Στο μικρό κόσμο των γραφείων Πωλήσεων (που δεν έχουν όλα σχέση με τις πωλήσεις) κάθονται διάφορα στελέχη που κρατάνε την τύχη της εταιρείας με τον τρόπο που συμπεριφέρονται…

Τα μπλε και πράσινα και κόκκινα σημαιάκια-καρφίτσες που καρφώνουν σε διάφορες περιοχές του χάρτη δείχνουν και το έργο τους.
Κάποιοι θα πουν το μακρύ και το κοντό τους αλλά μια είναι η ουσία. Πετυχημένος είναι αυτός που αναπτύσσει ανθρώπινο δυναμικό να δουλέψει για την εταιρεία του. Επιτυχία είναι να ανοίγεις το χάρτη και να μετράς πόσο κοντά είσαι στο χάρτη για τους πελάτες σου… Τα περί ποιότητας και στρατηγικής εξορθολογισμού μας τα είπανε κι άλλοι… Αφήστε τώρα που βαφτίσατε την ανικανότητα στρατηγική… Σας ξέρει ο κόσμος μερικούς. Η Ελλάδα της επαρχίας είναι γεμάτη ξηλωμένες ταμπέλες, ξεθωριασμένες επιγραφές σε τοίχους και χωράφια, αεροπανό που ξεσκίζονται στον αέρα της εγκατάλειψης, ταμπέλες που δεν ισχύουν, γραφεία άδεια, μεγάλα ονόματα που τα κακομεταχειρίζονται άσχετοι και άγνωστοι σε συνεργεία και μάντρες αυτοκινήτων…
Οι λέξεις που ταιριάζουν στους περισσότερους και στο «Management» της Αθήνας είναι αναρχία, δημαγωγία, ολιγαρχία, μοναρχία, τυραννία, «αυτοκρατορία», αγελάρχης, προστάτης, δεσπότης, εξουσιαστής, φύλαρχος, δημογέρων… Οι καλοί είναι εξαιρέσεις.
Αναρωτιούνται κάποιοι γιατί δεν αναπτύσσεται η ασφαλιστική αγορά.
Το ερώτημα είναι ποιος θα την αναπτύξει. Είδατε Γενικούς να «ζούνε» τη ζωή της επαρχίας; Τη γνωρίζουν; Μια επίσκεψη στη βασιλόπιτα φθάνει και 1 φορά το χρόνο σε Θεσσαλονίκη, Ηράκλειο… Τα δελτία τύπου αυτά λένε. Είδε κάποιος στο διαδίκτυο την εικόνα των εταιρειών; Απρόσωπες αναφορές γραφείων σε κάποιες οδούς που δείχνουν υποτίμηση των τοπικών ανθρώπων τους και φόβο μην τους πάρει ο ανταγωνισμός ή το χειρότερο ΑΠΟΥΣΙΑ εκπροσώπησης… Λάθος Διευθύνσεις, λάθος τηλέφωνα, έλλειψη διαδικτύου και e-mails, παραπλάνηση πελατών για εκπροσώπηση της εταιρείας στην περιοχή χωρίς αντίκρισμα… Πάμπολλες διευθύνσεις γραφείων δήθεν ασφαλιστικών εταιρειών είναι καταστήματα πωλήσεων αυτοκινήτων και συνεργεία…
Ολόκληρες περιφέρειες και νομοί χωρίς εκπροσώπηση ή με ελλιπή παρουσία. Δείγμα της εγκατάλειψης και ο ΠΑΝΙΚΟΣ και ΦΟΒΟΣ των γραμματέων στις ερωτήσεις των ρεπορτάζ δημοσιογράφων του www.nextdeal.gr Μισόλογα, αγένειες, άγνοια, απόκρυψη της πραγματικότητας…
