Η εγκύκλιος 188 / 2021 της ERGO αποδεικνύει τις συνεχείς βελτιώσεις υπηρεσιών της, κυρίως στον κλαδο ασφάλισης αυτοκινήτου, που έχουν στόχο την απλοποίηση των καθημερινων εργασιών των συνεργατών και την αύξηση της προστιθέμενης αξίας της.

Δείτε αναλυτικά.

Αγαπητοί Συνεργάτες,
Η συνεχής βελτίωση των προϊόντων και των προσφερόμενων υπηρεσιών μας προς τους ασφαλισμένους μας, παράλληλα με τη γενικότερη ενημέρωση για σημαντικά θέματα που σας ενδιαφέρουν, αποτελούν πάγια διαδικασία για την ERGO. Στο πλαίσιο της προσπάθειάς μας αυτής, σας ενημερώνουμε ότι προχωρήσαμε σε μία σειρά βελτιώσεων, κυρίως στον κλάδο ασφάλισης αυτοκινήτου, οι οποίες έχουν ως στόχο την απλοποίηση των καθημερινών σας εργασιών και την αύξηση της προστιθέμενης αξίας που προκύπτει από τη συνεργασία μας.

Αναλυτικά, οι βελτιώσεις που πραγματοποιήθηκαν είναι οι εξής:

Α. Τροποποιήσεις καλύψεων σε υφιστάμενα προγράμματα ασφάλισης αυτοκινήτου
Προχωρήσαμε σε τροποποιήσεις στα υφιστάμενα προγράμματα ασφάλισης αυτοκινήτου ERGO My Auto, μέσω των οποίων μας δίνεται η δυνατότητα να παρέχουμε μεγαλύτερη ευελιξία και πολλαπλά οφέλη στους ασφαλισμένους μας. Οι ως άνω αλλαγές αφορούν τις ανανεώσεις και τις πρόσθετες πράξεις ασφαλιστηρίων με ισχύ από 1η Ιανουαρίου 2022 (πρώτη φάση). Αξίζει να σημειωθεί ότι το σύνολο των ανανεωτηρίων ασφαλιστηρίων έχει αναρτηθεί στο ERGO portal και δεν απαιτείται περαιτέρω ενέργεια από την πλευρά σας, εφόσον δεν επιθυμείτε να προβείτε σε τροποποιήσεις, όπως αυτές περιγράφονται πιο κάτω.

Για την ακριβή ημερομηνία εφαρμογής των αλλαγών αυτών στα νέα ασφαλιστήρια (δεύτερη φάση) θα ενημερωθείτε εντός του Ιανουαρίου 2022.

• Κάλυψη Θραύσης Κρυστάλλων

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων μας, επεκτείνοντας τις επιλογές τους, η εταιρεία προχώρησε σε μία νέα συνεργασία με την εταιρεία επισκευής θραύσης κρυστάλλων με την επωνυμία Glassfit, η οποία διαθέτει ένα εκτεταμένο δίκτυο 180 καταστημάτων εξυπηρέτησης πανελλαδικά. Παράλληλα, με κύριο στόχο τη βελτίωση του κόστους της κάλυψης, η Θραύση Κρυστάλλων παρέχεται πλέον σε Α’ κίνδυνο, με απαλλαγή ανά ζημία ποσού 50€. Η συγκεκριμένη απαλλαγή δεν θα εφαρμόζεται, εφόσον ο ασφαλισμένος μας αποκαταστήσει τη ζημιά σε ένα από τα συνεργαζόμενα συνεργεία του δικτύου των Glassdrive, Carglass και Glassfit.

Όλες οι ανανεώσεις των ασφαλιστηρίων που περιλαμβάνουν την κάλυψη Θραύσης Κρυστάλλων συνεχίζουν να τη διατηρούν χωρίς καμία απαλλαγή, ενώ παράλληλα σας παρέχεται η δυνατότητα να αναμορφώσετε την κάλυψη, εφόσον το επιθυμείτε.

• Κάλυψη από Χαλάζι

Παρέχεται πλέον η δυνατότητα της κάλυψης από Χαλάζι, χωρίς να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την κάλυψη Αερόσακων.

• Πρόγραμμα ERGO My Auto Simple

- Εφαρμόζεται απαλλαγή 50€ στην κάλυψη Θραύσης Κρυστάλλων.
- Επιτρέπεται η παροχή της κάλυψης από Χαλάζι, χωρίς να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την κάλυψη Αερόσακων.

• Πρόγραμμα ERGO My Auto Simple Plus

Παρέχεται πλέον ως προαιρετική η κάλυψη Θραύσης Κρυστάλλων, σε Α’ Κίνδυνο.

• Πρόγραμμα ERGO My Auto Advanced

Καμία αλλαγή.

• Πρόγραμμα ERGO My Auto Advanced Plus

Εφαρμόζεται απαλλαγή 50€ στην κάλυψη Θραύσης Κρυστάλλων, σε Α’ Κίνδυνο.

• Πρόγραμμα ERGO My Auto Total

- Γίνονται προαιρετικές οι υφιστάμενες καλύψεις:

• Προσωπικού ατυχήματος (Π.Α., Θάνατος – ΜΟΑ – ΜΜΑ Οδηγού) και
•  Ιατροφαρμακευτικών δαπανών.

- Προστίθεται η κάλυψη από Χαλάζι ως προαιρετική.
- Παρέχεται ως προαιρετική πλέον η κάλυψη Θραύσης Κρυστάλλων, σε Α’ Κίνδυνο.

