Σε επικοινωνία με τους συνεργάτες της η Eurolife τονίζει ότι "παραμένουμε κοντά σας και είμαστε στη διάθεσή σας για να συνδράμουμε στις δικές σας προσπάθειες εφαρμογής των προληπτικών μέτρων, προς όφελος όλων μας, προσωπικού, συνεργατών και πελατών, διατηρώντας ανοικτή την επικοινωνία μαζί σας για ό,τι νεότερο".

Διαβάστε αναλυτικά την ανακοίνωση της εταιρίας:

"Αγαπητοί συνεργάτες,

Έχοντας πλήρη γνώση των εξελίξεων που λαμβάνουν χώρα στην Ελλάδα, αλλά και διεθνώς σε ό,τι αφορά τον κορωνοϊό COVID-19, ο Όμιλος Eurolife ERB έχει, με απόλυτη ευθύνη, αναλάβει ήδη δράση με ενέργειες που δρουν προληπτικά, συλλογικά, οργανωμένα και γρήγορα. Επιδίωξή μας είναι να συμβάλλουμε και εμείς από την πλευρά μας στον περιορισμό της διασποράς του ιού, προστατεύοντας παράλληλα την υγεία όλων των εργαζόμενων, συνεργατών και πελατών μας.

Τα συγκεκριμένα μέτρα προστασίας και πρόληψης σχεδιάστηκαν σύμφωνα με τις οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας (Ε.Ο.Δ.Υ.), αξιοποιώντας την ευελιξία που προσφέρει το σύγχρονο management και οι απεριόριστες δυνατότητες της τεχνολογίας.

Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε αποφασίσει όλες οι πολυπληθείς συναντήσεις να αντικατασταθούν με εναλλακτικές λύσεις, όπως Skype meetings, call conferences, κ.λπ., ενώ εφαρμόζουμε την εργασία από το σπίτι. Επίσης, ανά τακτά χρονικά διαστήματα διενεργούμε απολυμάνσεις στο σύνολο των ορόφων του κτιρίου μας.

Με πυξίδα την εμπιστοσύνη που έχουμε χτίσει μέσα από τη μακροχρόνια σχέση συνεργασίας μας και με κύριο μέλημα την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, αλλά και την προστασία της υγείας όλων, έχουμε σχεδιάσει ένα συγκεκριμένο μηχανισμό, για να διασφαλίσουμε την ομαλή και απρόσκοπτη λειτουργία της εταιρείας και της επικοινωνίας μας μαζί σας.

Πιο συγκεκριμένα:

• Από τη Δευτέρα 16 Μαρτίου 2020 και μέχρι νεωτέρας, εφαρμόζεται ακόμη πιο εντατικά και για καθαρά προληπτικούς λόγους, ο μηχανισμός τηλεργασίας (work-from-home). Το συγκεκριμένο μέτρο θα εφαρμοστεί στο μεγαλύτερο ποσοστό των εργαζόμενων της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων και των στελεχών, ως συνέχεια της προσπάθειάς μας για προστασία και για περιορισμό των μετακινήσεων.
• Λαμβάνοντας υπόψη μας ότι το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα περιορίστηκε σημαντικά η φυσική παρουσία των πελατών μας στο ταμείο, προχωράμε προσωρινά σε αναστολή της λειτουργίας του. Επιπροσθέτως, για οποιοδήποτε αίτημα ή ερώτημα προς το τμήμα Εισπράξεων και Πληρωμών, παρακαλούμε να επικοινωνείτε μέσω email με τον/την αρμόδιο/α κατά περίπτωση υπάλληλο.
• Για θέματα αποστολής επιταγών πελατών για την εξόφληση ασφαλίστρων, η παραλαβή τους θα γίνεται από το τμήμα διεκπεραίωσης, το οποίο θα συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά.
• Έχοντας διανύσει σημαντικό χρονικό διάστημα με το Eurolife Partners, ως βασικό εργαλείο για τις νέες εργασίες σας στον κλάδο Ζωής και Υγείας, το οποίο αντανακλάται στους ολοένα αυξανόμενους όγκους εργασιών μέσα από την πλατφόρμα τους τελευταίους μήνες και προκειμένου να αποφευχθούν καθυστερήσεις και δυσκολίες από τη διαχείριση φυσικών εγγράφων, από τη Δευτέρα 16/3/2020 θεσπίζουμε για το επόμενο διάστημα το Eurolife Partners ως το βασικό μέσο συμπλήρωσης και υποβολής αιτήσεων ασφάλισης προϊόντων Ζωής και Υγείας. Για τις περιπτώσεις δε που επιλέγετε μέσα από την πλατφόρμα την επιλογή «Εκτύπωση και υπογραφή της Αίτησης» παρακαλούμε να τη σκανάρετε, όπως και τυχόν άλλα δικαιολογητικά, και να τα αποστέλλετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του επιχειρηματικού σας συνεργάτη. Σημειώνεται πως μέχρι την Τετάρτη 18/3/2020 θα μπορούμε να παραλαμβάνουμε πρωτότυπες αιτήσεις στο γνωστό φυσικό έντυπο για τις περιπτώσεις που τέτοιες έχουν ήδη υπογραφεί από τους πελάτες και αποσταλεί. Το ίδιο ισχύει και για τις «χειρόγραφες» αιτήσεις που εκτυπώνετε από την ίδια εφαρμογή, οι οποίες αφού συμπληρωθούν και υπογραφούν, θα σκανάρονται και αποστέλλονται και αυτές ηλεκτρονικά, μαζί με τα αντίστοιχα δικαιολογητικά.
• Τις πρωτότυπες αιτήσεις παρακαλούμε να τις κρατήσετε διαθέσιμες στο αρχείο σας και θα επανέλθουμε με νεότερη ενημέρωση για την αποστολή τους.
  Υπενθυμίζουμε ότι τα ασφαλιστήρια για τις αιτήσεις που υποβάλλονται μέσα από το Eurolife Partners, όταν εκδοθούν, αποστέλλονται στους ασφαλισμένους στην ηλεκτρονική τους διεύθυνση μαζί με άλλο υλικό, όπως είναι η ηλεκτρονική εικόνα της κάρτας νοσηλείας. Για τα ασφαλιστήρια που θα εκδίδονται με αίτηση από το Eurolife Partners δεν θα γίνονται εκτυπώσεις στην εταιρεία και αποστολές αυτών.
• Επίσης από τη Δευτέρα 16/3/2020 και για το επόμενο διάστημα αιτήσεις τροποποίησης συμβολαίων ζωής και υγείας και τυχόν συνοδευτικά τους δικαιολογητικά παρακαλούμε να αποστέλλονται μόνο σε ηλεκτρονική μορφή (σκαναρισμένα έγγραφα) στην ηλεκτρονική διεύθυνση του επιχειρηματικού σας συνεργάτη.

Τέλος, παρακαλούμε να ενημερώνετε τους πελάτες σας, ότι εφεξής και μέχρι νεότερης ενημέρωσης, για τους ίδιους λόγους προστασίας της υγείας, οι ασφαλισμένοι των οποίων το όχημα χρειάζεται μεταφορά / ρυμούλκηση, δεν θα επιβιβάζονται στα γερανοφόρα οχήματα της εταιρείας MAPFRE, το όποιο άλλωστε δεν προβλέπεται από τους όρους του συμβολαίου. Η επιβίβαση θα προβλέπεται μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις πχ. ακινητοποιημένο όχημα σε αυτοκινητόδρομο, περιπτώσεις επαναπατρισμού κλπ.

Παραμένουμε κοντά σας και είμαστε στη διάθεσή σας για να συνδράμουμε στις δικές σας προσπάθειες εφαρμογής των προληπτικών μέτρων, προς όφελος όλων μας, προσωπικού, συνεργατών και πελατών, διατηρώντας ανοικτή την επικοινωνία μαζί σας για ό,τι νεότερο.

Τα στελέχη της Γενικής Δ/νσης Πωλήσεων και Εκπαίδευσης και οι επιχειρηματικοί σας συνεργάτες στο Eurolife Experience Center είναι πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνηση και επιπρόσθετη πληροφορία χρειαστείτε.

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας."