"Στον ετήσιο σχεδιασμό της INTERAMERICAN, μέσα στην πυκνή ροή των αλλεπάλληλων εξειδικευμένων σεμιναρίων και θεματικών ημερίδων για τεχνικές διοίκησης πωλήσεων και νέα προϊόντα, το Συνέδριο της GAMA έχει την ξεχωριστή θέση του στο ενδιαφέρον των συντονιστών του Δικτύου agency που θέλουν να βελτιώνουν συνεχώς τον επαγγελματισμό και τις επιδόσεις τους", επισημαίνει η εταιρεία, συμπληρώνοντας πως "οι Α. Αντωνάκος, Ι. Δεμοιράκος, Φ. Θωμοπούλου, Ι. Τοζακίδης, Απ. Δοκούζης, Ν. Χαμουζάς, Κ. Παναγόπουλος και Μ. Παπαδοπούλου έφεραν στις αποσκευές της επιστροφής τους τις πολύτιμες γνώσεις για τον δημιουργικό και καινοτόμο συντονισμό ενός σύγχρονου γραφείου πωλήσεων".

Το “First in Class Award”, βραβείο κορυφαίας διάκρισης που απονέμει η GAMA International, κατέκτησε φέτος η Φώφη Θωμοπούλου, που όπως τονίζει η INTERAMERICAN "άξια συνεχίζει το έργο του αξεπέραστου πατέρα της Θωμά Θωμόπουλου, του συντονιστή με τη μεγαλύτερη διάρκεια στην κορυφή των γραφείων πωλήσεων της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς".

*Στη φωτογραφία: Η αποστολή της INTERAMERICAN στο Ορλάντο.

Η θετική πορεία της MetLife Alico επαναβεβαιώθηκε κατά την παρουσίαση σε κεντρικό ξενοδοχείο της Αθήνας από τον κ. Μιχάλη Χατζηδημητρίου (στη φωτογραφία), επικεφαλής του Ομίλου σε Ανατολική και Νότια Ευρώπη.

Ειδικότερα ο κύκλος εργασιών της MetLife Alico αυξήθηκε σε 312 εκ. ευρώ το 2011 έναντι 307 εκ. το 2010 καταγράφοντας άνοδο κατά 1,6%, ενώ σε ό,τι αφορά το μερίδιο αγοράς εκτιμάται πως θα κινηθεί στο 15%.

Το πρώτο τρίμηνο η MetLife Alico προχωρά σύμφωνα με το πλάνο με στόχους τη διατήρηση της ηγετικής θέσης στις ομαδικές ασφαλίσεις και την ολοκλήρωση του Solvency II την 1η Ιανουαρίου 2013. Όπως τονίστηκε, η εταιρεία συνεχίζει τη στρατηγική πωλήσεων που βασίζεται σε πολλαπλά κανάλια διανομής με βασικό άξονα το Agency που στηρίζεται στη Face to Face πώληση.

Δείτε αναλυτικά την παρουσίαση καθώς και στοιχεία για την εταιρεία αμέσως παρακάτω, δίπλα από τη σύνδεση "Δείτε Επίσης"

Έτσι πληρώνουν, έτσι τους έμαθαν, αυτή είναι η πραγματικότητα. Μιλάμε για τους πρακτορομεσίτες που δεν είναι ούτε πράκτορες, ούτε μεσίτες. Είναι «λίγο από δω, λίγο από εκεί». Σαν τις γοργόνες που ούτε γυναίκες είναι να τις «αγαπήσεις» ούτε ψάρια να τα τηγανίσεις… Ούτε κακοί επαγγελματίες όλοι να τους στείλεις στον εισαγγελέα ούτε καλοί να τους εμπιστευτείς… Σαν τη ΔΕΙΑ και αυτοί… Λίγο από Δημόσιο, λίγο από ιδιώτες… Σαν το ΣΕΜΑ. Ούτε ελεύθεροι και ανεξάρτητοι, ούτε και αποκλειστικοί σαν το Agency. Δημόσια υπηρεσία η ΔΕΙΑ αλλά πληρώνεται από ιδιώτες… Δημοσιεύω ένα μήνυμα συνεργάτη εταιρείας: «Αγαπητέ… ζητώ συγγνώμη… αλλά δεν έχω δυνατότητα να εξοφλήσω το πινάκιό μου αυτό το μήνα γιατί έχω να πληρώσω ΔΕΗ και ΕΦΟΡΙΑ… Θα σου στείλω 5000 ευρώ και για τα υπόλοιπα όταν μπορέσω...».
Εν ολίγοις: πήρα τα λεφτά απ’ τα συμβόλαια ή έδωσα τα συμβόλαια χωρίς λεφτά και κόψε το κεφάλι σου να βρεις λεφτά για την εταιρεία σου, για τις ζημιές, για τις εφορίες σου, για τις προμήθειες για σένα…
«Ας φρόντιζες ρε Καραμήτρο να μάθεις ότι εδώ είναι Βαλκάνια, δεν είναι παίξε γέλασε…».
Έχετε αντίρρηση κύριοι εκεί στο ΣΕΜΑ των πρακτορομεσιτών και συντονιστοπρακτόρων; Κύριε πρόεδρε Καραβία; Κυρία Λύχρου; Κύριε Γαβαλάκη; Κύριε Κώτσαλε της ΕΑΕΕ; Κύριε Βογιατζή της ΔΕΙΑ;
«Θα τους κανονίσω εγώ» μου ‘πε ένα παθών. «Θα τους τραβήξω ένα Anytime αλά Κώτσαλο και θα κλάψουν τα ματάκια τους». «Ας μην παραπονιούνται σαν χήρες μαυροφορεμένες…».
«Σιγά μου ‘πε κάποιος άλλος Έλληνας μέτοχος, μη βγει ο ΣΕΜΑ να μιλήσει… Βολεύει κάποιους αυτό το μπάχαλο. Ξέρεις τι προμήθειες πηγαινοέρχονται στην ΕΘΝΙΚΗ χωρίς διαγωνισμούς; Κάνουν τις μεγαλοδουλειές κάποιοι κι αφήνουν τα «ψιλολόγια» να τραβιούνται οι μικροεταιρείες που τις εγκαταλείπουν στο έλεος των κάθε είδους εκβιασμών… Αλλά τώρα με τους Γερμανούς και την Τρόικα θα γίνουν μεγάλες αλλαγές… Όσοι οργανωθούν θα πάρουν μερίδια… Οι άλλοι που δεν είναι εντάξει θα πνιγούν στα χρέη…
Γεγονός είναι ότι οι Έλληνες μέτοχοι θέλουν βοήθεια… Παλεύουν με θηρία! Μόνοι και τα καταφέρνουν. Ίσως θα ‘πρεπε να οργανωθούν καλύτερα και να συνεχίσουν και με το διάβολο την Τρόικα για να γλιτώσουν από τους λύκους που φυλάνε πρόβατα… Όσον αφορά τους κακούς διαμεσολαβούντες να τους στείλουν στον Εισαγγελέα.

