Η επιδημία του κορονοϊού θα ταλαιπωρήσει, ως φαίνεται, για αρκετό ακόμη καιρό τους πολίτες και την οικονομία. Όμως η κοινωνία, οι επιχειρήσεις, οι άνθρωποι, η χώρα δεν μπορεί να ζει με το φόβο και κυρίως δεν μπορεί να ζει κλεισμένη στο σπίτι. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο η οικονομία θα πρέπει να μπει πάλι μπροστά και οι επιχειρήσεις να αρχίσουν και πάλι να κάνουν σχέδια για το μέλλον, να κυκλοφορούν νέα προϊόντα, προσαρμοσμένες βέβαια στις τρέχουσες συνθήκες.

Η επιδημία του Covid-19 μπορεί να αποτελέσει για τον ασφαλιστικό κλάδο μια ευκαιρία για να χαράξει μία κόκκινη γραμμή με το παρελθόν σε θέματα κυρίως εξυπηρέτησης του ασφαλισμένου, εξάλειψης αυτών που λέμε «ψιλά γράμματα» στα συμβόλαια, ενίσχυσης της διαφάνειας στη σχέση με τους πελάτες κ.λπ.

Η κάθε εταιρεία γνωρίζει πού πονάει και, αντί να κομπορρημονεί με πληρωμένες καταχωρήσεις για την αξία της, καλό είναι να ξεκινήσει άμεσα τα μέτρα βελτίωσης της συμπεριφορά της απέναντι στον ασφαλισμένο. Ας ελπίσουμε ότι η αγορά δεν θα πληγεί από τον ιό Covid-19 αλλά θα κολλήσει τον «ιό της αυτογνωσίας».