close
Αρχική
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
    • Ιδιωτική Ασφάλιση
    • Κοινωνική Ασφάλιση
    • Επαγγελματικά Ταμεία
  • ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ
    • Υγεία
    • Αυτοκίνητο
    • Οικονομία
    • Τράπεζες
    • Πολιτική
    • Κοινωνία
    • Bancassurance
    • Διεθνή
    • Πολιτισμός
    • Τεχνολογία
    • Καταναλωτικά Νέα
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΗΣ
    • Διαμεσολάβηση
    • Ασφαλιστικά Γραφεία
    • Πωλήσεις
    • Εκπαίδευση
    • Γυναίκα και Ασφάλιση
    • Αγγελίες
    • Λεξικό
  • ΠΡΟΪΟΝΤΑ
    • Σύνταξη
    • Υγεία
    • Περιουσία
    • Αυτοκίνητο
    • Bancassurance
    • Τραπεζικά
    • Λοιποί Κλάδοι
  • ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡA
    • Ασφαλιστικές Εταιρείες
    • Θεσμικοί Φορείς
      • Ενώσεις - Σύλλογοι - Οργανισμοί - Διεύθυνση Εποπτείας
      • Διεθνείς Οργανισμοί
    • Φορείς Υγείας
    • Νομοθεσία
    • Μελέτες / Στατιστικά
    • Οικονομικά Αποτελέσματα
    • Άλλοι φορείς
      • Επιμελητήρια
      • ΕΦΚΑ - Ασφαλιστικά Ταμεία
      • Εφορίες
      • ΟΤΑ
      • Υπουργεία
  • ΑΠΟΨΕΙΣ
    • Άρθρα
    • Αρθρογράφοι
    • Βήμα Αναγνωστών
    • Ψηφοφορίες
  • Αρχική
  • Ασφαλιστικές Ειδήσεις
  • Ιδιωτική Ασφάλιση

ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦAΛΙΣΗ

Ιατρικός Τουρισμός & Αστική Ευθύνη: Απαιτείται αξιοπιστία & υπευθυνότητα!
Γιώργος Κουτίνας
Γιώργος Κουτίνας,
14/1/2019 - 14:46
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ιατρικός Τουρισμός & Αστική Ευθύνη: Απαιτείται αξιοπιστία & υπευθυνότητα!

Γιώργος Κουτίνας, 14/1/2019
  • facebook
  • twitter
  • linkedin

Ο ιατρικός τουρισμός ως παροχή συνδυασμένων υπηρεσιών φιλοξενίας και νοσηλείας – υγείας σε εύπορους αλλοδαπούς, είναι επιχειρηματική δραστηριότητα με προσοδοφόρα προοπτική για την Ελλάδα. Οι άριστες κλιματολογικές συνθήκες κατά τη μεγαλύτερη διάρκεια του χρόνου, ο ήλιος, η θάλασσα, οι φυσικές θερμομεταλλικές ιαματικές πηγές σε συνδυασμό με τα τεχνητά spa και τα οργανωμένα νοσηλευτικά ιδρύματα με υψηλής στάθμης ιατρικό – νοσηλευτικό προσωπικό, με κατάλληλο οργανωμένο marketing, μπορούν κάλλιστα να υποστηρίξουν επιχειρηματικά σχέδια ιατρικού τουρισμού στη χώρα μας. Ωστόσο, οποιαδήποτε αναπτυξιακή προσπάθεια ή επένδυση προς την κατεύθυνση αυτή, απαιτεί άριστη ποιότητα υπηρεσιών και  υπευθυνότητα έναντι των αλλοδαπών ή ημεδαπών πελατών.

Η έννοια της ποιότητας δεν τεκμηριώνεται απλά και μόνο με τυπικά Πιστοποιητικά από κατάλληλους ανεξάρτητους Φορείς Πιστοποίησης. Αντίστοιχα, η υπευθυνότητα έναντι Πελατών εξασφαλίζεται με τις αναγκαίες άρτιες ασφαλιστικές καλύψεις σε θέματα Αστικής Ευθύνης. Οι προϋποθέσεις αυτές ισχύουν τόσο για τα Γραφεία προώθησης του Ιατρικού Τουρισμού όσο και για τις ξενοδοχειακές υπηρεσίες φιλοξενίας σε συνδυασμό με τις ευαίσθητες υπηρεσίες ιατρικής φροντίδας.