Ετήσια εκδήλωση Βραβεύσεων Περιφερειακής Διεύθυνσης του κ. Σπύρου Ντακόλια της AΧΑ Ασφαλιστικής

Πραγματοποιήθηκε η ετήσια εκδήλωση βραβεύσεων της Περιφερειακής Διεύθυνσης του κ. Σπύρου Ντακόλια της AXA Ασφαλιστικής στις 17 Φεβρουαρίου 2012 στο ξενοδοχείο Achaia Beach στην Πάτρα. Στην εκδήλωση συμμετείχαν οι Συνεργάτες και οι Unit Managers της Περιφερειακής από την Πάτρα, την Αθήνα, το Ναύπλιο, τη Λευκάδα και τη Ναύπακτο.

Ο κ. Σπύρος Ντακόλιας στην ομιλία του ευχαρίστησε τους Συνεργάτες για την προσπάθειά τους το 2011 παρόλο που ήταν μια πολύ δύσκολη χρονιά και τόνισε ότι το 2012 τα αποτελέσματα της Περιφερειακής του θα είναι καλύτερα, καθώς θα κάνει ότι είναι απαραίτητο, έτσι ώστε οι Συνεργάτες του να έχουν την καλύτερη δυνατή υποστήριξη για να επιτύχουν τα αποτελέσματα που τους αξίζουν.

Ο κ. Διαμαντής Χατζηστύλης, Διευθυντής Δικτύων Διανομής της AXA, στην παρουσίασή του αναφέρθηκε στο δυναμισμό και τα εξαιρετικά αποτελέσματα του Ομίλου AXA παγκοσμίως, γεγονός που όπως επισήμανε σε συνδυασμό με την καλή πορεία της AXA Ελλάδος, είναι η καλύτερη ασπίδα για την ασφάλεια των πελατών της Εταιρίας.

Ο κ. Κοσμάς Σμπιλής, Διευθυντής Πωλήσεων Agency System της ΑΧΑ, ανέλυσε τους στόχους για το 2012 υποδεικνύοντας τις ευκαιρίες που δημιουργούνται για τους συνεργάτες ακόμη και μέσα από συνθήκες οικονομικής κρίσης. Επίσης, αναφέρθηκε διεξοδικά στην ανάγκη που υπάρχει για άμεση προσαρμογή στα νέα δεδομένα, όπως αυτά διαμορφώνονται στην Ελληνική αγορά και τον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης ειδικότερα.

Ο κ. Κώστας Λαγογιάννης Επιθεωρητής Πωλήσεων, στον χαιρετισμό του ευχαρίστησε τους Συνεργάτες και τους Managers για την προσπάθειά τους, ζητώντας ταυτόχρονα από όλους, το 2012 να αναδείξουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις προσωπικές τους ικανότητες και φιλοδοξίες.

Ακολούθησαν παρουσιάσεις από την κ. Ελένη Στελλίου, τον κ. Σπύρο Μαρίνο και τον κ. Χρήστο Παπαδόπουλο, Unit Managers της Περιφερειακής, με θέμα τα προϊόντα αιχμής της ΑΧΑ Ελλάδος και πώς μπορούν να δώσουν αξία στους πελάτες.

Η εκδήλωση ολοκληρώθηκε με τις βραβεύσεις των συνεργατών. Βραβεύτηκαν οι πρώτοι 10 συνεργάτες της περιφερειακής με 1η την κ. Μαρίνα Παναγή από το γραφείο Ναυπλίου, 2ο τον κ. Βασίλειο Γαλάκο από το γραφείο Αθηνών και 3ο τον κ. Γεώργιο Καββαδά από το γραφείο Λευκάδας.

Επιπρόσθετα, βραβεύτηκαν οι τρεις πρώτοι managers της περιφερειακής με 1ο τον κ. Σπύρο Μαρίνο από το γραφείο Πάτρας, 2η την κ. Ελένη Στελλίου από το γραφείο Αθηνών και 3ο τον κ. Χρήστο Παπαδόπουλο από το γραφείο Αθηνών.

Η ΑΧΑ δημιούργησε για την έναρξη του συνεδρίου με τη βοήθεια του μουσικού συγκροτήματος ‘’ΕΤΣΙ’’ ένα τραγούδι αποκλειστικά για την Εταιρία, αποδίδοντας με μουσική και στοίχους τις αξίες και τον προσανατολισμό της.