•  Πρόγραμμα ERGO My Auto Total Plus

- Εφαρμόζεται απαλλαγή 50€ στην κάλυψη Θραύσης Κρυστάλλων, σε Α’ Κίνδυνο.
- Επιτρέπεται η παροχή της κάλυψης από Χαλάζι, χωρίς να συνοδεύεται υποχρεωτικά
από την κάλυψη Αερόσακων.

•  Πρόγραμμα ERGO My Auto Superior

- Εφαρμόζεται απαλλαγή 50€ στην κάλυψη Θραύσης Κρυστάλλων, σε Α’ Κίνδυνο.
- Προστίθεται η κάλυψη από Χαλάζι ως προαιρετική.

• Πρόγραμμα ERGO My Auto Superior Plus

Εφαρμόζεται απαλλαγή 50€ στην κάλυψη Θραύσης Κρυστάλλων, σε Α’ Κίνδυνο.

Β. Αναθεώρηση των ελαχίστων ποσών ασφαλιστικής κάλυψης της υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης από ατυχήματα αυτοκινήτων
Με βάση την απόφαση της Εκτελεστικής Επιτροπής της ΤτΕ με αριθμό 195/3/29.11.2021, η οποία δημοσιεύτηκε στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως (ΦΕΚ Β-5679/7.12.2021), αναθεωρούνται τα ελάχιστα όρια ασφαλιστικής κάλυψης της υποχρεωτικής ασφάλισης Αστικής Ευθύνης από ατυχήματα αυτοκινήτων και θα ισχύουν από την 1η Ιανουαρίου 2022 ως εξής:
- το ποσό των 1.300.000€ (από 1.220.000€) ανά θύμα σε περίπτωση Σωματικής Βλάβης και
- το ποσό των 1.300.000€ (από 1.220.000€) ανά ατύχημα, ανεξαρτήτως αριθμού θυμάτων, σε περίπτωση Υλικής Ζημίας.

Γ. Εκτυπωτικό ασφαλιστηρίου κλάδου αυτοκινήτου
Προχωρήσαμε στον επανασχεδιασμό του ασφαλιστηρίου αυτοκινήτου, σύμφωνα με το εικαστικό της νέας εταιρικής ταυτότητας της ERGO, έχοντας ως κύριο στόχο το ασφαλιστήριό μας να αποκτήσει μια πιο φιλική και κατανοητή εμφάνιση για τον πελάτη μας. Τα απαραίτητα στοιχεία ασφάλισης έχουν οργανωθεί και ομαδοποιηθεί με τέτοιο τρόπο, ώστε να εμφανίζονται οι πληροφορίες που απαιτούνται από το νόμο και ενδιαφέρουν τον ασφαλισμένο μας.

Δ. Νέα δυνατότητα προβολής ζημιών αυτοκινήτου στο ERGO Portal
Από την 1η Νοεμβρίου 2021, αναβαθμίστηκε η υφιστάμενη λειτουργικότητα και χρησιμοποιώντας τις δυνατότητες που μας παρέχει το σύστημα Φιλικού Διακανονισμού, κατέστη εφικτή και είναι διαθέσιμη η προβολή στο ERGO Portal των ζημιών αυτοκινήτου, που προκύπτουν μεταξύ δύο ασφαλισμένων της εταιρείας μας.

Ε. Δυνατότητα εκτύπωσης ασφαλιστηρίων Κατά Παντός Κινδύνου Εργολάβων (CAR) &
Κατά Παντός Κινδύνου Συναρμολόγησης (EAR)
Από το Δεκέμβριο του 2021, όλα τα νέα ασφαλιστήρια Κατά Παντός Κινδύνου Εργολάβων (CAR) & Κατά Παντός Κινδύνου Συναρμολόγησης (EAR), που διαθέτουν πλέον εκτυπωτική λειτουργία, παρέχονται μέσω του ERGO Portal.
Πιο συγκεκριμένα, οι συνεργάτες που ανήκουν στο σύστημα ERGO ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ, μπορούν να βρουν διαθέσιμο στο πελατολόγιο το εκτυπωμένο σχετικό ασφαλιστήριο σε μορφή pdf.
Για τους συνεργάτες ΣΕΠΑ, το pdf του ασφαλιστηρίου βρίσκεται διαθέσιμο στο πελατολόγιο, αφού όμως έχει προηγηθεί η εξόφληση του παραστατικού και έχει εκτυπωθεί από την εταιρεία, με τη διαδικασία των πληρωμένων ΣΕΠΑ.
Για τα παραστατικά χωρίς οικονομικά στοιχεία σε συνεργάτες ΣΕΠΑ, απαιτείται αρχικά εκτύπωση και αποστολή των ασφαλιστηρίων από την εταιρεία και στη συνέχεια, θα βρίσκεται διαθέσιμο στο πελατολόγιο το pdf του ασφαλιστηρίου.

Οι ως άνω αλλαγές έχουν ενσωματωθεί στη νέα έκδοση του Πλοηγού Ασφάλισης Γενικών Κλάδων με ημερομηνία εφαρμογής την 1η Ιανουαρίου 2022, τον οποίο μπορείτε να βρείτε αναρτημένο στο ERGO Portal. Με τη διαβεβαίωση ότι, θα συνεχίσουμε τις προσπάθειές μας για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρουμε, ευχόμαστε καλές πωλήσεις.