Ποιότητα & αξιοπιστία υπηρεσιών

Στο πλαίσιο των σύγχρονων εξελίξεων που χαρακτηρίζονται από έντονο ανταγωνισμό και από αυξανόμενες απαιτήσεις, η ποιότητα αποτελεί πλέον μονόδρομο για την επιχειρηματικότητα. Ειδικά για τον κλάδο του Ιατρικού Τουρισμού, η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών είναι βασικό συστατικό για τη διασφάλιση της βιωσιμότητάς του όποιου επιχειρηματικού εγχειρήματος. 

Θα πρέπει να τονιστεί πως στην περίπτωση του ιατρικού τουρισμού μέσω οργανωμένων τουριστικών γραφείων διεθνούς κύρους, οι Πελάτες, συνήθως υψηλού εισοδήματος, οι οποίοι πληρώνουν σημαντικά ποσά προκειμένου να ικανοποιήσουν θεραπευτικές ανάγκες σε συνδυασμό με ψυχαγωγία, έχουν αυξημένες απαιτήσεις στα θέματα ποιότητας των υπηρεσιών που τους παρέχονται. Σύμφωνα με τη διεθνή πρακτική, ευρύτερο τεκμήριο της ποιότητας είναι και η πρόνοια για την αντιμετώπιση έκτακτων περιστατικών που σχετίζονται με αξιώσεις αποζημίωσης λόγω αντικειμενικής ή εικαζόμενης έλλειψης επιμέλειας / φροντίδας. Πρόκειται για την περίπτωση συμβάντων που σχετίζονται με ζημιά - οικονομική απώλεια κάποιου Πελάτη, ο οποίος επικαλείται αμέλεια, λάθος ή παράλειψη του φορέα παροχής υπηρεσιών. Δηλαδή, μιλάμε για αξιώσεις αστικής ευθύνης, που απαιτούν ιδιαίτερη προσοχή και σοβαρότητα  στην αντιμετώπισή τους. 

Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης

Είναι στοιχείο που εκφράζει “εγγύηση” της ποιότητας υπηρεσιών έναντι Πελατών. Ειδικότερα, μιλάμε για την Ασφάλιση Γενικής Αστικής Ευθύνης των ξενοδοχειακών & νοσηλευτικών εγκαταστάσεων και για την Ασφάλιση Επαγγελματικής Ιατρικής Ευθύνης (Medical Malpractice Insurance) τόσο της κλινικής / νοσηλευτικού ιδρύματος όσο και των απασχολούμενων γιατρών που βαραίνονται αλληλέγγυα στα θέματα αστικής ευθύνης. 

Συμπληρωματικά, αναφέρεται η Ασφάλιση Επαγγελματικής Ευθύνης των Γραφείων Προώθησης Ιατρικού Τουρισμού έναντι των διεθνών Τουριστικών Γραφείων. Σε μια σοβαρή περίπτωση αξίωσης αποζημίωσης μπορεί κάλλιστα να υπάρξει θέμα και δικής τους υπαιτιότητας για τυχόν λάθος ή παράλειψή τους 

Κρίνεται σκόπιμο να επισημανθεί πως στη χώρα μας οι ασφαλίσεις αυτές δεν είναι ιδιαίτερα γνωστές και στο βαθμό που ενδεχόμενα εφαρμόζονται υστερούν από πλευράς αρτιότητας και πληρότητας και ως εκ τούτου είναι μειωμένης αξιοπιστίας. Σημειώνεται σχετικά πως είναι ανεπαρκή ασφαλιστήρια Αστικής Ευθύνης που προβλέπουν κάλυψη αξιώσεων αποζημίωσης ξένων (Αμερικανών, Γερμανών, Γάλλων, Άγγλων κλπ) αποκλειστικά με βάση το ελληνικό δίκαιο ή ακόμη κατόπιν τελεσίδικης απόφασης ελληνικού δικαστηρίων!  Κάλλιστα μπορεί να φανταστεί κανείς τις σοβαρές δυσμενείς επιπτώσεις που θα μπορούσε να έχει στην επιχείρηση ιατρικού τουρισμού αλλά και ευρύτερα στον ελληνικό τουρισμό ένα σοβαρό ζημιογόνο συμβάν (θάνατος ή σωματικές βλάβες) σε κάποιο αλλοδαπό Πελάτη.