Ο κύριος Eric Kleijnen (στη φωτογραφία) Διευθύνων Σύμβουλος, έκανε λόγο για τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο κόσμος τα τελευταία χρόνια παρουσιάζοντας ταυτόχρονα την απόδοση του Ομίλου ΑΧΑ αλλά και της εταιρίας. Όπως χαρακτηριστικά τόνισε «ο Όμιλος είχε ισχυρή απόδοση σε ένα δύσκολο και ασταθές περιβάλλον». Με μια εκτενή αναφορά στα οικονομικά αποτελέσματα τόσο του Ομίλου όσο και της ΑΧΑ στην Ελλάδα, ο κ. Kleijnen ανέλυσε τους τρόπους με τους οποίους η Εταιρία θα μπορέσει να αντιμετωπίσει τις δυσκολίες που ανακύπτουν μέσω της «Φιλοδοξίας ΑΧΑ». Πιο συγκεκριμένα τα μεγέθη της ΑΧΑ στην Ελλάδα διαμορφώθηκαν για το 2011 ως εξής: Στις Γενικές Ασφαλίσεις τα Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα ανήλθαν στα 107 εκ. Ευρώ, ενώ ο Δείκτης Λειτουργίας (Combined Ratio) βελτιώθηκε κατά 3 μονάδες. Στις Ασφαλίσεις Ζωής τα Εγγεγραμμένα Ασφάλιστρα ανήλθαν στα 90 εκ. Ευρώ. Τα μετά φόρων λειτουργικά κέρδη για το 2011 έφτασαν τα 13.8 εκ. Ευρώ. Η παρουσίαση του κ. Kleijnen ολοκληρώθηκε με τα βασικότερα επιτεύγματα της περυσινής χρονιάς καθώς και τις στρατηγικές προτεραιότητες για το νέο έτος.

Στη συνέχεια, ο κύριος Ερρίκος Μοάτσος, Διευθυντής Λειτουργιών, αναφέρθηκε στην «Αποδοτικότητα» και συγκεκριμένα στη σημασία της ανάπτυξής της γεγονός που δίνει τη δυνατότητα στην Εταιρία να παρέχει υπηρεσίες με σταθερή, υψηλού επιπέδου, εγγυημένη εξυπηρέτηση σε προσιτή τιμή. Ο κ. Μοάτσος δήλωσε: «Η ΑΧΑ αυξάνει την αποδοτικότητά της επενδύοντας στην αλλαγή του μοντέλου λειτουργίας, την ανάπτυξη του ανθρωπίνου δυναμικού και την παροχή σύγχρονων εργαλείων στους συνεργάτες. Η αποδοτικότητα είναι ένας από του άξονες που διασφαλίζουν ικανοποιημένους πελάτες και υποστηρίζουν την κερδοφόρο ανάπτυξη».

Κατόπιν ο κύριος Θωμάς Πουφινάς Offer Director, ανέπτυξε την «Επιλεκτικότητα», την κατεύθυνση της «Φιλοδοξίας ΑΧΑ» που επιτρέπει στην εταιρεία να διαλέξει τις προτιμώμενες δραστηριότητες για να προσελκύσει τους προτιμώμενους πελάτες επιτυγχάνοντας με αυτό τον τρόπο τη βελτιστοποίηση της σχέσης απόδοσης – κινδύνου.  Πιο συγκεκριμένα, όπως αναφέρει η εταιρεία, αυτό μπορεί να επιτευχθεί με έντονη δραστηριοποίηση σε προϊόντα, τμήματα πελατών και γεωγραφικές περιοχές που προσθέτουν αξία και συμβάλλουν στην κερδοφορία, με τα κατάλληλα δίκτυα διανομής. Επιπλέον, ο κ. Πουφινάς επισήμανε ότι:  «Εστιάζουμε σε τμήματα πελατών στρατηγικής σημασίας για την ανάπτυξή μας που συνεισφέρουν στην κερδοφορία μας όπως τη Μεσαία Τάξη, τις Νέες Οικογένειες και τους Επιχειρηματίες. Προχωρούμε σε προσεκτική επιλογή των εργασιών, στη βελτίωση του μίγματος εργασιών, εστιάζουμε σε προϊόντα που απευθύνονται στις ανάγκες των πελατών, συνεισφέρουν στην ανάπτυξη των συνεργατών και προσθέτουν αξία. Αυτά είναι η Υγεία, το Αυτοκίνητο, η Προστασία και η Περιουσία (Κατοικία, Επιχείρηση). Βελτιστοποιούμε έτσι την κατανομή κεφαλαίου, διασφαλίζουμε τις απαιτήσεις φερεγγυότητας (Solvency) και αυξάνουμε την προστιθέμενη αξία των νέων εργασιών».

Η αναφορά στην προτεραιότητα «Επιτάχυνση», πραγματοποιήθηκε από τον κύριο Διαμαντή Χατζηστύλη, Διευθυντή Δικτύων Διανομής. Συγκεκριμένα, δήλωσε ότι: «οι συνθήκες όπως έχουν διαμορφωθεί στην αγορά οδηγούν σε ραγδαίες αλλαγές στην ασφαλιστική μας βιομηχανία. Οι αλλαγές αυτές είναι ευκαιρίες ανάπτυξης για τις εταιρίες που θα ανταποκριθούν πετυχημένα στις απαιτήσεις των πελατών για προσιτή τιμή στα σημερινά οικονομικά δεδομένα, απλούς όρους και εγγυημένες υπηρεσίες. Η Εταιρία μας στοχεύει στην Επιτάχυνση της ανάπτυξής της στο χώρο του αυτοκινήτου, της υγείας μέσω των νέων προγραμμάτων Mediσυν και της προστασίας. Είμαστε ισχυρά τοποθετημένοι μέσω της πολυκάναλης διανομής και στοχεύουμε στην ενδυνάμωση και ανάπτυξη του δικτύου agency με άξονα τα προαναφερθέντα προϊόντα, την περαιτέρω ανάπτυξη των συνεργασιών μας με πράκτορες και την ανάπτυξη της συνεργασίας πέρα από το αυτοκίνητο, στην υγεία, όπως και την αξιοποίηση της στρατηγικής μας συνεργασίας με την Alpha Bank μέσω της συμμετοχής της στην διανομή προγραμμάτων αυτοκινήτου και υγείας. Η πολυκαναλικότητα μας διασφαλίζει την παρουσία μας σε πάνω από 1.000 σημεία πώλησης σε όλη τη χώρα, την ενδυνάμωση των δικτύων μέσω ηλεκτρονικών πλατφορμών υποστήριξης και συναλλαγών, την απλοποίηση των προϊόντων και διαδικασιών, καθώς και την αυτοματοποίηση των λειτουργιών, γεγονός που μας δίνει τη δυνατότητα να προσφέρουμε τις απαραίτητες ασφαλιστικές υπηρεσίες στους πελάτες μας διασφαλίζοντας υψηλό βαθμό ικανοποίησης. Νιώθουμε οικονομικά βέβαιοι ως μέλη του 1ου ασφαλιστικού Ομίλου παγκοσμίως».

