώτη μας προτεραιότητα για το 2023.

Παράλληλα στοχεύουμε να ενισχύσουμε ακόμη περισσότερο τη γεωγραφική μας παρουσία διευρύνοντας το δίκτυο συνεργατών μας.

--Πως βλέπετε διαχρονικά το ρόλο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης; Πως κρίνετε τη συνεργασίας σας με τις ασφαλιστικές εταιρείες και τι πιστεύετε για τα 'ανταγωνιστικά" δίκτυα πωλήσεων (τραπεζικά, διαδικτυακά κ.λ.π.) ;

Θεωρώ ότι ο ρόλος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης είναι καθοριστικός και κυρίαρχος. Αποτελεί έναν θεσμό που με την πάροδο των χρόνων θα αναγνωριστεί περισσότερο από τον πελάτη.

Αυτό βέβαια εξαρτάται και από τον τρόπο με τον οποίο οργανώνεται και λειτουργεί ο ίδιος ο διαμεσολαβητής. Εμείς εργαζόμαστε καθημερινά έτσι ώστε να δημιουργούμε επαγγελματίες ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές. Η φιλοδοξία μας είναι τα γραφεία μας να αποτελέσουν πραγματικά φυτώρια δημιουργίας νέων σοβαρών επαγγελματιών στο χώρο.

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας πολλαπλές επιλογές έτσι ώστε να μπορέσουν να υλοποιήσουν όλα όσα οραματίζονται.

Οι σχέσεις μας με τις ασφαλιστικές εταιρίες είναι σαφώς εξαιρετικές, αυτό όμως δεν με εμποδίζει να παρατηρήσω ότι σαφώς θα μπορούσαν να γίνουν πολύ περισσότερα για την υποστήριξη των διαμεσολαβητικών δικτύων, τα οποία εξακολουθούν να είναι και θα είναι αυτά που φέρνουν την περισσότερη παραγωγή στις ασφαλιστικές και θα διαχειρίζονται το μεγαλύτερο και πιο σύνθετο μέρος της ασφαλιστικής ύλης.

---Εκτιμάτε ότι επάγγελμα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή έχει προοπτικές, δεδομένης και τη ενισχυμένης παρουσίας των διαδικτυακών πωλήσεων;

Ο κλάδος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης είναι αρκετά απαιτητικός και ανταγωνιστικός, ιδίως στην σημερινή εποχή με την ανάπτυξη της τεχνολογίας και τις διαδικτυακές πωλήσεις, ωστόσο θεωρώ πως μπορεί κανείς να πετύχει λαμπρή καριέρα και εξέλιξη αν του δοθεί η απαραίτητη βοήθεια.

Ο διαμεσολαβητής δεν πρέπει να φοβάται τις διαδικτυακές πωλήσεις, καθώς η αξία της υπηρεσίας που παρέχει είναι πολλαπλάσια του οικονομικού οφέλους που μπορεί να αποκομίσει ο πελάτης. Η τεχνολογία πρέπει να είναι σύμμαχος και όχι εχθρός, ωστόσο δεν πρέπει να μας κάνει να ξεχνάμε τον άνθρωπο.

Οι νέες συνθήκες έχουν επιβάλλει μια απρόσωπη λειτουργία των ασφαλιστικών εταιριών μέσω διαδικτυακής επικοινωνίας ή πώλησης μέσα από ψηφιακές πλατφόρμες και για το λόγο αυτό θεωρώ ότι ο ρόλος του διαμεσολαβητή είναι εμφανέστερος.

Η συνεχής παρουσία, οι γνώσεις και η εξυπηρέτηση που είναι σε θέση να προσφέρει στον πελάτη του, από την υπογραφή του συμβολαίου έως την στιγμή επέλευσης του κινδύνου δεν μπορούν να αποτιμηθούν.

Ειδικότερα σε τομείς όπως είναι ο κλάδος ζωής και υγείας, πάντοτε θα υπάρχει η ανάγκη του ανθρώπινου παράγοντα, της ευαισθησίας και αντίληψης. Ωστόσο, εμείς οι ίδιοι είμαστε που θα προσδώσουμε αυτή την αξία στο θεσμό της διαμεσολάβησης.

Για το λόγο αυτό είναι πολύ σημαντικό για έναν επαγγελματία να έχει δίπλα του από την αρχή ένα μεγάλο πρακτορείο όπως η Contract. Πέραν της εκπαίδευσης, ένας διαμεσολαβητής μπαίνοντας κάτω από την ομπρέλα της Contract απολαμβάνει προνομίων όπως κίνητρα ανάπτυξης, ποιοτική και διαρκή υποστήριξη, καθώς και λύσεις που δεν μπορεί να βρει μέσα από τη συνεργασία του με μία μόνο εταιρία, όσο καλή κι αν είναι αυτή, όπως πάντα επισημαίνω. Θεωρώ εξαιρετικά σημαντική την διευρυμένη εκπροσώπηση ασφαλιστικών εταιριών, την οποία εμείς όχι απλά παρέχουμε, αλλά έχουμε υιοθετήσει από ιδρύσεώς μας και αποτελεί συστατικό της φιλοσοφίας μας.

Ποιος είναι ο Δημήτριος Μπουτάκης

Ο κ. Δημήτρης Μπουτάκης, είναι σύμβουλος διοίκησης του δικτύου εταιριών Contract, Πρόεδρος της εταιρίας επενδυτικής διαμεσολάβησης «Contract

Momentum Finance ΑΕΕΔ» και συνταξιούχος καθηγητής Εφαρμογών με το βαθμό του Επίκουρου Καθηγητή στο Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδος.

• Δείτε τη συνέντευξη όπως δημοσιεύτηκε στην εφημερίδα Nextdeal Νο 509
• Πατήστε στη φωτογραφία για μεγέθυνση