Γράφει ο Πάνος Ρογάρης

Καθώς διαβάζω για την εξαγορά της ΑΧΑ Ελλάδος από την Generali θυμάμαι κι εγώ τη εξαγορά της Schweiz Life (μία πρωτα-ασφαλιστική θυγατρική του κολοσσού Swiss Re) από την Generali στα τέλη του 1993/1994. Ειλικρινά κρίμα που αυτή η εταιρία χάθηκε τόσο νωρίς, από αίτια εκτός Ελλάδος.

Ήταν μια δυνατή/δυναμική εταιρία με σήμα τον κόκκινο Ελβετικό σταυρό, το έξοχο δυναμικό των «Έξω»/Ασφαλιστών αλλά και των «Μέσα»/Υπηρεσιών και εξαιρετικά ασφαλιστικά προγράμματα (με τεχνική υποστήριξη από τον μετέπειτα γκουρού των συνταξιοδοτικών συστημάτων και Πρόεδρο των Αναλογιστών τον νεαρό τότε Αναλογιστή  Παναγιώτη Ζαμπέλη).

Τότε CEO της Generali ήταν ο Τζιακοβάτσι Τζίτζι. Ήταν πια Έλληνας μετά από 20, ίσως και περισσότερα χρόνια στο τιμόνι. Ήταν ένας ευγενής κομψός Κύριος και είχα την τύχη να γνωρίσω και να συζητήσω μαζί του ως Δ/ντης Πωλήσεων της Schweiz Life όταν η Generali εξαγόρασε την Schweiz Life.

Σήμερα μετά από 25 χρόνια στην ίδια θέση βρίσκεται ο αγαπητός φίλος Πάνος Δημητρίου ως CEO of Generali (HELLAS) που θα ξεπεράσει σε χρόνια διοίκησης τον Τζιακοβάτσι στην αντίστοιχη θέση και ο οποίος θα ανακατέψει πάλι την τράπουλα των Δικτύων και των χαρτοφυλακίων της ΑΧΑ με την Generali, όπως τότε ο Τζιακοβάτσι και κυρίως ο Δ. Πωλήσεων Ανδρέας Παπαδάτος (μακαρίτης πλέον). Διαφορετικές εποχές, άλλες συνθήκες αλλά και ασύμμετρης εμβέλειας και τεχνοκρατικής οντότητας managers.

Η σημερινή δυναμική διοίκηση, η συνολική εικόνα, η εκσυγχρονισμένη δομή και προοπτική της Generali αναμφισβήτητα ΔΕΝ έχει καμία σχέση με την τότε. 

Δυστυχώς ο Παπαδάτος πίστεψε ότι αφού είχε γίνει η πώληση όλο το εξαιρετικό παραγωγικό Agency System της Schweiz Life θα ενωνόταν «αναγκάστηκα» με το υπάρχον αδύναμο ως και άσφαιρο δίκτυο της Generali, οπότε τι να τον κάνει τον  Δ/ντή Πωλήσεων της εξαγορασμένης/υποταγμένης  ασφαλιστικής. Ηθελε μόνο το Δίκτυο χωρίς τον αρχηγό του/χωρίς αυτόν που το οικοδόμησε βήμα-βήμα επί τρία χρόνια.

Δυστυχώς ΔΕΝ γνώριζε ότι «ΟΛΑ ΕΙΝΑΙ ΣΧΕΣΕΙΣ», είναι οι συνέργειες, είναι το δέσιμο της ΟΜΑΔΑΣ επαγγελματιών και άλλα μικρά ή μεγάλα μυστικά που θα φέρουν τα μεγάλα θετικά αποτελέσματα/τις επιτυχίες!! 

Προσπάθησα να πείσω με επιχειρήματα τον Ανδρέα ότι θα είναι προς όφελος όλων να ΜΗΝ οδηγηθούμε σε εχθροπραξίες και πράξεις που θα κατακερματίσουν το Δίκτυο και θα χαθεί το εξαγορασθέν από αυτούς χαρτοφυλάκιο.

Όμως η αλαζονεία, η απειρία, η κάποιας μορφής σνομπισμού αλλά και του φόβου της θέσης δεν πάει στα βουνά.

Φωνή βοώντος εν τη ερήμω.....

Αποτέλεσμα:

• 30% του Δικτύου (σχεδόν όλη η Βορ.Ελλάδα) πήγε με τον εξαιρετικό και αείμνηστο Σπύρο Νικολαΐδη μέτοχο και προτελευταίο CEO της Schweiz (τελευταίος ήταν ο ιδιοφυής/dealer Νίκος Ξύδης). Οι Νικολαΐδης, Καπάνταης και οι managers Αλεκοζίδης, Πετρίδης κ.α. έκαναν ένα μεγάλο Πρακτορείο.
• 30% πήγε στην Generali (τα ισχυρά Αgency Πεφάνιου/Πουλή/Μαυρέλη/Σταμούλη) και 
• σχεδόν όλο το υπόλοιπο ήρθε μαζί μου στην International Life, εκτός του αγαπημένου φίλου Χρήστου Μασκαντούρη που επέστρεψε στην Αγροτική Ασφαλιστική.