Τέλος, ο κύριος Κοσμάς Σμπιλής, Διευθυντής Πωλήσεων Agency System, στη ομιλία του εξήγησε ότι: «Πρωταρχικό μας μέλημα είναι η δημιουργία αξίας αυξάνοντας τα παραγωγικά μας όρια δίνοντας έμφαση στην ουσία της δουλειάς μας, που είναι η προστασία των πελατών μας. Θεωρούμε ότι τώρα είναι η δική μας ευκαιρία να καλύψουμε το κενό που έχει δημιουργηθεί στο σύστημα κοινωνικής ασφάλισης, δίνοντας λύση στους πελάτες μας σε κάθε στάδιο της ζωής τους. Στόχος μας είναι να γίνουμε το πιο γρήγορα αναπτυσσόμενο αποκλειστικό δίκτυο της αγοράς εκπροσωπώντας την Νο 1 ασφαλιστική Εταιρία στον κόσμο, όταν καθημερινή φροντίδα όλων μας είναι το πως θα προσφέρουμε ποιοτικότερες και καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες μας». Η ομιλία του κύριου Σμπιλή πλαισιώθηκε με τις παρουσιάσεις δυο διακεκριμένων ασφαλιστών, του κ. Περικλή Φαραό και του κ. Δημήτρη Κότσυφα, οι οποίοι μοιράστηκαν με τη δική τους φωνή την εμπειρία τους και πρακτικές για επιτυχία και αποτέλεσμα στη δουλειά τους.

Αξιοσημείωτο είναι ότι φέτος η Εταιρία θέλησε να επικοινωνήσει τα μηνύματά της με ένα ξεχωριστό τρόπο, προσκαλώντας μια ιδιαίτερη προσωπικότητα από το χώρο της επιστήμης. Ο Dr. Κωνσταντίνος Μουρούτης Φυσίατρος - Νευρο-Βιοεπιστήμονας, χρησιμοποίησε αποτελέσματα και μεθόδους ιατρικής μεταδίδοντας με ένα μοναδικό τρόπο το μήνυμα για προσήλωση στους στόχους και συλλογική προσπάθεια δηλώνοντας «Μην πάτε μόνοι! Τρέξτε μαζί με άλλους!».

Το συνέδριο ολοκληρώθηκε με ένα cocktail κατά τη διάρκεια του οποίου συνεργάτες του Δικτύου Agency και προσωπικό είχαν την ευκαιρία να μοιραστούν ευχάριστες στιγμές και να ανταλλάξουν όλοι μαζί σκέψεις και συναισθήματα με τον απόηχο του συνεδρίου. Την επιμέλεια τέλος της οργάνωσης είχε αναλάβει, μαζί με την ΑΧΑ, η Orama New Age Productions S.A.

*Να σημειωθεί ότι στο συνέδριο παρεβρέθη και ο εκδότης του ΝΑΙ και Next Deal κ. Ευάγγελος Γ. Σπύρου, ο οποίος και αναφέρθηκε επ' αυτού τη Δευτέρα 5 Μαρτίου με το θέμα: "Επιτάχυνση συναισθηματική στην AXA…!".

Ακολουθούν στιγμιότυπα από το συνέδριο αμέσως παρακάτω, στην ενότητα του "Φωτογραφικού Υλικού"