Είναι απόλυτη ανάγκη η όποια προσπάθεια ανάπτυξης ιατρικού τουρισμού στη χώρα μας να συνδέεται με αξιοπιστία και υπευθυνότητα. Προς τούτο, η συνδρομή εξειδικευμένης τεχνογνωσίας σε θέματα Ασφάλισης Αστικής Ευθύνης είναι αναγκαία ώστε να διασφαλίζεται η αξιοποίηση της ισχύουσας διεθνούς εμπειρίας.


Γράφει ο Γιώργος Κουτίνας - Εμπειρογνώμων Ασφαλίσεων και Διευθύνων Σύμβουλος της ”ΚΟΥΤΙΝΑΣ ΑΕ – Insurance Brokers, Ανταποκριτές Lloyd's” (www.koutinas.gr, [email protected]) 

Ακολουθήστε το Nextdeal.gr στο Google News .
  • TAGS:
  • ιατρικός τουρισμός
  • αστική ευθύνη
  • ασφάλιση

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

  • Αστική ευθύνη ξενοδοχειακών επιχειρήσεων: Κίνδυνος που συνήθως υποβαθμίζεται!
    Γιώργος Κουτίνας, 9/1/2019

    Αστική ευθύνη ξενοδοχειακών επιχειρήσεων: Κίνδυνος που συνήθως υποβαθμίζεται!

  • Ηλεκτρονική Πολεοδομία: Ενδιαφέρει και την ασφαλιστική αγορά!
    Γιώργος Κουτίνας, 7/1/2019

    Ηλεκτρονική Πολεοδομία: Ενδιαφέρει και την ασφαλιστική αγορά!

  • Επαγγελματική Ευθύνη Ασφαλιστή: Καθρέφτης αξιοπιστίας της Ιδιωτικής Ασφάλισης

    Επαγγελματική Ευθύνη Ασφαλιστή: Καθρέφτης αξιοπιστίας της Ιδιωτικής Ασφάλισης

    Αφορμή για το παρόν άρθρο, υπήρξε η δημοσίευση από την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος (ΕΑΕΕ) των αποτελεσμάτων του Κλάδου Ασφάλισης...
    Γιώργος Κουτίνας, 20/12/2018 - 09:45 20/12/2018
  • Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης:  “Εργαλείο” για τον σύγχρονο Ασφαλιστή

    Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης: “Εργαλείο” για τον σύγχρονο Ασφαλιστή

    Οι σύγχρονες οικονομικές, τεχνολογικές και κοινωνικές εξελίξεις στη χώρα μας, διαμορφώνουν ένα πλαίσιο έντασης κινδύνων στο οποίο η Ιδιωτική Ασφάλισης,...
    Γιώργος Κουτίνας, 19/12/2018 - 09:02 19/12/2018

