Ασφαλισμένοι της ARAG HELLAS είδαν πρόσφατα στους τραπεζικούς τους λογαριασμούς χρήματα που κατατέθηκαν από το FGA της Ρουμανίας και αφορούν αποζημιώσεις από τροχαία ατυχήματα με υπαίτιο όχημα ασφαλισμένο στην CITY INSURANCE

Ως γνωστόν την 17η Σεπτεμβρίου 2021 η Ρουμάνικη Ασφαλιστική Εταιρία “CITY INSURANCE”, που στην Ελλάδα δραστηριοποιήθηκε υπό τη μορφή ΕΠΥ, ανέστειλε τη λειτουργία της και από την μία ημέρα στην άλλη χιλιάδες ασφαλισμένοι έμειναν ακάλυπτοι. Αυτό από μόνο του ως γεγονός είναι δυσάρεστο και προκαλεί όχι μόνο αναστάτωση στην ασφαλιστική αγορά, αλλά και σύγχυση και βλάβη στους ασφαλισμένους, είτε είναι η μεριά όσων εμπιστεύθηκαν για την ασφάλισή τους την CITY είτε είναι η μεριά εκείνων που ενεπλάκησαν σε τροχαίο με ευθύνη των πρώτων. Όταν μάλιστα αυτό το γεγονός συνοδεύεται από έλλειψη έγκαιρης ενημέρωσης από επίσημα χείλη, δικαιολογημένα ο μέσος καταναλωτής αισθάνεται ΜΟΝΟΣ ΚΑΙ ΑΒΟΗΘΗΤΟΣ.

Η ARAG HELLAS από την πρώτη στιγμή προσπάθησε και σε μεγάλο βαθμό πέτυχε, να μην αφήσει στο σκοτάδι τους ασφαλισμένους της και τους συνεργάτες-ασφαλιστές.

Ναι, τα τηλέφωνα πήραν φωτιά και είναι αλήθεια πως δεν καλούσαν μόνο ασφαλισμένοι της ARAG HELLAS και συνεργάτες- ασφαλιστές αλλά και δικηγόροι του δικτύου της. Καλούσαν δικηγόροι και ασφαλιστές από όλη την Ελλάδα, καλούσαν διακανονιστές άλλων ασφαλιστικών εταιριών ή ακόμη και δικηγόροι αυτών, για να ενημερωθούν από την ARAG HELLAS, που βρίσκεται το θέμα της CITY, εάν κατέστη τελεσίδικη η δικαστική απόφαση των Ρουμάνικων Δικαστηρίων περί έναρξης της εκκαθάρισης, ποιες είναι οι προθεσμίες αναγγελιών στο ρουμάνικο Επικουρικό, σε ποιες γλώσσες πρέπει να μεταφραστούν τα δικαιολογητικά των ζημιών,  που πρέπει να σταλούν κτλ.

Ναι είναι μεγάλη ευθύνη να απαντάς σε ερωτήματα που κανένας άλλος δεν ασχολήθηκε, αλλά είναι και μεγάλη αναγνώριση όταν όλοι οι εμπλεκόμενοι σου λένε ευθέως "εσείς, στην ARAG HELLAS τα ξέρετε καλύτερα".

Με συστηματική παρακολούθηση και απευθείας επικοινωνία με το Ρουμάνικο FGA και τον Ρουμάνο Δικηγόρο της ARAG στο Βουκουρέστι, μπορεί να καταναλώθηκε πολύτιμος χρόνος, αλλά είχαμε και έχουμε το κεφάλι μας ήσυχο ότι αυτά που λέμε ισχύουν και προστατεύουν τα έννομα συμφέροντα των ασφαλισμένων μας. 

ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΛΙΓΕΣ ΗΜΕΡΕΣ ΦΑΝΗΚΑΝ ΚΑΙ ΤΑ ΠΡΩΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΚΑΘΩΣ ΕΧΟΥΜΕ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΔΙΚΗΓΟΡΟΥΣ ΜΑΣ ΟΤΙ ΣΕ ΚΑΠΟΙΕΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΥΛΙΚΩΝ ΖΗΜΙΩΝ, ΠΟΥ ΑΝΑΓΓΕΛΘΗΚΑΝ ΕΜΠΡΟΘΕΣΜΩΣ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΔΙΚΗΓΟΡΟΥΣ, ΣΥΝΟΔΕΥΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟ ΤΑ ΣΩΣΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΚΑΙ ΣΤΗ ΜΕΤΑΦΡΑΣΗ ΠΟΥ ΖΗΤΑ ΤΟ FGA, ΗΔΗ ΚΑΤΑΤΕΘΗΚΑΝ ΟΙ ΠΡΩΤΕΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΩΝ.

Ως μοναδική καθαρόαιμη Ασφαλιστική Εταιρία Νομικής Προστασίας η ARAG που ασκεί ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΑ τον κλάδο πενήντα χρόνια στην Ελλάδα, κρίναμε ότι οφείλαμε να ασχοληθούμε σοβαρά με την εν λόγω υπόθεση ανάκλησης της άδειας λειτουργίας της CITY και το γεγονός ότι ασφαλισμένοι μας ΑΠΟΖΗΜΙΩΘΗΚΑΝ ΕΞΩΔΙΚΩΣ ΑΠΟ ΤΟ FGA με απευθείας κατάθεση της αποζημίωσης που ζητούσαν στον τραπεζικό τους λογαριασμό, δείχνει πως εδώ στην ARAG HELLAS γίνεται σοβαρή δουλειά και είμαστε στο σωστό δρόμο.

Τέλος, αξίζει να τονισθεί ότι με το θέμα της CITY δεν ασχολήθηκε μόνο το Τμήμα Ζημιών, η Νομική Υπηρεσία και το δίκτυο των Ελλήνων δικηγόρων, αλλά και το εξειδικευμένο δικηγορικό γραφείο του στενού συνεργάτη της εταιρίας μας στο Βουκουρέστι, του οποίου η βοήθεια ήταν πολύτιμη σε όλη την εξέλιξη αυτής της διαδικασίας. 

Για την ARAG HELLAS
Νομική Υπηρεσία

Το ανωτέρω άρθρο εστάλη από τον Βασίλειο Μπάλλα, Δικηγόρο Αθηνών. Σπούδασε νομικά στη Νομική Σχολή της Αθήνας και το Πανεπιστήμιο Hagen της Γερμανίας. Τα τελευταία σχεδόν 15 χρόνια παρέχει τις υπηρεσίες του ως Επικεφαλής της Νομικής Υπηρεσίας- Τμήματος Ζημιών και local Legal & Compliance Officer του Ομίλου στο ελληνικό υποκατάστημα της ARAG SE στην Αθήνα. Είναι εκλεγμένος Αντιπρόεδρος στο Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Εργαζομένων του Ομίλου από το 2011 έως και σήμερα.