Ένα κομμάτι σύγχρονης ασφαλιστικής ιστορίας είναι και η περίπτωση Τάσου Μάργαρη μάνατζερ ασφαλιστών στην INTERAMERICAN (1974-81), Δ/ντή Marketing-Πωλήσεων στη METROLIFE (1981-82), Δ/ντα Συμβούλου EUROLIFE (1982-85), INTERSUISSE ΖΗΜΙΩΝ-ΖΩΗΣ (1986-89) κλπ… Σήμερα έχει 2 πρακτορεία… Μετά την αποφοίτησή του στη Σχολή Υπομηχανικών (Μικρό Πολυτεχνείο) σταδιοδρόμησε στις ασφάλειες. Έχει δυο παιδιά. Είπε όπως όλοι ονειρεύονταν το 1975-80 να ανοίξει τα φτερά του για ακόμα ψηλότερα από ασφαλιστής διαμεσολαβών. Το 1973-74 με εκπαίδευσε και εμένα στις ασφάλειες για λογαριασμό του Agency Ιωάννη Δουρδουνά…
Θυμάμαι καλά τον τρόπο δουλειάς του και την πληθώρα ασφαλιστών που έκανε επαγγελματίες από «το τίποτα»… Κάπου εκεί στο 1981 τον… έχασα όταν έφυγε στη METROLIFE και εγώ παρέμεινα στην τότε INTERAMERICAN της ΠΡΟΣΘΕΣΗΣ ασφαλιστών στο επάγγελμα. Σήμερα είναι κάτι άλλο… Αρκετοί που διακρίθηκαν σαν Δ/ντές υπ/των πέρασαν από τα «χέρια» του Μάργαρη… Αν ποτέ μου δώσει ο Τάσος συνέντευξη η ασφαλιστική αγορά μας θα εκπλαγεί με το πώς λειτουργούσε η αγορά τότε. Θα γράψω μόνο λέξεις και σεις βάλτε λίγο φαντασία για να προσεγγίσετε τον Τάσο Μάργαρη έναν ανάμεσα σε πολλούς που τόλμησαν και άλλοι έχασαν (οι πολλοί) και άλλοι κέρδισαν (οι λίγοι): Ελλάδα, Λιχτενστάιν, Lloyds, Γονής, Μιγάς, Εγνατία, επενδυτές, ακίνητα, Μοιρασιές, καταπάτηση συμβάσεων, ακίνητα, αγγελίες, στρατολογήσεις, έξοδα, συμψηφισμοί, αποζημιώσεις, αντασφαλιστές, κρατικές υπηρεσίες, δολάρια-δραχμή, τοκογλυφίες, χρέη, METROLIFE, INTERAMERICAN, INTERSUISSE…
Όλο αυτό το ανακάτεμα και οι χειρισμοί του οδήγησαν τον Τάσο Μάργαρη σε 220 φορές εμφανίσεις στα δικαστήρια να βρει το δίκιο του.
Όπως αρκετοί και αυτός κατέφυγε στον Δημήτρη Κοντομηνά για… οικονομική βοήθεια. Ο Γρηγόρης Ζάχαρης απ’ την Αιτωλοακαρνανία, ταμίας INTERAMERICAN ίσως θυμάται το «πόσα» πήρε να «ξεμπλοκάρει»… Ο Γρηγόρης αν κάποτε έβγαζε και αυτός ποσά και ονόματα θα συμπλήρωνε το «προφίλ» της Ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς δίνοντας και το μέτρο ευεργεσίας του Δ. Κοντομηνά αλλά και το «πώς» έσωσαν όνομα και καριέρα κάποιοι… που σήμερα κάνουν ότι τον «ξέχασαν»…
Έχω και μια επιστολή Μελά Γιαννιώτη που με παρακαλεί μέσα από 15 σελίδες ντοκουμέντα να γράψω δυο λόγια ευγνωμοσύνης για τον Δ. Κοντομηνά επειδή «Κύπελλο Ευρώπης και Κοντομηνά» θ’ αργήσουν να δουν οι επόμενες γενεές, αν ξαναδούν. Έχει πολλά ονόματα και το ρόλο της αυτή η επιστολή που όπως και η ιστορία του Τάσου Μάργαρη είναι καλή ιστορική πηγή για το αύριο… Με την πρώτη ευκαιρία θα τη δημοσιεύσω και μαζί και το ρόλο κάποιων «δημοσιογράφων», που ουδέποτε τους χαρίσθηκε ο Γιαννιώτης Μελάς.
Επί τη ευκαιρία δημοσιεύω και ένα κομμάτι «Managetίστικο» του Τάσου Μάργαρη εποχής 1979 που δημοσιεύθηκε στο περιοδικό ΜΑΝΑΤΖΕΡ της INTERAMERICAN με τίτλο «Για το μεράκι πρόκειται»:

ΓΙΑ «ΤΟ ΜΕΡΑΚΙ» ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ

Διαβάζοντας μια έκδοση ενός ξένου περιοδικού πρόσεξα κάτι που ομολογώ πως μ’ εντυπωσίασε.
Σχολιάζοντας την ιδιότητα του Manager-της έδινε μάλλον τον χαρακτηρισμό του «χόμπυ», παρά της δουλειάς ή αν θέλετε της επαγγελματικής δραστηριότητας. Και επειδή η γλώσσα μας είναι πλούσια σε λεξιλόγιο, εγώ αντί του ξενόφερτου τούτου χαρακτηρισμού θα έβαζα τη λέξη «μεράκι».
Μάλιστα κύριοι, οι τόσες ώρες που βασανιστικά πολλές φορές μας καρφώνουν σε μια «φαινομενικά» άνετη καρέκλα (εμάς που πριν λίγο καιρό αλλιώς είχαμε συνηθίσει) για να επενδυθούν σωστά χρειάζεται μεράκι, χρειάζεται πηγαία διάθεση και αυτοπροβληματισμός. Και λέω αυτοπροβληματισμός γιατί δεν θα ‘ναι λίγες οι φορές που ο Manager θα πρέπει από μόνος του να βρει και να δείξει την ρίζα του κακού ή του προβλήματος αν θέλετε πού μειώνει την αποδοτικότητα του Ασφαλιστού του.
Ας μην ξεχνάμε ότι πολλές φορές θα παίξουμε το ρόλο του «αποδιοπομπαίου τράγου» επωμιζόμενοι τα προβλήματα των ασφαλιστών μας πριν αυτοί ξεκινήσουν την ημέρα τους. Ίσως γιατί ο Manager θα πρέπει να αποτελεί το πνευματικό του στελέχους του στον τομέα της επαγγελματικής του δραστηριότητας.
Βλέπουμε καθημερινώς πως οι απαιτήσεις αυξάνονται και καινούριες καταστάσεις προστίθενται στις ήδη υπάρχουσες. Η αγάπη μας γι’ αυτό που εμείς από «μεράκι» διαλέξαμε ας μας οδηγεί σε μια προσπάθεια για συνεχή ενημέρωση και κατάρτιση.
Πρέπει να αποτελέσουμε ένα είδος πανδέκτη από πλευράς γνώσεων και εμπειριών για να είμεθα ανά πάσαν στιγμήν έτοιμοι να δώσουμε τις απαραίτητες κατευθύνσεις. Γιατί είναι γεγονός ότι το σκάφος θέλει και γνώσεις εκτός από εμπειρίες για να πηδαλιουχηθεί.
Και όλοι εμείς σαν Managers πρέπει τα άτομα που είναι στο δικό μας σκάφος να τα οδηγούμε εκ του ασφαλούς στα λιμάνια της επιτυχίας.
Και τότε θα δούμε πως Managers δεν είμαστε για το όνομα ή τη θέση μα για τη δικαίωση των προσπαθειών. Τη δικαίωση εκείνη που θα μας σπρώχνει στο τέλος κάθε μέρας να σκεπτόμαστε πώς θα αντιμετωπίσουμε με περισσότερο μεράκι την επόμενη.