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

Διημερίδα της Διεθνούς Εταιρείας για την Αμυλοείδωση στην Αθήνα!
12:05 Διημερίδα της Διεθνούς Εταιρείας για την Αμυλοείδωση στην Αθήνα!
  • 11:48 Η Πρόεδρος φον ντερ Λάιεν υπογράφει τη Συνθήκη για την ανοικτή θάλασσα εξ ονόματος της ΕΕ αναλαμβάνοντας δέσμευση για την προστασία των ωκεανών!
  • 11:34 ΣΕΒ: Αίτημα αποζημιώσεων και αποκατάστασης ζημιών πληγεισών επιχειρήσεων Περιφέρειας Θεσσαλίας!
  • 11:08 Ελληνογερμανικό Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο: Επιχειρηματική αποστολή στον Πειραιά 12 γερμανικών επιχειρήσεων του κλάδου της ναυτιλίας!
  • 10:32 Η Eurolife FFH συμβουλεύει πως να διαχειριζόμαστε την αλλαγή στα διάφορα life stages!
  • 10:12 Ο Αντιπρόεδρος Σχοινάς στη Μασσαλία για τη Διάσκεψη της Μεσογείου του Μέλλοντος!
  • 10:01 Πρωτοποριακό σεμινάριο από την Osteon Orthopedic & Spine Clinic σε συνεργασία με τον Όμιλο Ιατρικού Αθηνών!
  • 09:42 Όμιλος ΤΕΡΝΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ: Οικονομικά αποτελέσματα Α’ Εξαμήνου 2023!
  • 09:31 ΠΛΑΓΙΩΣ: Η Επιστροφή ( ή The Come Back που λένε στην Αμερική)
  • 09:23 Εποπτεύων Χ: "Πετάνε" οι αποδόσεις των ομολόγων, μεγάλοι "παίκτες" στην Optima και η νέα κίνηση της Μ. Λάτση
  • 09:11 Γ. Περιστέρης: Τι πρέπει να προσέξουμε στην υποχρεωτική ασφάλιση περιουσίας, ΜΕΡΟΣ Β’
  • 09:02 Ποιες ζημιές από πλημμύρα δεν καλύπτουν τα ασφαλιστήρια περιουσίας;
  • 08:51 Κώστας Παπαϊωάννου: Τι είναι αυτό που κρατάει τους ασφαλιστικούς πράκτορες στην αγορά;
  • 08:42 Λάουρα Σταυρίδου: Πόσο εκτεθειμένες είναι οι Μικρές Επιχειρήσεις στις πλημμύρες;
  • 16:10 Μπορούμε να προλάβουμε το Άλτσχάιμερ;
  • 16:01 Μακροπρόθεσμη επένδυση του CVC στην αγορά των Lloyds!
  • 15:53 Στρατηγική Συνεργασία Ομίλου Fourlis και Latsco Family Office, για τη συμμετοχή της Latsco Hellenic Holdings Sarl στο μετοχικό κεφάλαιο της Trade Estates ΑΕΕΑΠ!
  • 15:42 ΑΣΠΙΣ ΠΡΟΝΟΙΑ: Αποζημιώσεις από το εγγυητικό κεφάλαιο ζωής
  • 14:39 Interamerican: 21 Σεπτεμβρίου - Ημέρα ευαισθητοποίησης για τη νόσο Αλτσχάιμερ!
  • 12:55 GroSupport: Nέος διαδικτυακός ιστότοπος της Pfizer Hellas για την υποστήριξη ασθενών με διαταραχές που σχετίζονται με την ανεπάρκεια αυξητικής ορμόνης!
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

ΔΗΜΟΦΙΛΕΙΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ

  1. 18/9 Γ. Περιστέρης: Τι πρέπει να προσέξουμε στην υποχρεωτική ασφάλιση περιουσίας
  2. 20/9 Ποιους αφορά η υποχρεωτική ασφάλιση έναντι φυσικών καταστροφών; Δείτε την απάντηση του Υπουργείου Οικονομικών!
  3. 19/9 Μπράβο στις ασφαλιστικές που βρίσκονται στο πλευρό των πληγέντων αν και η ασφάλιση δεν είναι ακόμη υποχρεωτική!
  4. 18/9 Ιάσονας Κατσουλάκης: Προσαρμογή στις μελλοντικές αλλαγές - Τι Χρειάζεται να γνωρίζουν οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές
  5. 20/9 Υπασφαλισμένος: Υποχρεωτική ασφάλιση; Τι πρέπει να προσέξουμε όλοι!
  6. 18/9 Οι ασφαλιστικές αρχίζουν να πληρώνουν. Οι πρώτες προκαταβολές φτάνουν σαν βάλσαμο στους πληγέντες. Τι είπε ο Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου!
  7. 15/9 Λεωνίδας Διαμαντόπουλος: Πώς η τεχνολογία και τα «νέα μυαλά» ανοίγουν νέες πύλες στην ασφάλιση

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΣΧΟΛΙΑ

Config Page Gr

Διεύθυνση: Φιλελλήνων 3, 10557
Σύνταγμα, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210 3229394 Fax: 210 3257074 Email: [email protected]

NEWSLETTER

Λάβετε τα καλύτερα του Nextdeal στα εισερχόμενά σας, κάθε μέρα.

FOLLOW US

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • YouTube

QUICK LINKS

  • ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
  • ΕΚΔΟΣΕΙΣ
  • ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

© 2018 Nextdeal.gr

  • Όροι Χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου
  • Newsletter

ΣΥΝΕΧΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ COVID-19

ΚΛΕΙΣΕ
  • Like Us on
    Facebook

  • Follow Us on
    Twitter

  • Follow Us on
    Instagram

  • Follow Us on
    LinkedIn

  • Subscribe on
    YouYube