Τι κάνουν λοιπόν οι Δ/ντές Πωλήσεων; Αναπτύσσουν κόσμο; Εκπαιδεύουν; Επιλύουν προβλήματα; Προσέχουν το όνομα και τη φήμη των εταιρειών; Και κυρίως έχουν τα προσόντα και τις γνώσεις ή είναι «μεταφορείς» ασφαλιστών και χαρτοφυλακίων ύποπτων συναλλαγών; Με ποιο κριτήριο επιλέγονται; Με αξιοκρατία ή πονηρία;
Οι πιο πολλοί «μπέρδεψαν» την ταυτότητά τους και δεν έχουν κάποιο «χαρτί» να βάλουν στον τοίχο παρά μόνο μια φωτογραφία με τον Κοντομηνά κι ένα κύπελλο…
Πού είναι οι νέοι αστέρες που βγήκαν από τα χέρια Δ/ντών Πωλήσεων…; Οι πιο πολλοί δεν κρατάνε βιβλία και εργαλεία μάθησης. Κρατάνε τσεκούρια και μαχαίρια να «πετσοκόψουν» δίκτυα και ανθρώπους. Κάποτε τα ρεκόρ ήταν στα πόσα γραφεία ανέπτυξε κάποιος και τώρα «παίρνουν» bonus στο πόσα έκλεισαν.
Ξεφτίλα… Συρρίκνωση. Απαξίωση ιδιότητας-Μαχαίρια στην AXA, στην INTERAMERICAN, στην GROUPAMA, στο ING, στην ΕΘΝΙΚΗ… παντού. Έχουμε χρόνια να πάμε σε ΕΓΚΑΙΝΙΑ ΝΕΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟΥ… Τα αφεντικά σήμερα προστάζουν «κόψτε» και «εξαγοράστε»!
Κι όμως είναι τόσο όμορφο να εκπαιδεύεις και να αναπτύσσεις ανθρώπους! Και να πεις δεν υπάρχουν προσόντα σε κάποιους! Υπάρχουν αλλά έγινε απαξίωση με τη μέθοδο του «σαλαμιού» και εκφοβισμού.
Αντί να είναι ηγέτες, οδηγοί, ηγητήρες έγιναν υπάλληλοι ακόλουθοι, εξατράπες (βγήκαν απ’ το δρόμο)…
Θα παρακαλέσω να δείτε πού είναι καρφωμένα σημαιάκια παρουσίας της εταιρείας σας και προβληματιστείτε.
Η ΕΘΝΙΚΗ, η INTERAMERICAN, η ΙΝΤΕΡΣΑΛΟΝΙΚΑ έχουν πολλά σημαιάκια παντού. Η AXA, η GROUPAMA ΦΟΙΝΙΞ, η Συνεταιριστική, η Υδρόγειος, η Μινέττας, η ERGO έχουν κενά…
Κάποιοι έχουν «αδύναμες» παρουσίες δηλαδή άδεια γραφεία και μερική εκπροσώπηση… Κάποιοι είχαν και «ξηλώνουν»…
Δεν είναι από ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ. ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΑΔΥΝΑΜΙΑ, ΚΑΚΟΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ, ΕΛΛΕΙΨΗ ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ και ΔΥΣΦΗΜΙΣΗΣ λόγω ποινικών παραβάσεων…
Οι χάρτες με τα σημαιάκια είναι το μεγαλύτερο κίνητρο για ανάκαμψη.
Άντε κύριοι Δ/ντές Πωλήσεων μην αδικείτε άλλο τους κκ Γενικούς, τις εταιρείες και τους καταναλωτές.
Η ασφαλιστική αγορά θα σας ευγνωμονεί κύριοι αν αλλάξετε το κλίμα. Μπορείτε κ. Γεράσιμε Καρυτινέ, κ. Ζερβουδάκη, κα Σαθούρου, κ. Μαυρέλη, κ. Μπακούση, κ. Χατζηστύλη, κ. Σωτηράκο, κ. Δελένδα, κα Ρατσιάτου, κ. Βουγιουκλίδη, κ. Σακελλαρίου, κ. Ζαχαρόπουλε, κα Κοτσιφάκη κλπ, κλπ… Προμηθευτείτε σημαιάκια και καρφώστε τα στις έρημες πόλεις!

