RESOLUTE: Η καινοτόμος και ολοκληρωμένη προσέγγιση στην διαχείριση αποζημιώσεων

Με μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε η εκδήλωση που σηματοδότησε την επίσημη έναρξη των εργασιών της Resolute, στα κεντρικά γραφεία της εταιρίας στο Νέο Ψυχικό.

Οι μοντέρνες κτηριακές εγκαταστάσεις της καινοτόμου εταιρίας διαχείρισης αποζημιώσεων και εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών φιλοξένησαν συνεργάτες, φίλους, υψηλόβαθμα στελέχη της αγοράς μας, σημαντικό αριθμό ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και εκπροσώπους του κλαδικού Τύπου, που τίμησαν με την παρουσία τους τα ιδρυτικά στελέχη της Resolute Νάντια Σταυρογιάννη, Γιώργο Κώτσαλο και Robert Romain.  

Σε κλίμα φιλικό και χαλαρό, οι προσκεκλημένοι της Resolute είχαν την ευκαιρία να ανταλλάξουν απόψεις, να συζητήσουν και να ενημερωθούν για τις δραστηριότητες της εταιρίας, που καλύπτουν ένα διευρυμένο φάσμα υπηρεσιών, στοχεύοντας πάντα στην καλύτερη δυνατή έκβαση και την τελική επίλυση των υποθέσεων που αφορούν σε διαφορές μεταξύ πελατών και χρηματο-οικονομικών οργανισμών, όπως οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις ή οι τράπεζες. 

Ειδικότερα για τους ασφαλιστικούς και αντασφαλιστικούς οργανισμούς, πάντα με μόττο «Fairness is what justice really is», η Resolute παρέχει ένα πλήρες πακέτο υπηρεσιών, που καλύπτουν την αστική ευθύνη προϊόντος και την επαγγελματική αμέλεια.

Η εταιρία διαθέτει ένα ευρύ δίκτυο έγκριτων νομικών και δικαστικών διαμεσολαβητών στην Ελλάδα και την Ευρώπη, που εγγυώνται τον απρόσκοπτο και ταχύτατο διακανονισμό κάθε ζημίας, καθώς και την επίλυση διαφορών.

Η σημαντική επένδυση σε νέες digital τεχνολογίες τής δίνει τη δυνατότητα να παρέχει στους πελάτες και συνεργάτες της:

• πλήρως ψηφιοποιημένη παρακολούθηση της ζημίας, καθώς και ηλεκτρονική αρχειοθέτηση και ενημέρωση του φακέλου
• ΑΡΙ με ασφαλιστικές εταιρίες και με το δίκτυο νομικών και ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, για την ανεμπόδιστη ανταλλαγή πληροφοριών
• εξατομικευμένα εργαλεία παρακολούθησης των υποθέσεων και καταγραφής της εξέλιξής τους (reporting tools)
• ασφαλή online πλατφόρμα ODR
• εφαρμογή απομακρυσμένης παρακολούθησης του φακέλου μέσω smartphones & tablets
• CRM

Η Resolute είναι πλήρως εναρμονισμένη με τις νέες νομοθετικές ρυθμίσεις, που καθιστούν υποχρεωτική τη διαμεσολάβηση (mediation) και καθορίζουν ένα ιδιαιτέρως αυστηρό πλαίσιο λειτουργίας για τους διαχειριστές ζημιών.

Στην εκδήλωση, που τίμησε με την παρουσία του ο τ. υπουργός Δικαιοσύνης Αντώνης Φούσας και ο καθηγητής του Πανεπιστημίου Πειραιά Νίκος Φίλιππας, καθώς και πλήθος δικηγόρων και νομικών συμβούλων, παραβρέθηκαν επικεφαλής και εκπρόσωποι νευραλγικών φορέων και υψηλόβαθμα στελέχη ασφαλιστικών εταιριών και εταιριών ασφαλιστικής και αντασφαλιστικής διαμεσολάβησης.