Η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ Α.Ε.Γ.Α. στοχεύοντας στη συνεχή βελτίωση του επιπέδου εξυπηρέτησης των πελατών και των διαμεσολαβητών της, παρέχει από 27/09/2021 νέα υπηρεσία Απομακρυσμένου Προασφαλιστικού Ελέγχου, η οποία σε συνδυασμό με το Σύστημα Διαχείρισης Αιτημάτων Προασφαλιστικού Ελέγχου που αναπτύχθηκε στις εφαρμογές της Εταιρίας, προσφέρει ευελιξία στην αποδοχή κινδύνων εύκολα, γρήγορα από όποιο σημείο επιθυμεί ο πελάτης.

Ο Απομακρυσμένος Προασφαλιστικός Έλεγχος πραγματοποιείται από την κινητή συσκευή του πελάτη διαδικτυακά μέσω βιντεοκλήσης μεταξύ πελάτη και υπαλλήλου της Εταιρίας. Με την καταχώρηση νέας αίτησης ασφάλισης, ο διαμεσολαβητής ορίζει στην εφαρμογή την ημερομηνία & ώρα διενέργειας Απομακρυσμένου Προασφαλιστικού Ελέγχου που εξυπηρετεί τον πελάτη, δηλώνοντας τα στοιχεία επικοινωνίας της συσκευής στην οποία θα πραγματοποιηθεί η βιντεοκλήση. Στη συνέχεια, υπάλληλος της Εταιρίας αποστέλλει στον πελάτη μέσω sms ή email το link για την πραγματοποίηση της βιντεοκλήσης και καθοδηγώντας τον πελάτη, κάνει λήψη φωτογραφιών του οχήματος. Εφόσον το όχημα πληροί τις προϋποθέσεις ασφάλισης προαιρετικών καλύψεων, το αίτημα εγκρίνεται στην εφαρμογή και δημιουργείται ειδοποιητήριο προς είσπραξη.

Το Σύστημα Διαχείρισης Αιτημάτων Προασφαλιστικού Ελέγχου, εμπλούτισε τις διαδικτυακές εφαρμογές της Εταιρίας Τ/Π και InterInfo δίνοντας τη δυνατότητα στον διαμεσολαβητή να ορίσει και να παρακολουθεί μέσω της εφαρμογής τα στάδια εξέλιξης του αιτήματος καθώς και να ενημερώνεται γι’ αυτά με ηλεκτρονική αλληλογραφία, στο email αλληλογραφίας που έχει δηλώσει.

Οι δυνατοί τρόποι διενέργειας προασφαλιστικού είναι :

• Απομακρυσμένα, μέσω κινητής συσκευής (Smart phone ή Tablet)
• Με παρουσία πελάτη σε Έδρα/Υποκατάστημα
• Στο χώρο που θα υποδείξει ο πελάτης (Μετάβαση ατόμου της Εταιρίας)

Αναλυτικές πληροφορίες και οδηγίες χρήσης του Συστήματος Διαχείρισης Αιτημάτων Προασφαλιστικού Ελέγχου είναι αναρτημένες στις εφαρμογές και περιγράφονται στο Εγχειρίδιο Χρήσης Συστήματος Διαχείρισης Αιτημάτων Προασφαλιστικού Ελέγχου (ΛΟΙΠΑ – ΕΤΑΙΡΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ, εφαρμόζοντας φίλτρο ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ).

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση χρειαστείτε, μπορείτε να επικοινωνείτε με το τμήμα προασφαλιστικού ελέγχου.