Παράλληλα διατηρείται σε ισχύ η διάταξη του Ανακριτή για απαγόρευση εξόδου από την χώρα, καταβολή χρηματικής εγγύησης και εμφάνιση στο Αστυνομικό Τμήμα του τόπου κατοικίας του.

Δεν είναι η μοναδική περίπτωση, δυστυχώς.

Αν εφαρμοσθεί η ισχύουσα Νομοθεσία και όσα συζητούνται για την απόδοση ασφαλίστρων, τότε πολύ φοβόμαστε ότι πάνω από το 80% των μεσαίων και άνω χαρτοφυλακίων διαμεσολαβούντων διατρέχει τον ίδιο σοβαρό κίνδυνο.
Και πάλι δυστυχώς.

Η φράση «ό,τι είναι νόμιμο δεν είναι και ηθικό» έριξε την Κυβέρνηση Καραμανλή οδηγώντας την σε εκλογές υπό το βάρος διάφορων «σκανδάλων» για το Βατοπέδιο, για τα ταμεία, για τα στελέχη της ΝΔ…

Τα στοιχεία που έρχονταν στο φως προκαλούσαν σοκ, έκπληξη, αηδία, απογοήτευση. Το φαινόμενο συνεχίσθηκε και επί ΠΑΣΟΚ…. Και συνεχίζεται…
Κάθε λίγο και λιγάκι όλο και κάτι αποκαλύπτεται που προκαλεί αγανάκτηση στην Ελληνική Κοινωνία.
Ένα πάγιο αίτημα ήταν η διαφάνεια, η ισονομία, η πληροφόρηση, η ενημέρωση για προμήθειες και συμβάσεις.
Ο χρόνος ξεσκέπασε πολλά.
Στην ασφαλιστική μας αγορά υπάρχει ακόμα μαύρο πέπλο για πολλά ζητήματα… Θυμάμαι ακόμα υπουργούς Εμπορίου-Ανάπτυξης που απαντούσαν ξερά ότι τα θέματα των ασφαλιστικών εταιρειών είναι ΑΠΟΡΡΗΤΑ.
Όμως τώρα που η φτώχεια κτύπησε πολλές πόρτες αρχίζουν γκρίνιες και περικοπές και αποκαλύψεις…
Πολύς κόσμος ταλαιπωρείται και ταλαιπωρήθηκε από αποφάσεις στελεχών που ακροβατούσαν μεταξύ νόμιμου και ηθικού…
Φαντάζομαι θα έχει πολλές αποθήκες σχετικών αρχείων η INTERAMERICAN.
Υπάρχουν πολλά παραδείγματα σε μεγάλες εταιρείες όπως η ΕΘΝΙΚΗ, η INTERAMERICAN, η Αγροτική κλπ. Όλος ο λαβύρινθος του Ομίλου ΑΣΠΙΣ και οι δοσοληψίες των εταιρειών του είναι «σχολείο» προς αποφυγή.
Τα δικόγραφα και οι αγωγές γεμίζουν τα ράφια πολλών ασφαλιστικών εταιρειών με θέματα που παίζουν «κρυφτό» μεταξύ νόμιμου και ηθικού.
Σχετικές δίκες με τα Αμοιβαία Κεφάλαια λερώνουν το επάγγελμα από ψεύτες του χώρου.
Οι αυξήσεις κεφαλαίων στην ΕΘΝΙΚΗ ασφαλιστική οι σημερινές «εξυγιάνσεις» χαρτοφυλακίων, οι διακοπές συνεργασιών αν «ψαχθούν» θα μας εκπλήξουν. Το ίδιο και οι αποφάσεις για πώληση της Αγροτικής που όπως λένε έχει κέρδη…
Η περίπτωση Ν. Κλήμη που κατέφυγε στα δικαστήρια να βρει το δίκιο του και οι απολογίες του είναι ένα βασικό παράδειγμα «ασυδοσίας» της εξουσίας και της αμφιλεγόμενης συμπεριφοράς στελεχών.
Ο Ν. Κλήμης που τις εμπειρίες του διδάσκει ή δεν διδάσκει ήταν στέλεχος της Αγροτικής ταυτόχρονα όμως με σχετική άδεια διενεργούσε και ασφαλίσεις. Τα όρια νόμιμου-ηθικού μπερδεύτηκαν και μέχρι σήμερα είναι στα δικαστήρια… Στο «πλαίσιο» που όριζε η εξουσία λέει ότι έχει δίκιο κάτι που κέρδισε στο ποινικό μέρος.
Εκκρεμεί το αστικό μέρος… Κανείς από μας δεν γνωρίζει λεπτομέρειες…
Γιατί όμως να ταλαιπωρούνται τόσοι άνθρωποι; Πότε θα σταματήσει αυτό το «Γαϊτανάκι» αλλαγής στελεχών; Ποια νομιμοποίηση υπάρχει; Και ποια διαφάνεια σ’ αυτές τις τοποθετήσεις; Και τι αποζημιώσεις πήραν όλοι αυτοί που μετακινούνται από θέση σε θέση στις επιτροπές, στα Διοικητικά Συμβούλια, στο Επικουρικό, στο ΕΙΑΣ, σε κομβικές θέσεις;
Το ζητούμενο είναι η Διαφάνεια και αξιοκρατία. Είναι δυνατόν να αμοίβονται κάποιοι με 35.000 ευρώ τα μήνα; Και παραδόξως και όσοι υπάλληλοι τον «φρουρούν» με καλές υπηρεσίες να παίρνουν 15άρια και 20άρια χιλιάδες ευρώ; Και εάν είχαν σωστές εταιρείες, πάει στον κόρακα. Σε εταιρείες βουτηγμένες στα χρέη και την υποαποθεματοποίηση δικαιούνται;
Διαφάνεια, είναι το κριτήριο επιλογής αγαπητοί μου.