Τάσος Μάργαρης
Δ/ντής Υποκαταστήματος
Μαυρομματαίων 10
Φεβρουάριος-Μάρτιος 1979
Περιοδικό ΜΑΝΑΤΖΕΡ (INTERAMERICAN)

Η εταιρεία AMERICAN LIFE ξεκίνησε σαν υποκατάστημα της Αμερικανικής ασφαλιστικής εταιρείας ALICO American Life Insurance Co το 1964, για την άσκηση του κλάδου ζωής και υγείας. Είναι 48 αξιοπρεπή χρόνια στην Ελλάδα. Καλύπτει σήμερα αποτελεσματικά όλες τις ηλικίες με ατομικά και ομαδικά ασφαλιστήρια ζωής προσωπικών ατυχημάτων, υγείας και συνταξιοδότησης. Το Νοέμβριο του 2010 έγινε μέλος της METLIFE και προσφέρει πια ένα ευρύτερο χαρτοφυλάκιο προϊόντων με καινοτόμες υπηρεσίες. Η METLIFE ξεκίνησε το 1921 στη Σαγκάη της Κίνας και το τέλος της δεκαετίας 1960 μετέφερε την έδρα στο Delaware των ΗΠΑ. Επεκτάθηκε στη συνέχεια στη Λατινική Αμερική, Μέση Ανατολή, Ευρώπη. Το 1972 έλαβε άδεια στην Ιαπωνία. Έχει 90 εκατομμύρια πελάτες σε 50 χώρες.

Στα χρόνια λειτουργίας της στην Ελλάδα δεν πρόδωσε τις σχέσεις και συμβάσεις της με τους ανθρώπους του Agency κάτι που ελπίζουν όλοι ότι θα συνεχισθεί και μετά την αποχώρηση Ανδρέα Βασιλείου.
Η δύναμη της ALICO ήταν η έμφαση στην αξία των πωλητών της και στο σεβασμό των συμφωνηθέντων έναντι πελατών και ασφαλιστών κάτι που όλοι ξεκίνησαν στην αρχή αλλά στη συνέχεια δεν το τήρησαν και αλλοίωσαν τη σχέση τους με το Agency με είσοδο άλλων πολυκαναλικών δικτύων, με υποβάθμιση, με νεώτερους σκληρότερους όρους, με απευθείας πωλήσεις κλπ. Σε πολλά δίκτυα πωλήσεων Agency επικρατεί φόβος και τρόμος στην ελεύθερη έκφραση και συμπεριφορά (πέραν του επαγγέλματος) και σε άλλα διωγμός και λύση συνεργασίας για «σπουδαίο και μη σπουδαίο» λόγο που στην ουσία είναι «ψύλλου πήδημα»… Πολλοί είναι οι ασφαλιστές που νιώθουν το χώμα να βουλιάζει κάθε μέρα με ξαφνικές νέες αποφάσεις και πρακτικές.

«Για να αποδώσει κάποιος πρέπει να νιώθει σιγουριά ασφάλεια και αναγνώριση από την εταιρεία του» μας είπε ο Μάνος Μάρκογλου πολύπειρος με μακρόχρονη προσφορά στη λέξη «Ασφαλιστής» από τους πιο σεβαστούς δασκάλους της ALICO…
Οι άνθρωποι της METLIFE ALICO είναι τιμή και υπεραξία σε οποιοδήποτε «κοινό» κι αν βρεθούν, κοινωνικό, επαγγελματικό, φιλικό, συγγενικό. Είναι ένα προσόν που πλήρωσαν με μεγάλο κόστος σε αγώνες, ιδρώτα, εργασία, προσήλωση σε αξιοκρατία και αρχές. Είναι μια δυνατή «εφεδρεία» για τις δυνάμεις των διαμεσολαβούντων που μάχονται στην αγορά. Το «πνεύμα» αυτής της εταιρείας «μπόλιασε» και τις εταιρείες του ’70 και ’80 INTERAMERICAN, ΕΘΝΙΚΗ, ΝΝ που ανέδειξαν το Agency. Ήταν το ίδιο που «μεταλαμπάδευσαν» στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη άνθρωποί της…

Στον κύκλο επιτυχημένων ασφαλιστών της ALICO είναι καθαρόαιμοι του Agency και στα κεντρικά γραφεία της METLIFE ALICO στην Αμερική μπροστά-μπροστά τιμητικά είναι τα πορτρέτα πάνω από δέκα (10) Ελλήνων ασφαλιστών για δημόσια τιμή και αναγνώριση…
Ρώτησα υψηλά ιστάμενους της METLIFE ALICO στην Ελλάδα και για τη συνέχεια με τα νέα επικεφαλής πρόσωπα και τον κ. Μιχάλη Χατζηδημητρίου (στη φωτογραφία).
Οι πλέον αρμόδιοι με διαβεβαίωσαν ότι ο δυνατός πυρήνας και πάλι θα είναι το Agency. Οι άνθρωποί της. Εκεί θα βασισθούν για την εξόρμηση στη νέα εποχή.

Είναι μια ακόμη καλή ελπίδα αυτή η παρουσία.
Το www.nextdeal.gr εύχεται οι εταιρείες να έχουν σεβασμό και αγάπη με έργα και διαχρονικά στους ανθρώπους τους οι οποίοι να ασφαλίζουν τους ανθρώπους στις εταιρείες τους με το ίδιο μέτρο. Την αγάπη. Να αγοράζουν δηλαδή οι πελάτες ασφάλειες από αγάπη για τους ίδιους και τα αγαπημένα τους πρόσωπα.

Ε.Σ.