Ήταν περισσότερο από σίγουρο ότι εάν πήγαινα κι εγώ με καλή προεργασία και συντονισμό στη Generali θα ακολουθούσε όλη η ΟΜΑΔΑ /Δίκτυο Agency System και αρκετοί πράκτορες με παραγωγή ζωής.

Σε λιγότερο από 5 μήνες (ΝΑΙ καλά διαβάζετε !!) τα Agency που επήγαν στη Generali δεν άντεξαν τις συνθήκες διαβίωσης και της εκεί πλούσιας απειρίας Διαχείρισης Δικτύων επαγγελματιών έφυγαν τρέχοντας και ήρθαν μαζί μου στην μικρή και κάπως άοσμης International Life.  Εκεί απέναντι από το γραφείο μου στον 4ο όροφο της Βασιλίσης Σοφίας 69 γνώρισα έναν ωραίο τύπο αναλογιστή - γίναμε φίλοι και μιλάγαμε για πολλά - τον μόλις αφιχθέντα από τη στρατιωτική του θητεία τον Πάνο Δημητρίου.

Δυστυχώς η International Life «έκρυβε», δεν διαφήμιζε ένα δυνατό χαρτί που είχε στα χέρια της που ήταν ότι ανήκε στον Όμιλο Aachener und Münchener, (αν θυμάμαι καλά) 4η ασφαλιστική στη Γερμανική αγορά τότε. 

Φυσικά και ΔΕΝ αρκεί, ΔΕΝ φθάνει μόνο το μεγάλο όνομα μιας ασφαλιστικής αλλά τόσα άλλα πράγματα - πολλά εξ αυτών είναι άυλα αλλά καταλυτικά - για να δεσμεύσεις/κερδίσεις/κατακτήσεις τους Ασφαλιστές και να τους οδηγήσεις σε ψηλά νούμερα παραγωγής και ποιότητας. Τελικά οι «Έξω» οι Ασφαλιστές και η τεχνοκρατική υποστήριξη των «Μέσα» τραβούν το κάρο της παραγωγής και της δόξας της ασφαλιστικής.

Υπάρχουν πολλές ωραίες ιστορίες - ο Σπύρου και το Nextdeal θέλουν να καταγραφούν ως ιστορία και οδηγός επιβίωσης- για να γραφεί η συνέχεια των Ανθρώπων στην Generali, στη Zurich που εξαγόρασε ταυτόχρονα το χαρτοφυλάκιο της Schweiz Γενικών και ξεκινούσε και ασφαλιστική Ζωής αλλά και της International Life, όπως και του Schweiz fund ΑΕΔΑΚ με μετόχους την super Alpha Trust/ Ανεξάρτητος Διαχείριση Κεφαλαίων και στελεχών της Schweiz Life. Σε εξέλιξη πιθανόν βρίσκονται παρόμοιες ιστορίες που προβληματίζουν τα δίκτυα στην Εθνική, AXA, Interamerican, ERGO κλπ.

Είναι κι άλλες ιστορίες της τρελής πανδημίας... από τις μέρες του εγκλεισμού, και του αναστοχασμού της νέας περίεργης Ζωής της Ζωής μας... με μάσκες και μάλιστα διπλές (θα πηγαίνει ο Ασφαλιστής σε rdv με Green Pass ή με rapid test ή το selftest στο χέρι;)... με αποστάσεις των 2m (δηλαδή αναγκαστικά πλέον πωλήσεις μέσα σε ψηφιακό περιβάλλον;... Μπορεί να αναπτυχθεί μέσα από τεχνητή νοημοσύνη ένα μαθηματικό μοντέλο νευρωνικών δικτύων εμπνευσμένα από αντίστοιχα δίκτυα του ανθρώπινου εγκεφάλου πχ σίγουρα εγκεφάλου Ασφαλιστού τα οποία θα μπορούν να κάνουν συσχετίσεις και «διαπλοκές» μέσα από έναν τεράστιο όγκο δεδομένων κλπ... ως συνέργεια του Ανθρώπινου παράγοντα και σειράς εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης που οι ειδικοί λένε όλο και πιο συχνά ότι είναι ασύλληπτες),.... με αποστειρωμένα χέρια... αλλά το μυαλό των Ασφαλιστών να σπιντάρει όπως παλιά... όπως πριν...; Ή θα δουλέψουν οι ασφαλιστικές μέσα από τεχνητή νοημοσύνη και robotics συστήματα; …για να πουλήσουν/κατακτήσουν τις νέες γενιές Καταναλωτών προς Ασφάλιση αλλά προσφέρουν και service στους Ασφαλισμένους...

ΜΗ ξεχνάτε οι «καλοί μας» Αgrregators ήδη δουλεύουν 24/7... εδώ και χρόνια χωρίς εμάς τους Ασφαλιστές!!! Μετά από χρόνια ίσως βρεθεί κάποιος να γράψει τι εξέλιξη θα έχουν οι σημερινές καταστάσεις.