Εδώ και 2-3 χρόνια στάλθηκαν από πολλές μεριές «προειδοποιητικά σήματα» εναντίον διαμεσολαβούντων κάθε κατηγορίας από εταιρείες, ενώσεις και εποπτεία. Είναι όλοι ισοπεδωτικοί και εναντίον τους. Τέτοια προειδοποιητικά σήματα που κάνουν αβέβαιο το μέλλον τους ήταν:

1. Οι μειώσεις προμηθειών
2. Οι συγχωνεύσεις υποκαταστημάτων
3. Οι διακοπές συνεργασίας για σπουδαίο και μη σπουδαίο λόγο
4. Οι αυθαίρετες μετατροπές και διακοπές συμβάσεων με και χωρίς διάλογο
5. Οι διακοπές συμβολαίων πρακτόρων-μεσιτών πριν λήξουν και η μη ανανέωσή τους
6. Οι αλλαγές συμβολαίων ετήσιας ή αορίστου διάρκειας
7. Η εγκατάλειψη ασφαλισμένων ομίλου ΑΣΠΙΔΟΣ
8. Όσα ζητήματα έβγαλε για διαβούλευση η ΔΕΙΑ και η αντιμετώπιση αντιρρήσεων
9. Οι αλλαγές στην εκπροσώπηση στο Επιμελητήριο
10. Η μη αντίδραση για ελλιπή και λανθασμένα δημοσιεύματα μερίδος του Τύπου
11. Η μηδενική αντίδραση των εταιρειών και πολιτείας σε παραπλανητικά «Νοσοκομειακά» και κάρτες υγείας σε βάρος καταναλωτών
12. Η συνεργασία σε συμβόλαια Bancassurance που προκαλούν σύγχυση σε καλύψεις και διαμεσολαβούντες
13. Η σύγχυση και η υπέρβαση διαχωριστικών γραμμών στους ρόλους Συντονιστή, Μεσίτη και Πράκτορα
14. Η «λεηλασία» χαρτοφυλακίου ΑΣΠΙΣ και περιουσίας Ομίλου
15. Η «παρανομία» μεταφοράς συμβολαίων από ΑΣΠΙΣ και άλλες εταιρείες που έκλεισαν προς άλλες εταιρείες
16. Η συνεργασία με διαμεσολαβούντες ΑΣΠΙΣ για την μεταφορά συμβολαίων και η εκ νέου διαγραφή και ακύρωση αντίστοιχα…
17. Ο τρόπος εφαρμογής πωλήσεων μέσω Διαδικτύου
18. Οι αποζημιώσεις χαρτοφυλακίων
19. Η συμπεριφορά έναντι μακροχρόνιων Ομαδικών ασφαλίσεων συνεργατών…
20. Η εγκατάλειψη στελεχών πολύχρονης συνεργασίας
21. Αρκετά ακόμη καθημερινά και για πολλά….