Το Διοικητικό Συμβούλιο των Συντονιστών χθες βράδυ αναστατώθηκε με το αίτημα του Προέδρου Δημήτρη Γαβαλάκη (στη φωτογραφία) για άμεση αντίδραση σε διευκρινιστικό σημείωμα που έλαβε ασφαλιστική εταιρεία σύμφωνα με το οποίο «όσοι Ασφαλιστικοί σύμβουλοι θέλουν να αποκτήσουν άδεια Συντονιστή ασφαλιστικών Συμβούλων ΔΕΝ απαιτείται να υποβληθούν σε εξετάσεις για την απαίτηση πιστοποιητικού τύπου Α, προκειμένου να εγγραφούν και ως συντονιστές στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο. Η σημαντική ενημέρωση που έκανε η ασφαλιστική εταιρεία της οποίας γνώση έλαβαν και τα άλλα σωματεία διαμεσολαβούντων (Δημ. Λύχρου, Γ. Καραβίας, Α. Ραφαηλίδης, Ελένη Γρυπάρη, Όλγα Νικολαΐδη και ο Γιάννης Χατζηθεοδοσίου του Επιμελητηρίου) έχει ως εξής:

"Αγαπητοί συνεργάτες,

Σήμερα η Δ.Ε.Ι.Α. της Τ.τ.Ε. μας απέστειλε διευκρινιστικό σημείωμα επί θεμάτων που η απόφαση 2647/2011 δεν διευκρίνιζε με σαφήνεια, τα βασικότερα εκ των οποίων σας τα παραθέτω.
Όσοι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές είναι εγγεγραμμένοι σε μητρώο επαγγελματικού επιμελητηρίου ως Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι και θέλουν να αποκτήσουν την άδεια του Συντονιστή Ασφαλιστικών Συμβούλων, δεν απαιτείται να υποβληθούν σε εξετάσεις για την απόκτηση πιστοποιητικού τύπου Α προκειμένου να εγγραφούν και ως Συντονιστές στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο.
Το ζήτημα σχετικά με την υποχρέωση της επανεκπαίδευσης των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών, το οποίο προέκυψε ως επιπλέον δικαιολογητικό για την επανεγγραφή στα μητρώα των επιμελητηρίων, παραπέμπεται σε εύθετο χρόνο προκειμένου να καθοριστεί το πώς και θα προβούν σε σχετικές ανακοινώσεις τότε. Εν τω μεταξύ, όσοι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές βρίσκονται σε φάση επανεγγραφής, δεν χρειάζεται να προσκομίζουν σχετικές βεβαιώσεις επανεκπαίδευσης, δηλαδή θα επανεγγράφονται με το παλαιό καθεστώς.
Παρακαλείσθε να ενημερώσετε κάθε ενδιαφερόμενο".

Για το θέμα αυτό ο κ. Δ. Γαβαλάκης είπε «ότι η ασφαλιστική αγορά μόνη έφτιαξε νόμους και έθιμα και συναλλακτικά ήθη που εξυπηρετούν την ύπαρξη του ρόλου των συντονιστών. Η ΔΕΙΑ είναι χρήσιμο να λάβει υπόψιν της την αγορά…»
Ο κ. Κακάμπουρας Ευστράτιος μας είπε ότι «εάν αλλοιωθεί ο ρόλος των συντονιστών θα υπάρξουν αρνητικά αποτελέσματα για τις εταιρείες».
Άλλες πληροφορίες από στελέχη της αγοράς μιλάνε για «σκόπιμες» παρεμβάσεις εταιρειών που στοχεύουν στη «διάλυση» του Agency με «κερκόπορτες».
Είναι εύκολο, μας είπε παλαιός συντονιστής μεγάλης εταιρείας μια εταιρεία να σταματήσει τη σύμβαση με το συντονιστή για πολλούς λόγους σπουδαίους ή μη και να βάλει επικεφαλής έναν νέο άπειρο διαμεσολαβητή μ’ έναν υπαλληλικό μισθό. Έγινε πολλές φορές αυτό και αρκετοί «μπήκαν» στα νοσοκομεία με καρδιοπάθειες από τέτοιες άδικες συμπεριφορές.
«Μήπως το ‘σχέδιο’ είναι πιο καταστροφικό απ’ ό,τι φαίνεται;» μας είπε πρώην συντονιστής που «αναγκάσθηκε» να το υποστεί στην πράξη…
«Άντε θα τα οικονομήσουν οι δικηγόροι» μας είπε άλλος συντονιστής που είχε δικαστική διαμάχη για σχετική εμπειρία του που «συμπαρέσυρε» σε οικονομικά προβλήματα και τους ασφαλιστές του.
Για το θέμα ζήτησε ΑΜΕΣΟ ραντεβού με τη ΔΕΙΑ ο ΠΣΣΑΣ.

Στα 2 Εκπαιδευτικά Κέντρα της MetLife Alico στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη, πραγματοποιήθηκαν συνολικά 67 εκπαιδευτικά σεμινάρια με περισσότερους από 1.000 συμμετέχοντες και συνολική διάρκεια 800 εκπαιδευτικών ωρών.

Αξιοποιώντας τις δυνατότητες της τεχνολογίας, το Τμήμα Εκπαίδευσης της MetLife Alico εγκαινίασε μέσα στο 2011 την πλατφόρμα εκπαίδευσης e-Learning ενισχύοντας περαιτέρω το σύστημα εκπαίδευσης των ασφαλιστικών συμβούλων του δικτύου της Εταιρίας. Μέσα από αυτή την εκπαιδευτική διαδικασία, παρέχονται πλέον στους εκπαιδευόμενους επιλογές που δεν ήταν διαθέσιμες με τις παραδοσιακές μεθόδους. Στόχος της Εταιρίας είναι να υπάρχει ένα ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό σύστημα, όπου οι συμμετέχοντες να έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης από όπου κι αν βρίσκονται, ώστε να μελετούν με το δικό τους ρυθμό τις ενότητες που αφορούν στα ασφαλιστικά προϊόντα, στην αντίστοιχη ορολογία, κ.α.