Οι ευέλικτοι άνθρωποι προσέχουν τα προειδοποιητικά μηνύματα και προσπαθούν να διαχειριστούν τη νέα κατάσταση για να επιβιώσουν. Ενεργήστε έξυπνα και ανάλογα!

Η «Ασφαλιστική Συνεργασία» με σχετική ανακοίνωσή της συνεχάρη το ΔΣ και τον πρόεδρο του ΣΠΑΤΕ κο Π. Μιχαλόπουλο για την διοργάνωση της εσπερίδας της 14ης Νοεμβρίου 2011 με το επίκαιρο θέμα: «Συνένωση εργασιών Διαμεσολαβούντων προσώπων της Ασφαλιστικής Αγοράς».

Στην ανακοίνωση αναφέρεται παράλληλα ότι: "Μέσα στην κατάμεστη αίθουσα διακοσίων και πλέον ατόμων, στην Αίγλη του Ζαππείου και παρουσία πολλών συναδέλφων Διαμεσολαβητών, αναπτύχθηκαν επιτέλους θέματα που καίνε πραγματικά τους επαγγελματίες Διαμεσολαβητές, όπως οι συνέργειες και οι συνενώσεις χαρτοφυλακίων.

Η παρουσίαση έγινε με  επιστημονικά σωστό και δεοντολογικό τρόπο, χωρίς να προβληθούν οι διάφοροι πρόεδροι, η εικόνα τους και οι δημόσιες σχέσεις των ιδίων, αλλά αυτά που πραγματικά θα έπρεπε να προβληθούν και αξίζει να προβληθούν, δηλαδή τα προβλήματα των επαγγελματικών Διαμεσολαβητών και μόνον".

Κυκλοφόρησε ο Θεσμικός Επενδυτής Νοεμβρίου 2011, τεύχος 96. Στην αυτή διμηνιαία έκδοση ενημέρωσης, περιλαμβάνονται θέματα όπως:

• Αποχώρηση προέδρου ΕΘΕ
• Συνέντευξη κ. Α. Ξενόφου στο Investment Europe
• Στοιχεία ευρωπαϊκής αγοράς συλλογικών επενδύσεων Αύγουστος
• Editorial: "100 ευρώ τον μηνά απ’ την ΕΘΕ!" Ολοκληρώθηκε ο διαγωνισμός «Επένδυση για μένα είναι …» που οργανώθηκε από την Ελληνική Ένωση Διαχειριστών Συλλογικών Επενδύσεων και Περιουσίας με αφορμή την ετήσια επέτειο της Αποταμίευσης στις 31 Οκτωβρίου και διήρκεσε πάνω από μήνα.

Θεσμική Γωνιά

• Εξελίξεις στο κανονιστικό πλαίσιο: Σσυνέντευξη κ. Ι. Παπαδογιάννη Alpha Trust ΑΕΔΑΚ
• Eurobank Properties: Θετικά αποτελέσματα 9μηνου
• Ανδρομέδα: Εγκρίθηκε η επιστροφή κεφαλαίου
• Παρουσίαση του εγχειριδίου «διαχείριση χαρτοφυλακίων με πολλαπλά κριτήρια: Θεωρία & Πράξη»
• Trastor ΑΕΕΑΠ: Παραίτηση του CEO κ. Ευαγγέλου

Επικαιρότητα με μια ματιά στην Ελλάδα

• Ο Κωνσταντίνος Μποτόπουλος ανέλαβε πρόεδρος της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς
• Eurobank: Παρουσίαση της ιστοσελίδας moneypedia.gr

Επικαιρότητα με μια ματιά στο εξωτερικό

• Στοιχεία ευρωπαϊκής αγοράς συλλογικών επενδύσεων Αύγουστος 2011
• Ευρωπαϊκή Επιτροπή: Αυστηρότερη πρόταση για τις συναλλαγές
• Esma: κατευθυντήριες οδηγίες για τις συλλογικές επενδύσεις

Μπορείτε να διαβάστε το Θεσμικό Επενδυτή Νοεμβρίου αμέσως παρακάτω, πατώντας στον αντίστοιχο τίτλο δίπλα από τη σύνδεση "Δείτε Επίσης"