Από το 2002 που πιστοποιήθηκε το Εκπαιδευτικό Κέντρο της MetLife Alico όσον αφορά στην προετοιμασία για τις εξετάσεις διαμεσολαβούντων μέχρι και σήμερα, το ποσοστό επιτυχίας στις εξετάσεις αυτές είναι πολύ υψηλό. Αξίζει να αναφερθεί ότι το 2011 όλοι οι συμμετέχοντες πέρασαν επιτυχώς τις εξετάσεις. Τα αποτελέσματα αυτά πιστοποιούν όχι μόνο τον επαγγελματισμό και το υψηλό επίπεδο των υποψήφιων συνεργατών της Εταιρίας, αλλά και την ποιοτική και άρτια εκπαιδευτική υποστήριξη.

Στο Δίκτυο Πωλήσεων της MetLife Alico, το εκπαιδευτικό πρόγραμμα είναι δομημένο έτσι ώστε να υποστηρίζει με ουσιαστικό τρόπο την ανάπτυξή των συνεργατών της Εταιρίας, με έμφαση στην εξατομικευμένη εκπαίδευση, που συμπεριλαμβάνει πέρα από την μεταβίβαση γνώσης, και την ενεργό συμμετοχή του εκπαιδευόμενου μέσα από Role Plays. ‘Ένθερμοι αρωγοί καθ’ όλη την διάρκεια της χρονιάς ήταν και πάλι οι Eισηγητές της Ακαδημίας Εκπαίδευσης που αποτελείται από τους πλέον επιτυχημένους Ασφαλιστικούς Συμβούλους, Συντονιστές Ομάδος και Συντονιστές Γραφείων Πωλήσεων της Εταιρίας.

Το Τμήμα Εκπαίδευσης της MetLife Alico, φροντίζει επίσης και για την ανάπτυξη όλων των εργαζομένων της στο Διοικητικό Σύστημα, οι οποίοι συμμετέχουν και αυτοί σε σειρά σεμιναρίων με διαφορετική θεματολογία το καθένα, προσαρμοσμένα στις ανάγκες του Προσωπικού, των Προϊσταμένων, αλλά και των Διευθυντών Τμημάτων, έχοντας στόχο τη βελτίωση των δεξιοτήτων τους. Επιπλέον, παρέχεται εσωτερικά πιστοποιημένη εκπαίδευση στην χρήση των εφαρμογών γραφείου των ηλεκτρονικών υπολογιστών, καθώς και στην χρήση ενός προηγμένου συστήματος εξυπηρέτησης ασφαλισμένων.

Η Εταιρία δίνει, επίσης, τη δυνατότητα σε όσους εργαζόμενούς της το επιθυμούν, να συμμετάσχουν στις εξετάσεις που διοργανώνει ο Διεθνής Εκπαιδευτικός Οργανισμός LOMA (Life Office Management Association), παρέχοντάς τους τη δυνατότητα σωστής προετοιμασίας χάρις στα εκπαιδευτικά μέσα που διαθέτει. Στο πλαίσιο αυτό, το 2011 ενθάρρυνε και κάλυψε την συμμετοχή 50 στελεχών της στις εξετάσεις πιστοποίησης FLMI του εκπαιδευτικού οργανισμού LOMA.

Σημαντική εκπαιδευτική υποστήριξη παρέχει, επίσης, η MetLife Alico και στα ανεξάρτητα δίκτυα. Συγκεκριμένα, όσον αφορά στο bancassurance, έχει σχεδιαστεί ένα ειδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης που βοηθάει τους συμμετέχοντες να αποκτήσουν όλες τις απαιτούμενες γνώσεις, αλλά και να συμμετάσχουν με αξιώσεις στις εξετάσεις για την απόκτηση της άδειας που προβλέπει η νομοθεσία για την πώληση ασφαλιστικών προγραμμάτων. Αντίστοιχα, σημαντική υποστήριξη παρέχεται και στο δίκτυο των πρακτορείων με τα οποία συνεργάζεται η Εταιρία, μέσα από μια σειρά εκπαιδευτικών προγραμμάτων και δραστηριοτήτων, ειδικά σχεδιασμένων για να καλύπτουν τις ανάγκες κάθε συμμετέχοντος ξεχωριστά.

Η συνεχής εκπαίδευση και η επιμόρφωση που παρέχει στα στελέχη του Δικτύου Πωλήσεων, στο διοικητικό προσωπικό της, καθώς και στους συνεργάτες του δικτύου της αλλά και των άλλων συνεργαζόμενων δικτύων, αποτελούσε και θα αποτελεί μια από τις πιο σημαντικές προτεραιότητες της MetLife Alico. Μέσα στο 2012 με την ίδια νοοτροπία, η Εταιρία στοχεύει να ανταποκριθεί στις αυξημένες ανάγκες του περιβάλλοντος, εξελίσσοντας περαιτέρω τις μεθόδους της και αξιοποιώντας τις ήδη αναπτυγμένες τεχνολογικές της υποδομές.

Οι συνεργάτες, όπως ενημερώνει η εταιρεία σε σχετική ανακοίνωση, απόλαυσαν ένα χαλαρό εργασιακό τριήμερο που περιελάμβανε συνάντηση στο συνεδριακό χώρο του ξενοδοχείου με ανάπτυξη εξαιρετικά ενδιαφερόντων θεμάτων, όπως η διατηρησιμότητα, το Νέο Νοσοκομειακό Πρόγραμμα mediσυν και τέλος η στρατηγική των πωλήσεων για το 2012 .

Επιπλέον κατά τη διάρκεια του ταξιδιού οι συμμετέχοντες είχαν την ευκαιρία να περιηγηθούν στα γραφικά χιονισμένα σοκάκια του Μονοδενδρίου, καθώς και στην πόλη των Ιωαννίνων.

Οι συνεργάτες ανανέωσαν το ραντεβού τους για τον επόμενο χρόνο υποσχόμενοι να επαναλάβουν τη φετινή επιτυχημένη παραγωγικά χρονιά τους και το 2012.

Τους συνεργάτες συνόδευσε ο επιθεωρητής Πωλήσεων της Διεύθυνσης Πωλήσεων του Agency System, κ. Ευστάθιος Γκίτικας.